Operador Mesa de Ayuda

hace 2 semanas

Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo**Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda****Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm****Responsabilidades y/o actividades**- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio establecidos por el cliente.- Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de mesa de ayuda al proyecto, con el objeto de gestionar en tiempo y forma la asignación de un ingeniero de campo y soporte remoto para la recuperación del servicio dentro de los níveles de servicio.- Realizar el escalamiento funcional a otro nível cuando los casos excedan los alcances del primer nível y no puedan ser resueltos en ese nível.- Asegurar la correcta documentación de todo el ciclo de vida de los folios y tareas dentro de la herramienta tecnológica me la mesa de ayuda.**Horario laboral**:De lunes a viernes de 09:00 am a 06:00 pmSueldo de $10,000 pesos netos.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Comunicación acertiva- Responsabilidad- Trato con el cliente- Analitico

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm** **Responsabilidades y/o actividades** - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    En **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda****Horario: lunes a viernes 09:00 a 06:00pm****Responsabilidades y/o actividades**- Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00pm**Funciones**:- Recibir,...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**: En**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Nombre del Puesto: Operador Mesa de Ayuda** **Horario: lunes a viernes 09:00 a...

  • Operador Mesa Ayuda Atm

    hace 1 semana

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**: **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo! **Operador Mesa de Ayuda (ATM)** **Horario laboral**: Lunes a Viernes 09:00 a 06:00pm **Funciones**: -...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Informacion ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda Banorte****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de...

  • Operador Mesa de Ayuda Atm

    hace 4 semanas

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:**Descripción del empleo**:**_Descripción del empleo_****ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!**Operador Mesa de Ayuda (ATM)****Horario laboral**:Lunes a...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **OPERADOR MESA DE AYUDA****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al CAT,...

  • Operador Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

    **OPERADOR MESA DE AYUDA** **Registro y atención de TK vía telefónica, correo** Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo las actividades descritas en los procesos y procedimientos de operación que rigen actualmente al...

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    hace 3 días

    Tlalpan, México ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADVANCED DATA SERVICES S.A. DE C.V. en Tlalpan, Ciudad de México**:** Operador Mesa de Ayuda Banorte****Registro y atención de TK vía telefónica, correo**- Atender a los usuarios que reporten eventos incidentes o requerimientos de las TICs mediante los diferentes tipos de contacto con los que cuenta la mesa de servicio, haciendo...