Gerente de Atención a Clientes
hace 6 días
**ANANDA,**somos una empresa líder en México en la distribución y comercialización de productos de belleza. Nos encontramos en un momento de crecimiento y estamos buscando **“GERENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"**para contribuir a la estrategia:**¿Qué necesitas?**- Licenciatura en Administración de Empresas, Comunicación, Mercadeo, Relaciones Públicas o carrera afín.- Mínimo 5 años en atención al cliente, con al menos 3 desempeñando la función a nível Gerencia o Jefatura en una empresa productora o de servicios.- Experiência comprobable en conocimiento y administración del proceso de pedidos de clientes, procesos comerciales, logística y de transporte.**Actividades que vas a realizar**:- Diseñar la estrategia de atención al cliente:- Desarrollar e implementar procesos, políticas y estandarización de la atención a cliente alineados con la estrategia general de la empresa.- Diseñar y optimizar procesos de atención al cliente- Mapear el customer journey para identificar puntos de fricción y resolución de quejas. Implementación y uso de plataforma de atención ( CRM, Tickets y Chatbots)- Identificar oportunidades de mejora- Mejora en procesos, productos y servicios- Canalizar y resolver quejas o casos complejos- Intervenir en situaciones críticas o con clientes VIP ( Con todos los clientes )- Definir protocolos de escalamiento y solución de conflictos.- Colaborar con otras áreas- Colaborar con otros departamentos, ventas, operaciones, logística para mejorar la experiência del cliente.- Monitorear la experiência del cliente- Realizar encuestas y detectar oportunidades de mejora en la experiência completa del cliente.- Administrar el presupuesto del área- Controlar gastos operativos, inversiones en tecnología y formación.- Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de atención al cliente.**Que ofrecemos**:- Horario de lunes a viernes- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley- Oficina en Insurgentes Sur, Torre Mural, Benito Juárez- Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semanaEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 5 años (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03900, San José Insurgentes, CDMX
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Asesor Telefónico en Atención An Cliente
hace 2 semanas
San José Insurgentes, México Space Crew FS SAPI de CV A tiempo completoEn **Space Crew**, estamos buscando personas proactivas, con habilidades de empatía, paciencia, resolución de problemas, enfoque al cliente y buena comunicación, entre otras para integrarse como **Asesor en atención a clientes**.En este rol, tu tarea será asesorar a clientes nuevos y frecuentes, por los distintos canales como llamadas entrantes, chat y...
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Gerente de Ventas
hace 4 semanas
San José Insurgentes, México Ananda distribuciones A tiempo completoSomos una empresa líder en México en la distribución y comercialización de productos de belleza. Nos encontramos en crecimiento y estamos buscando un **Gerente de Ventas** que impulse la calidad, productividad y desempeño de nuestro equipo comercial.**¿Qué necesitas?**- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comercialización o afín.-...
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Gerente De Atención Al Cliente
hace 3 semanas
San Miguel Zinacantepec, México Servicios Administrativos A tiempo completoTOYOTA LOMAS VERDES : Somos concesionarios dedicados a la venta de automóviles nuevos y seminuevos. Solicitamos: Gerente de Atención al Cliente con experiencia en seguimiento en Kpis de la Marca. (IMPORTANTE) SUELDO BASE DE $18,000 + bono por cumplimiento de los Kpis. Objetivo de puesto: Realizar y Gestionar la atención al cliente, las posibles quejas...
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Gerente De Atención Al Cliente
hace 3 semanas
San Miguel Zinacantepec, México Servicios Administrativos A tiempo completoTOYOTA LOMAS VERDES : Somos concesionarios dedicados a la venta de automóviles nuevos y seminuevos. Solicitamos: Gerente de Atención al Cliente con experiencia en seguimiento en Kpis de la Marca. (IMPORTANTE) SUELDO BASE DE $18,000 + bono por cumplimiento de los Kpis. Objetivo de puesto: Realizar y Gestionar la atención al cliente, las posibles quejas...
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Gerente Operativo
hace 1 semana
San Miguel de Allende, México Gerente Operativo A tiempo completoPor inauguración Importante restaurante solicita **Gerente Operativo** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência de 3 a 4 años trabajando en restaurantes en el área de comedor. - Uso de sistemas de punto de venta - Apoyo en las diferentes áreas del restaurante - Conocimiento de mixología - Capacidad para trabajar en equipo y reaccionar...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....
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Ejecutivo de Atención a Cliente
hace 6 días
Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 6 días
Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 1 semana
Insurgentes, México Johnson Controls A tiempo completoADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....
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Chica Auxiliar Interiorismo
hace 3 semanas
San José Insurgentes, México Le Paysage Galerías, S. A. DE .C. V. A tiempo completoAtención a Clientes, dominio de photoshop, instagram, redes en general para hacer renders, guste de atención a clientes, de preferencia haber estudiado en artes o diseño o ing. industrial o facultad de artes excel 20 a 24 años edad y ganas de crecer con la empresa, El sueldo base para comenzar es de $950 libres por semana durante el período de...
