Service Delivery Manager Junior
hace 1 semana
**Service Delivery Manager**Somos integradores y consultores especializados de soluciones tecnológicas, conformados por un equipo de profesionales apasionados por la tecnología y el servicio. Brindamos soluciones de negocio a través de la tecnología, implementación y consultoría especializada, asegurándonos de agregar valor a su organización alineados a sus objetivos de negocio convirtiéndonos así en socios estratégicos de nuestros clientes, Nos encontramos sumando Talento a nuestro equipo en este proyecto**Requisitos**:Edad: 30 a 50 años.Sexo: IndistintoEscolaridad: Lic. o Ing. En Informática, Sistemas o afín.Experiência: 3 años mínimoInglés: 50% oral y 50% escrito.**IMPORTANTE CUENTEN CON CONOCIMIENTO EN SCRUM, ITIL, MAAGTIC, COBIT, POR PROYECTO DE GOBIERNO**CONOCIMIENTOS:Experiência Gestión de Proyectos y servicios en dependecias de Gobierno.Conocimientos en Gestion de Procesos de gestión de Servicios, Gestion incidencias, gestión problemas, gestión de cambios, Gestión configuración y Níveles de servicio.Experiência en Gestion de mesa de Soporte.Experiência en soluciones y servicios de gestión de infraestructura, bases de datos, servicios de nube, DRP, sistemas operativos, desarrollos a la medida y seguridad.Experiência en gestión de equipos Tecnicos.Conocimiento en Metodología COBIT, CMMI, PMI, SCRUM, MAAGTICCOMPETENCIAS:Trabajo en equipo.Tolerancia a la frustración.Enfocado al Detalle.Orientado a resultados.Liderazgo.Pensamiento critico.Auto Gestionable.Gestión Conflictos.Organizado.Priorización y establecimiento de objetivos..Habilidades técnicas relevantes.Manejo de estrés.Tomador de desicionesFUNCIONESPersona encargada de dar seguimiento y administrar, con base en buenas practicas, todas y cada una de las actividades de la etapa de la gestión del Servicio y proyectos, con el objeto de dar cumplimiento en cuanto a la provision en las areas del servicio:- Gestión de incidencias, solicitudes de servicio y problemas- Gestión de nível de servicio- Gestión de solicitudes de cambio- Predecir y rastrear los riesgos y problemas del servicio,- Mejora continua del servicio y satisfacción del cliente.- Gestión de contratos y cambios.- Generar, Gestionar, resguardar o administrar la documentación de los entregables del proyecto y requerimientos documentales que se tienen por contrato Primarias y Secundarios para los alcances de proyecto de implementacion y gestion de mesa de servicio.- Actua como aseguramiento de control de calidad de los entregables y documentacion generados, debe asegurar que entregables cumplan con la normativa que definen el cliente y los contratos.- Realizar reuniones de seguimiento con los equipos de trabajo internos y con cliente para detectar o prevenir en tiempo posibles desvíos y tomar medidas correctivas.- Gestionar a las personas involucradas en el servicio de manera proactiva y eficaz.- Gestión, registro y seguimiento en bitacoras de tareas, asuntos y compromisos del Servicio que sucedan con cliente e internamente.- Solicitar y Administra la bitacora de reporte de trabajo de los recursos asignados al Servicio, en caso ser Proveedro basado en esta entrega se programan pagos.Si cubres con el perfil postúlate por este medio, o bien envía tu CV al correoolutions punto com. En el asunto poner Vacante Service Delivery Manager Junior en atención a la Lic. Suehey Reyes.Éxito
-
Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo**We’re hiring!** At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growing environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...
-
Service Delivery Manager
hace 3 semanas
Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo**We’re hiring!**At Cognizant we have an ideal opportunity for you to be part of one of the largest companies in the digital sector worldwide. A Great Place To Work where we look for people who contribute new ideas, experiencing a dynamic and growng environment. At Cognizant we promote an inclusive culture, where we value different perspectives providing...
-
Itil Delivery Manager Snow Bilingue Remoto
hace 1 semana
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT...
-
Senior Manager, Service Delivery
hace 3 días
Tlahuac, México TTEC A tiempo completoSenior Manager, Service Delivery **Senior Manager, Service Delivery** Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Senior Manager - Service Delivery working on site in Mexico City, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC Our employees have spoken. Our purpose,...
-
Delivery Manager Junior/mid
hace 2 semanas
Tlahuac, México S&P Solutions A tiempo completo**SPS**Somos un grupo de profesionistas con un conocimiento tecnológico profundo que utilizamos para diseñar soluciones tecnológicas eficientes de innovación y de satisfacción garantizada por la manera de acompañar a nuestros clientes.Estamos en búsqueda de**:Delivery Manager Junior/Mid****Actividades**:- Gestión y seguimiento a proyectos activos,...
-
Technical Delivery Manager BPM Software Bilingüe
hace 3 semanas
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completoUno de los mayores integradores de soluciones BPM, ITSM y Arquitectura Empresarial, presencial a nível mundial y líderes en el cuadrante mágico de Gartner, por apertura de nuestras oficinas en CDMX, te invitamos a integrarte como Service Delivery Manager Bilingue con enfoque en soluciones de Software para apoyar a los clientes en el mayor aprovechamiento...
-
Delivery Manager Bilingue
hace 1 semana
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completoSomos un grupo de empresas dedicadas a soluciones de administración de servicios NOC, SOC, Datacenter, seguridad, aplicaciones a nível México y EEUU; intégrate como Delivery Manager bilingüe en especial para entrega de proyectos de software para gestión de servicios con cliente. - Sueldo de $40,000 a $45,000 pesos brutos (100% nominal y directo)...
-
Itil Consultant Ba Infrastructure Service Now
hace 1 semana
Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT...
-
Customer Service Manager
hace 3 semanas
Tlahuac, México PPG Industries A tiempo completoAs a Customer Service Manager, you will form part of the Service Management track within the IT function. You will provide service delivery using ITIL methodology best practices for incident, problem, and knowledge centered support as well as Change Management. You will coordinate the different activities of the service desk team, to guarantee the business...
-
Delivery Manager
hace 1 semana
Tlahuac, México Piovra A tiempo completoBuscamos profesionales con experiência como Delivery Manager para colaborar con empresa del giro Telecomunicaciones **Aptitudes** - Mínimo 3 años en gestión de proyectos o marco de trabajo agiles - Experiência desempeñando el rol de Agil Coach en gestión de proyectos - Amplia experiência en el manejo de marcos de trabajo agiles - Habilidades de...
