Empleos actuales relacionados con Strategy Manager Customer Lifecycle Management - Tlahuac - HSBC

  • Strategy Manager Customer Lifecycle Management

    hace 7 días

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management** **Propósito**: Generar los planes estratégicos de para la integración de las estrategias de la Dirección de Customer lLife-cycle Management (Adquisición de Clientes, On boarding, Early Engagement, Portafolio Management, Retención, Portabilidad de Nómina y Ofertas Comerciales. **Principales...

  • Senior Manager, Global Data Lifecycle Management

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México The Coca-Cola Company A tiempo completo

    **Senior Manager, Global Data Lifecycle Management, Privacy Data Governance****This role is an individual contributor role.**The Senior Manager, Global Data Lifecycle Management, Privacy Data Governance, owns the strategy and implementation of global Data Lifecycle Management processes and capabilities within the Data Governance team at The Coca-Cola Company...

  • Customer Life-cycle Management Manager Sr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Customer Life-cycle Management Manager Sr.****Role purpose**Design and implement the strategy for linking customers to the bank through the understanding of their financial needs and market opportunities.**Principal Accountabilities and Responsibilities**- Identify customer engagement opportunities based on analysis by segment and customer group and...

  • Digital Customer Engagement Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better****#SAPECSCareers**As part of ECS, the SAP Enterprise Cloud Services Private Cloud Customer Center, or PC3, is an organization dedicated to managing service delivery at scale for high-volume, private cloud customers.Because we are at the heart of the SAP strategy, our business unit is growing rapidly. In order to facilitate...

  • Gtm Operations Specialist, Lifecycle, Mexico, Remote

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Fundraise Up A tiempo completo

    **Highlights**:- Location: remote in Brazil, Mexico, or Argentina- Base Salary: $19,200-$22,400- OTE (On-Target Earnings): $24,000-$28,000- Generous stock options**About Us**:Fundraise Up is a rapidly growing financial technology company headquartered in Brooklyn, NY that provides online fundraising software to enterprise nonprofits. Fundraise Up's...

  • Strategy & Insights Manager

    hace 5 días

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Strategy & Insights **Manager** **Role purpose**: A Strategy & Insights Manager drive the definition of the future state of our channels by evaluating HSBC and the market situation, the current trends, other players and industries to generate insightful analyses that will support decision-making and support the senior stakeholders to make decisions. It...

  • Strategy & Insights Manager

    hace 5 días

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Strategy & Insights **Manager****Role purpose**:A Strategy & Insights Manager drive the definition of the future state of our channels by evaluating HSBC and the market situation, the current trends, other players and industries to generate insightful analyses that will support decision-making and support the senior stakeholders to make decisions. It will...

  • Customer Service Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México PPG A tiempo completo

    As a customer service manager, you will lead and supervise your team through change management processes to achieve the evolution and implementation of vanguard technology digital channels, processes end to end, operational systems, productive structure, and integral information flow to provide an excellent service to our customers. You will also ensure that...

  • Project Management

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description Role Purpose: Risk and Compliance Transformation Project managers plan, mobilise and direct projects of medium to high complexity and scale from definition to closure. They are typically responsible for the end to end delivery of a single project or work stream of a larger project, proactively balancing scope, schedule, budget, risks,...

  • Project Management

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    -Job description**Role Purpose**:Risk and Compliance Transformation Project managers plan, mobilise and direct projects of medium to high complexity and scale from definition to closure. They are typically responsible for the end to end delivery of a single project or work stream of a larger project, proactively balancing scope, schedule, budget, risks,...

Strategy Manager Customer Lifecycle Management

hace 1 mes

Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

**Gerente de Estrategia Customer Life-cycle Management****Propósito**:Generar los planes estratégicos de para la integración de las estrategias de la Dirección de Customer lLife-cycle Management (Adquisición de Clientes, On boarding, Early Engagement, Portafolio Management, Retención, Portabilidad de Nómina y Ofertas Comerciales.**Principales responsabilidades**:- Identificar las oportunidades de mejora en los procesos de selección de clientes para distintas campañas por ciclo de vida del cliente, a través del análisis de los distintos portafolios de clientes y productos- Establecer los mecanismos y procedimientos de mejora para adquisición de clientes y curvas de relación por etapas de ciclo de vida, en coordinación con áreas multidisciplinarias (Productos, Business Management, Business Performance, Sucursales, Canales Directos, Compliance, Jurídico, Riesgos, entre otros)- Dar seguimiento a la implementación de mejoras, por medio de las principales variables de gestión por canal (RAR, Revenue, Cross Selling, costos, leads, uso de leads, ratios de conversión, entre otras)- Diseñar junto con el cuerpo Directivo de CCB y CLM, la estrategia de adquisición y administración de la relación con clientes por distintos canales de contacto- Determinar la estrategia de priorización de ofertas y número de contactos por tipo de cliente e intención, por distintos canales (ATMs, Call Centre, Sucursales, SMS, Mailing, etc.) en base a las necesidades de negocio y de los clientes RBWM- Monitorear y retroalimentar oportunamente el comportamiento de distintas estrategias de adquisición y administración de relación con clientes por medio de la observación de variables y la participación en distintos foros estratégicos.- Participar en distintos foros regionales y globales para entender y compartir mejores prácticas, respecto a distintos modelos y estrategias para adquisición de clientes, reconocimiento de arraigo y administración de relación con clientes.Requirements- Experiência laboral mínima: 1 años generando estrategias para clientes- Dominio de los distintos productos y sistemas de RBWM- Alta capacidad de negociación y liderazgo con equipos de alto desempeño- Dominio de Office- Inglés: conversaciones de negocios- Alta capacidad analítica- Dominio de modelos estadísticos- Enfoque 100% a resultadosEn HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.“En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo **está a la vanguardia en México.****Ahora tienes una** razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado”.