Service Desk Bilingûe
hace 15 horas
Empesa dedicada al sector de auto partes, se encuentra en busqueda del siguiente perfil:SERVICE DESK**Responsabilidades**:- Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de incidentes y solicitudes de servicio.- Atender los canales de servicio (teléfono, chat, cola de solicitudes) de acuerdo a los protocolos establecidos.- Asegurar que los incidentes se resuelvan lo antes posible de acuerdo a las prioridades.- Asegurar que las solicitudes de servicio se atiendan lo antes posible.- Dar soporte de nível 1 a 1.5 a usuarios relacionados a los servicios de TI.- Ser un canal de comunicación y enlace entre las áreas de TI.- Dar soporte a los procesos de gestión de cambios y problemas.- Documentar y popular la base de conocimientos.EXPERIENCIA- Soporte bilingue remoto via telefónica o herramientas de colaboracion (Skype, Teams)- Analizar, diagnosticar, documentar y en su caso resolver o escalar fallas a soporte de 2do nível.- Conocimiento básico de análisis de falla de red en PC’s- Conocimiento y soporte a O365, Skype, Teams- Conocimiento, configuración y soporte a impresoras (laser y de transferencia de calor), RF scanner.- Conocimiento y soporte de ERP (SAP).- Conocimiento de AS400, Linux, Citrix- Conocimiento de Active Directory en creación y mantenimiento de cuentas.OFRECEMOS:Sueldo competitivoPresatciones de leyContratacion inmediataCrecimiento profesionalContratacion por tiempo indefinidoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas
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Service Desk
hace 4 días
Monterrey, México CAPSITI A tiempo completoConsultoria de Head Hunter IT Nos encontramos en búsqueda de: Service Desk El especialista en Service Desk da soporte de primer nível a usuarios de America y Europa en un ambiente bilingüe (ingles y español). Es el gestor del proceso de incidentes y solicitudes de servicio. Contribuye para que los níveles de servicio se...
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Service Desk Bilingûe
hace 2 días
Monterrey, México Talent Table A tiempo completoEmpesa dedicada al sector de auto partes, se encuentra en busqueda del siguiente perfil: SERVICE DESK **Responsabilidades**: - Ejecutar de manera experta el proceso de gestión de incidentes y solicitudes de servicio. - Atender los canales de servicio (teléfono, chat, cola de solicitudes) de acuerdo a los protocolos establecidos. - Asegurar que los...
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Service Desk Ti Jr
hace 3 semanas
Monterrey, México Open Service A tiempo completoPor crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: Soporte Tecnico SISTEMAS, Soporte Tecnico Horario: LUNES A VIERNES 10:00AM A 7:00PM 1 GUARDIA SABATINA AL MES. HORARIO HIBRIDO HOME OFFICE / PRESENCIALSomos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en...
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Service Desk Ti Jr
hace 2 semanas
Monterrey, México Open Service A tiempo completoPor crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: Soporte Tecnico SISTEMAS, Soporte Tecnico Horario: LUNES A VIERNES 10:00AM A 7:00PM 1 GUARDIA SABATINA AL MES.HORARIO HIBRIDO HOME OFFICE / PRESENCIALSomos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en...
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Analista Service Desk
hace 4 días
Monterrey, México Open Service A tiempo completoSomos una Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: **Analista de Service Desk** - **Disponibilidad**_ de Lunes a Viernes. - **Experiência**_ - De 6 a 1...
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French Service Desk
hace 2 semanas
Monterrey, México Agile Global Solutions A tiempo completoWe are actively seeking a dedicated **French Service Desk Technician** to enhance our IT support team. In this role, you will provide **French IT support** and ensure efficient troubleshooting for our clients' technical issues, delivering high-quality **service desk solutions**.Key Responsibilities:- Respond promptly to incoming **service desk queries**...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 2 días
Monterrey, México Cover Desk A tiempo completo**ABOUT COVER DESK**: - Cover Desk celebrates six years in the industry of helping virtual assistants’ pair with independent insurance agencies to help them grow, thrive, and support their agency. We offer insurance agencies access to highly educated and talented virtual assistants in Monterrey, Mexico._ **JOB SCOPE**: - As a virtual assistant to Cover...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 5 días
Monterrey, México Cover Desk A tiempo completo**ABOUT COVER DESK**: - Cover Desk celebrates six years in the industry of helping virtual assistants’ pair with independent insurance agencies to help them grow, thrive, and support their agency. We offer insurance agencies access to highly educated and talented virtual assistants in Monterrey, Mexico._ **JOB SCOPE**: - As a virtual assistant to Cover...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 5 días
Monterrey, México Cover Desk A tiempo completo**ABOUT COVER DESK**: - Cover Desk celebrates six years in the industry of helping virtual assistants’ pair with independent insurance agencies to help them grow, thrive, and support their agency. We offer insurance agencies access to highly educated and talented virtual assistants in Monterrey, Mexico._ **JOB SCOPE**: - As a virtual assistant to Cover...
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Bilingual Customer Service Representative
hace 2 semanas
Monterrey, México Cover Desk A tiempo completo**ABOUT COVER DESK**:- Cover Desk celebrates six years in the industry of helping virtual assistants’ pair with independent insurance agencies to help them grow, thrive, and support their agency. We offer insurance agencies access to highly educated and talented virtual assistants in Monterrey, Mexico._**JOB SCOPE**:- As a virtual assistant to Cover Desk...
