Empleos actuales relacionados con Global Payments | Chargeback Specialist III | valle de chalco solidaridad - valle de chalco solidaridad - Global Payments
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Chargeback Resolution Specialist
hace 1 mes
Ciudad de México, Ciudad de México Global Payments A tiempo completoAbout This RoleWe are seeking a highly skilled Chargeback Resolution Specialist to join our team at Global Payments Inc. in Cuajimalpa, Mexico City, Mexico.Key ResponsibilitiesResolve chargeback/reversal requests for all dispute reason codes and card brands by researching, processing, and communicating with clients via written correspondence.Presents case...
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Krishka | Director
hace 4 semanas
valle de chalco solidaridad, México Krishka A tiempo completoDirector - Valle de Chalco Solidaridad - Krishka Krishka Valle de Chalco Solidaridad hace 3 días Persona proactiva, servicial, con talento en organización y comunicación, diligente, líder y con habilidades para uso de tecnología, trabajo bajo presión y apertura al cambio, excelente redacción y ortografía. Experiencia como ASISTENTE DE DIRECCIÓN...
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Tapicero en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Tapicero? Buscamos personas para trabajar como Tapicero en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Tapicero, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Dj en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Dj? Buscamos personas para trabajar como Dj en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Dj, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles. Remuneración flexible.
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Músico en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Músico? Buscamos personas para trabajar como Músico en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Músico, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Arquitecto/a en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Arquitecto/a? Buscamos personas para trabajar como Arquitecto/a en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Arquitecto/a, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Pintor en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Pintor? Buscamos personas para trabajar como Pintor en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Pintor, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles. Remuneración...
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Técnico/a en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Técnico/a? Buscamos personas para trabajar como Técnico/a en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Técnico/a, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Niñera en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Niñera? Buscamos personas para trabajar como Niñera en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Niñera, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Peritos en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Peritos? Buscamos personas para trabajar como Peritos en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Peritos, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Jardinero en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Jardinero? Buscamos personas para trabajar como Jardinero en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Jardinero, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Nutriólogo/a en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Nutriólogo/a? Buscamos personas para trabajar como Nutriólogo/a en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Nutriólogo/a, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Maquillador/a en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Maquillador/a? Buscamos personas para trabajar como Maquillador/a en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Maquillador/a, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Plomero en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
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Masajistas en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Masajistas? Buscamos personas para trabajar como Masajistas en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Masajistas, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Albañil en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Albañil? Buscamos personas para trabajar como Albañil en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Albañil, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Electricista en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Electricista? Buscamos personas para trabajar como Electricista en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Electricista, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Psicólogo/a en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Psicólogo/a? Buscamos personas para trabajar como Psicólogo/a en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Psicólogo/a, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Cocinero/a en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Cocinero/a? Buscamos personas para trabajar como Cocinero/a en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Cocinero/a, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Contable en Valle de Chalco Solidaridad
hace 1 mes
Valle de Chalco Solidaridad (México) Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Contable? Buscamos personas para trabajar como Contable en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Valle de Chalco Solidaridad. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Contable, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
Global Payments | Chargeback Specialist III | valle de chalco solidaridad
hace 1 mes
Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.
Summary of This Role
Responsible for research and resolution of customer charge backs. Requires detailed transaction research, analytical skills, and documentation of actions taken including phone calls to merchants, cardholders, and others as appropriate. Applies bank and card industry regulations and practices in resolving disputes. May also compile aggregate statistics on charge backs for use by the company in identifying patterns and improving overall customer service.
What Part Will You Play?
- Researches, processes, and resolves chargeback/reversal requests for all dispute reason codes and all supported card brands by utilizing established processes in a multi-client/system environment and adhering to association regulations. Gathers and analyzes cardholder and/or merchant account transactions to determine if the disputed transactions are covered under federal regulations, organizes supporting information, and applies appropriate credit/debit adjustments to accounts based on the final result of arbitration. May communicate with clients via "written" correspondence, as required, in an effort to determine the appropriate disposition of a chargeback request.
- Prepares and reviews supporting case materials prepared by less experienced Chargeback Specialists to ensure inclusion of required and any supporting documentation. Presents case materials to the association for validation and submits association approved cases to Visa or MasterCard for arbitration and final ruling.
- Generates daily/weekly chargeback reports for all supported clients for management review. Assists management by generating monthly chargeback reports for client level reviews. Reviews various queues and accordingly delegates work to other Chargeback Specialists to ensure association time frames are met (i.e. dispute inventory/aging queue, declaration of fraudulent activity, outstanding queue, etc.).
- Reviews the segmentation of pending requests and redirects pending requests to ensure routing to the appropriate work flow. Assists less experienced Chargeback Specialists by recommending the appropriate workflow for non-routine or complex requests. Handles assignments outside of the normal chargeback process (i.e. compliance cases).
- Maintains a comprehensive understanding of all supported card brands (i.e. Visa/MasterCard/Discover/Amex) and federal regulations governing credit card chargebacks and reversals through training and online research of regulations while working in accordance with department processes and procedures. Frequently reviews federal and card brand regulations for changes, and reports potential impacts to internal processes and procedures to management team. May provide recommendations to minimize impacts to the organization. Conducts side-by-side training on these changes, as needed.
What Are We Looking For in This Role?
Minimum Qualifications
- High School Diploma or Equivalent
- Typically Minimum 4 Years Relevant Exp
Preferred Qualifications
- 4-6 years related work experience handling dispute resolutions throughout the association lifecycle.
What Are Our Desired Skills and Capabilities?
- Skills / Knowledge - As a skilled specialist, completes tasks in resourceful and effective ways.
- Job Complexity - Works on assignments requiring considerable initiative. Understands implications of work and makes recommendations for solutions.
- Supervision - Proposes methods and procedures on new assignments. May be informal team leader.
- Skills / Knowledge - Working knowledge of association and card industry regulations
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