Coordinador de Operaciones

**Gran empresa de helados busca tu talento como:Coordinador de operaciones****¿Quiénes somos?**heladería especializada en helados y paletas hechos a base de yogurt griego y opciones veganas de leche de coco, con ingredientes naturales y sin azúcar añadida. Además de sus productos principales, ofrecen toppings de alta calidad.**Tu objetivo será**:Supervisar que se ejecuten los procesos definidos por la marca, gestionar al personalen sucursales y garantizar excelente servicio al cliente y la eficiencia de la operación en las sucursales asignadas.**Requerimos de una persona que se encargue de estar en campo y asegure que****nuestros estándares, políticas, procedimientos y demás, se ejecuten en tiempo y forma.****Tus funciones y actividades serán**:- _Asegurar el correcto funcionamiento de las unidades de negocio- Supervisar que todos los colaboradores estén cumpliendo sus funciones y estén otorgando excelente servicio a los clientes y colaboradores internos, de acuerdo a nuestro protocolo de servicio.- Inspeccionar la calidad del servicio que se brinda en los puntos de venta. Da seguimiento a la imagen, limpieza y presentación de las Unidades Operativas.- Reportar a través de la plataforma indicada las incidencias de mantenimiento.- Seguimiento de tareas asignada por gerencia de operaciones- Reporte de las visitas a las sucursales asignadas.- Mantener contacto directo con gerentes de sucursal para alinear objetivos y resolver situaciones del día a día.- Supervisar las operaciones diarias- Verificar que las actividades diarias de la empresa se ejecuten correctamente.- Otorgar retroalimentación directa al personal, colaboradores y gerentes.- Planificar y coordinar recursosAsigna recursos necesarios, establece plazos y secuencias de trabajo e identifica roles; posteriormente, supervisa estas actividades para asegurar que se ejecuten debidamente y se alcancen las metas establecidas.- Dirigir al personal para el cumplimiento de las metas- Debe ejecutar las acciones que el Gerente de Operaciones indique, asignar responsabilidades, motivar y capacitar al equipo, proporcionar retroalimentación constructiva, resolver conflictos y fomentar un ambiente de trabajo positivo.para cada ubicación.- Control de las sucursales- Revisar horarios para garantizar el correcto funcionamiento de la unidad.- Control de asistencia y en caso de que alguien falte, realizar movimientos con el personal para cubrir las vacantes.- Revisar ventas diarias y control de depósitos bancarios- Monitorear mermas y rotación de producto.- Revisar los níveles de stock semanal y mensual de cada sucursal asignada para que sean entregados en tiempo y forma a la gerente de operación.- Anticipación a incidencias operativas y de personal- Atender en tiempo real problemas como fallas técnicas,ausencias o conflictos.- Apoyo operativo a las sucursales.- Cubre temporalmente o eventualmente las posiciones que hacen falta dentro de las tiendas.- Apoyo operativo en los eventos de la marca- Cubre temporalmente o eventualmente las posiciones que hacen falta dentro de las tiendas.**Habilidades técnicas**:- Conocimiento de procesos de operaciones- Analisis y evaluacion de datos- Análisis y evaluación de situaciones- Liderazgo- Capacidad para resolver problemas- Escucha activa y expresión clara- Capacidad de toma de decisiones- Conocimiento en plataformas de auditorias, puntos de venta, Xetus, terminales bancarias, paqueteria GOOGLE.**Requisitos**:- Escolaridad bachillerato concluido, licenciatura terminada o en curso, carrera trunca- Contar con 3 años de experiência en puesto similar- Desde 2 5 a 4 0 a ñ o s- Disponibilidad de horario- Disponibilidad para viajar (ocasional)Cursos o certificaciones en alimentos y bebidas, administración de sucursales- Contar con automóvil (es una vacante 100% campo)**Importante**:- Jornada laboral de Lunes a Domingo de 12:00 pm a 8:00 pm con un día de descanso entre semana asignado por su jefe inmediato (rolado).- Sueldo neto mensual $15,000- Pagos quincenales- Prestaciones de ley- Descuentos con la marca- **SI ESTÁS INTERESADO POSTULATE POR ESTE MEDIO ADJUNTANDO TU CV ACTUALIZADO**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Horarios flexiblesLugar de trabajo: Empleo presencial