Ejecutivo de Atención Al Paciente

hace 4 semanas

Monterrey, México INGENES A tiempo completo

**Postúlate mediante el siguiente link**:**No se dará seguimiento a postulaciones vía Indeed, ingresa al link y llena el formulario para dar seguimiento a tu postulación.****Descripción del empleo**En Ingenes buscamos tu TalentoContamos con más de **19 años transformando vidas**, **más de 50,000 bebés en casa** nos respaldan como el Instituto de Reproducción Asistida líder en América Latina.Por expansión estamos en búsqueda talento que sume a esta gran familia, talento que inspire, talento que comparta y viva nuestros valores, y sobre todo talento comprometido a trabajar en equipos multidisciplinarios para construir juntos una experiência única para nuestros pacientes y para nuestra gran familia.Únete a este gran proyecto sumando con tu talento como **EJECUTIVO PCC**y sigamos “Haciendo Familia Juntos”**¿Cuál es tu Reto?**- Garantizar_ una atención diferenciada hacia nuestros pacientes, que genere lealtad, empatía y permanencia, escuchando activamente para identificar la necesidad del paciente y así poder darle la solución adecuada. Siempre con excelente actitud, escucha activa y comunicación asertiva.**Tareas a desempeñar**:- Asegurar que se registren las quejas y comentarios recibidos de los pacientes.- Asegurar el cierre de los casos atendidos en el Instituto.- Asegurar la atención y cierre de las quejas e incidencias que se canalicen a otra área para su atención y seguimiento.- Atender llamadas entrantes de futuros pacientes que necesitan información de los tratamientos, proporcionándole información general para posteriormente transferirlo al call center comercial.- Programar citas de seguimiento y capturarlas en la agenda (filemaker) de cada doctor, verificando previamente los horarios disponibles para que el paciente elija el que más le convenga.- Cancelar citas de seguimiento por petición de los pacientes, cancelándolas en el sistema.- Reagendar citas canceladas si el paciente lo requiere en el día y hora que éste lo requiera para que el paciente quede satisfecho en todo momento.- Analizar las peticiones, sugerencias y necesidades que expresen los pacientes vía telefónica.- Asegurar la atención de las quejas que se canalicen al área correspondiente para su atención.- Asegurar que la atención que se brinde sea amable y cortés durante la escucha y atención de nuestros pacientes.- Asegurar que se registren en el sistema (Intelisis) todas las incidencias de atención que se reciban.**Requerimientos**:- Con experiência en Call Center y/o Atención al Público.- Comunicación efectiva, administración y gestiónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horasEscolaridad:- Técnico superior terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutiva Atencion Al Paciente

    hace 1 semana

    Monterrey, México INSTITUTO PARA EL ESTUDIO DE LA CONCEPCIÓN HUMANA S.C. A tiempo completo

    Por crecimiento estamos buscando **EJECUTIVA ATENCION AL PACIENTE** **Requisitos**: - Excelente presentación - Lic. Psicología, Trabajo Social, Administración o afín (titulo) - Conocimiento de recursos y herramientas en atención al cliente en ramo hospitalario y/o médico, manejo de office - Ingles intermedio (INDISPENSABLE) RESPONSABILIDADES DEL...

  • Ejecutiva de Atención a Pacientes

    hace 2 horas

    Monterrey, México OCA HOSPITAL S.A. de C.V A tiempo completo

    **OCA HOSPITAL AUNA SOLICITA EJECUTIVA DE ATENCION A PACIENTES****Requisitos**:Carreras de Lic. Psicología, Lic. Trabajo social, Lic. Administración, Lic. Comunicación o carreras afines. (Titulada o pasante).Atención a clientes, Procesos administrativos.**ACTIVIDADES**- Control, orientación y acompañamiento de visitas.- Aplicación de normas internas...

  • Ejecutiva de Atención a Pacientes

    hace 5 días

    Monterrey, México OCA HOSPITAL S.A. de C.V A tiempo completo

    **OCA HOSPITAL AUNA SOLICITA EJECUTIVA DE ATENCION A PACIENTES****Requisitos**:**Carrera terminada de Lic. Trabajo Social, Lic. Comunicación, Lic. Administración o carreras afines. (TERMINADA)**Atención a clientes, Procesos administrativas.**ACTIVIDADES A REALIZAR**- Control de documentos de ingreso.- Aplicación del protocolo telefónico.- Asesorar al...

  • Ejecutiva de Atencion a Pacientes

    hace 2 semanas

    Monterrey, México OCA HOSPITAL S.A. de C.V A tiempo completo

    _**HOSPITAL OCA AUNA SOLICITA EJECUTIVA DE ATENCION A PACIENTES**_- Carrera terminada de Lic. Trabajo Social, Lic. Comunicación, Lic. Administración o carreras afines.- Atención a clientes, Procesos administrativas, deseable ventas.**ACTIVIDADES**- Control de documentos de ingreso.- Aplicación del protocolo telefónico.- Asesorar al cliente ante una...

  • Atención a Pacientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Centro de la Columna Vertebral A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA EN EL SECTOR SALUD, CON 27 AÑOS DE TRAYECTORIA EN EL MERCADO.**_- **CENTRO DE LA COLUMA VERTEBRAL, SOLICITA**:_- **¡ATENCIÓN A PACIENTES!**_**Requisitos**:- Bachillerato Concluido.- No vivir a más de 1 hr de la clínica.- Experiência mínima de 1 año en puesto similar, brindando atención a clientes.- De 20 a 35 años de edad.-...

  • Ejecutivo de servicio al paciente

    hace 2 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Neurocenter A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Ejecutivo de Cuenta que sea responsable de gestionar y coordinar la calendarización de servicios de Terapia de neurorrehabilitación para los pacientes. Este puesto asegura que cada paciente reciba el tratamiento adecuado en el momento correcto, coordinando eficientemente con el equipo clínico y manteniendo una comunicación clara...

  • Ejecutivo de servicio al paciente

    hace 20 horas

    Monterrey, Nuevo León, México Neurocenter A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Ejecutivo de Cuenta que sea responsable de gestionar y coordinar la calendarización de servicios de Terapia de neurorrehabilitación para los pacientes. Este puesto asegura que cada paciente reciba el tratamiento adecuado en el momento correcto, coordinando eficientemente con el equipo clínico y manteniendo una comunicación clara...

  • Ejecutivo de Atencion Al Paciente

    hace 5 días

    Monterrey, México Ion Hospital A tiempo completo

    **Escolaridad**:- Lic. Administración de Empresas, Lic. Trabajo Social, o carrera afín.Experiência:- Mínima 6 meses área de admisión, servicio al clienteHabilidades:- Actitud de servicio- Proactivo- Planeación y organización- Atención al paciente- Trato amable- PersuasivoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de...

  • Auxiliar de Atención a Pacientes

    hace 1 semana

    Monterrey, México OCA HOSPITAL S.A. de C.V A tiempo completo

    **OCA HOSPITAL AUNA SOLICITA AUXILIAR DE ATENCIÓN A PACIENTES** **Requisitos**: Preparatoria concluida, Carrera de Psicología, Servicio social **(trunca o recién egresada)**. Experiência mínima 6 meses de atención a clientes y procesos administrativos. **ACTIVIDADES** Dar la bienvenida, orientar y canalizar oportunamente a los usuarios en puntos...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 2 horas

    Monterrey, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Monterrey, Nuevo León**:**VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE****Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata.**_BENEFICIOS:_**- Pagos todos los días viernes- Comisiones semanales NO TOPADAS-...