Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 día
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programas: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos yCondiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociaciónde las alianzas.- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el estatus de la resolución de su incidencia.- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.- Alta capacidad analítica para detectar oportunidades de mejora en procesos.**Perfil**:Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados.Tener experiência en alguno de los siguientes puestos: Ejecutivo de atención telefónica, Ejecutivo de Contact Center, Asesor de Atención a Clientes, Ejecutivo de tráfico y boletaje, Asesor de viajes, Consultor de viajes, Concierge, Especialista en Tarifas o afín.**CONOCIMIENTOS**:- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.- Excel: básico.- Solución y comunicación con Clientes complicados**COMPETENCIAS**:Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.**Beneficios**:- Sueldo base- 5% fondo de ahorro- 3% vales de despensa- 30 días de aguinaldo- 25% prima vacacional- Bono del 3% adicional al salario por conectarse a tiempo- 12 días de vacaciones- Esquema 100% nómina- Contrato directo con la Empresa- Estabilidad laboral- Aprendizaje constante**Horario de Trabajo**:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábado 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido y capacitación presencial).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mesBeneficios:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo mensual bruto?- ¿Tienes disponibilidad de laborar el sábado medio día?Escolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 24 horas
Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completoPor crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 1 día
Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completoEjecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...
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, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completoImportante firma de capacitación busca talento para integrarse a su equipo como Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes _ (Call Center)_, brindando soporte administrativo y atención directa a la red de distribuidores (NO VENTAS)Esta posición es ideal para personas con experiencia en call center, atención telefónica y manejo sólido de Excel, que...
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Ejecutivo de Cobranza
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo¿Tienes experiência en cobranza y te gustaría formar parte de una de los Bróker de seguros más importantes del país?Buscamos Ejecutivos/as de Cobranza orientados a resultados, con habilidades de negociación y enfoque al cliente, para integrarse a nuestro equipo.**Responsabilidades principales**:- Realizar gestión de cobranza vía telefónica y correo...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 días
Lomas de Guevara, México grupo flosol A tiempo completoGrupo Flosol Chevrolet Eulogio Parra **Dirección**: Calle Gral. Eulogio Parra 2500 Col, Lomas de Guevara, 44657 Guadalajara, Jal. Solicita: Ejecutivo Telefónico de atención a clientes Horario: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm con 1 hora de comida y Sabado 9:00am a 2:00pm **Requisitos**: Preparatoria terminada o cualquier carrera trunca o...
