Gerente de Siniestros

MX- Others- LI**Descripción del puesto**:En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.¿Estás listo?**Objetivo del puesto**:- Gestionar a los equipos de Siniestros Autos de la regional para garantizar la atención de nuestros clientes, ejecución optima de la operación y lograr un equilibrio entre el servicio y la rentabilidad, manteniendo un NPS por arriba de la media del mercado y el costo de los siniestros con impacto positivo en la rentabilidad gestionando la reserva (Reserva, Gastos, Ajustes, Ingresos y Egresos).**Principales Funciones**:- Vigila el cumplimiento y los níveles de servicio para la satisfacción de nuestros clientes.- Asegura el cumplimiento de indicadores operativos y normatividad en la operación de siniestros autos.- Administrar y asegurar la reserva de los siniestros de Autos de manera oportuna y de acuerdo con el estándar.- Monitoreo y ejecución de estrategias de contención de costo a través de indicadores operativos.- Detección de acciones de contención de fraude para evitar pérdidas financieras a la compañía.- Asegurar que los siniestros de Robo y procesos de defensa legal de siniestros autos cumplan con el protocolo.- Revisar, adaptar y fomentar modelos de trabajo a nível nacional en los procesos de siniestros involucrando y comprometiendo a los equipos regionales para homologar resultados y cumplir con los objetivos de servicio, costo y prevención de fraude.- Monitorear, analizar, elaborar y comunicar las estrategias orientadas para el cumplimiento de los indicadores.Supervisar al equipo tanto física como en línea buscando el desarrollo de los equipos de siniestros para mantenerlos actualizados y comunicados.**Requisitos**:- Formación Académica: Lic. Concluida.- Idioma: inglés intermedio- Tipo y tiempo de experiência: gestión de equipos de 3 a 4 años, experiência en seguros siniestros (deseable), experiência en manejo de proveedores, conocimiento técnico y financiero (conceptos financieros) en el proceso de siniestros (deseable).- Herramientas: Office**Competencias**:- Orientación a resultados.- Habilidad Organizacional.. Conocimiento del negocio.Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso.Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.Know You CanAXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiências locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiências de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y flexible.De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles níveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada.En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados, gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.La comercialización de nuestros productos se realiza a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como: bancos, cadenas comerciales, empresas e Internet.En AXA México, no solo vendemos seguros, también tenemos un compromiso con la sociedad. A través de nuestra Fundación AXA México apoyamos acciones de impacto social y de prevención del riesgo.