Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo.Rol del cargo:Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de interacciones y resolución de las incidencias.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programas: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos yCondiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociaciónde las alianzas.- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el estatus de la resolución de su incidencia.- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.- Alta capacidad analítica para detectar oportunidades de mejora en procesos.**Perfil**:Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados.Tener experiência en alguno de los siguientes puestos: Ejecutivo de atención telefónica, Ejecutivo de Contact Center, Asesor de Atención a Clientes, Ejecutivo de tráfico y boletaje, Asesor de viajes, Consultor de viajes, Concierge, Especialista en Tarifas o afín.**CONOCIMIENTOS**:- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.- Excel: básico.- Solución y comunicación con Clientes complicados**COMPETENCIAS**:Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.**Beneficios**:- Sueldo base- 5% fondo de ahorro- 3% vales de despensa- 30 días de aguinaldo- 25% prima vacacional- Bono del 3% adicional al salario por conectarse a tiempo- 12 días de vacaciones- Esquema 100% nómina- Contrato directo con la Empresa- Estabilidad laboral- Aprendizaje constante**Horario de Trabajo**:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábado 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido y capacitación presencial).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $10,500.00 al mesBeneficios:- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa de sueldo mensual bruto?- ¿Tienes disponibilidad de laborar el sábado medio día?Escolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México SYNERGO A tiempo completoPor crecimiento Grupo SynergoBusca: Ejecutivos Telefonicos en Atención a Clientes, Monitoreo de Operación, Auxiliar de mesa de Ayuda.**Perfil**:Bachillerato ConcluidoExperiência mínima : como auxiliar administrativo, capturista, o monitorista Experiência en Atención a clientes preferentemente en Tiendas de Retail.Disponibilidad para rolar turnos...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 día
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.Tus principales responsabilidades serán:- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Ya Ganaste - México A tiempo completoEmpresa del sector bancario esta en busca de Ejecutivo de atención a clientes - Escolaridad mínima preparatoria. - 1 año de experiência en call center y/o atención a clientes - Facilidad de palabra - Conocimiento en CRM - Actitud de servicio **Responsabilidades**: - Garantizar y ofrecer servicio especializado en atención al cliente, vía telefónica...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México HRM A tiempo completoEjecutivo de pólizas / $14,500 brutos/ CDMX- ¿Te apasiona el mundo asegurador y disfrutas brindar soluciones personalizadas a tus clientes? Estamos buscando talento como tú para formar parte de nuestro equipo de expertos en seguros automotrices._**¿Qué ofrecemos?****Sueldo base: $14,500 brutos + bonos mensuales**- Prestaciones de ley.- **Home...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** **con experiência en viajes o reservaciones**" para integrarse al equipo de trabajo. Rol del cargo: Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos...
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Ejecutivo de Cobranza
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo¿Tienes experiência en cobranza y te gustaría formar parte de una de los Bróker de seguros más importantes del país? Buscamos Ejecutivos/as de Cobranza orientados a resultados, con habilidades de negociación y enfoque al cliente, para integrarse a nuestro equipo. **Responsabilidades principales**: - Realizar gestión de cobranza vía telefónica y...
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Ejecutivo Telefonico
hace 1 día
Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completoEjecutivo telefónico- **Requisitos**:_- Bachillerato (Trunco o concluido)- Disponibilidad de horario- Manejo de PC- Facilidad de palabra**Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)**- **Ofrecemos**:_**Turno Vespertino**Lunes a viernes de:14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00 hrs.Sueldo...
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Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completoEJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIATRABAJO EN CASA**Turno Vespertino**14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernesAumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00**Sábados de 09:00 a 14:00**Oportunidad de Crecimiento.Prestaciones de Ley.Capacitación Pagada.**Excelente ambiente de trabajo.**Tipo de puesto: Medio tiempoHoras de medio tiempo: 35 por...
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Ejecutivo telefónico
hace 2 minutos
, Colonia Lomas de Chapultepec, CDMX, México FIDELITY MARKETING A tiempo completoImportante empresa en programas de lealtad por expansión solicita:Ejecutivo telefónicoRol del cargo: Atención a clientes vía correo y/o telefónica y apoyo en reservaciones.Experiencia: mínimo 1 año de experiencia haber estado como Ejecutivo de reservaciones, Asesor de viajes, Ejecutivo de atención a clientes - call center, Asesor de ventas. Deseable...
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Operador Telefónico Atención a Clientes
hace 4 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México Sushi Central A tiempo completoEn **SUSHI CENTRAL PALMAS **solicita: EXPERTOS EN DELIVERY (OPERADOR TELEFONICO) Beneficios: - $2,000 por semana - Propinas semanales - Servicio de comedor - Beneficios con la marca Actividades: - Toma de pedidos para servicio a domicilio - Empaquetado de alimentos - Levantar la comanda a cocina - Entrega de producto **Requisitos**: - 18 años en...
