Bilingual Onboarding Specialist

hace 2 días

Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

**Descripción de la empresa**:**En Doctoralia, queremos hacer que la experiência de la salud sea más humana.**Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor experiência a sus pacientes.**Descripción del empleo**:**Tu misión**Como **Customer Success Onboarding Specialist**, serás responsable de guiar a los nuevos clientes durante sus primeras etapas con Doctoralia, asegurando una implementación exitosa, una adopción efectiva del producto y una experiência positiva que siente las bases para una relación a largo plazo.**Responsabilidades**:- Contactar a nuevos doctores vía WhatsApp o llamada en los primeros 5 días.- Realizar demostraciones de la plataforma mediante Zoom.- Dar seguimiento a la cartera asignada durante los primeros 30 días.- Brindar soporte y mantenimiento de perfil por 28 días.- Capacitar a especialistas y asistentes en el uso de la herramienta.- Monitorear CRM, reportes e indicadores diarios.- Asegurar la adopción del producto en un plazo de 28 días.- Cumplir métricas operativas (contactación, SLA, mantenimiento de cartera).- Comunicar efectivamente el valor de la plataforma a doctores de distintos perfiles y níveles tecnológicos.**Requisitos**:- Mínimo **1 año de experiência en procesos de Onboarding** o implementación de clientes.- **Experiência brindando entrenamientos por Zoom** (deseable).- **Habilidad para el manejo de objeciones** y comunicación efectiva.- Conocimiento en el uso de **CRM** y herramientas de seguimiento.- Experiência en el **cumplimiento de métricas operativas** (SLA, intentos de contacto diarios, seguimiento a clientes).**Información adicional**:**Lo que ofrecemos**:- **Plan de acciones de la compañía,** sé parte del crecimiento y comparte el éxito.- **Vales de despensa** para que siempre tengas un beneficio extra mes a mes.- **Seguro de gastos médicos mayores** para cuidar de ti y tu bienestar.- **22 días de vacaciones** desde tu primer año + **el día de tu cumpleaños libre**.- **TotalPass** para mantenerte activo y con energía.- **Clases de inglés con costo preferencial**, porque crecer también es aprender.- **Esquema híbrido de trabajo**, con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.- **Un ambiente colaborativo y profesional**, donde tu desarrollo y tus ideas cuentan.

  • Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México Fairplay A tiempo completo

    As an Onboarding Specialist at Fairplay, you will play a crucial role in ensuring the successful onboarding of our customers and setting the foundation for a positive and long-lasting relationship. You will be responsible for guiding customers through the onboarding process and providing them with the necessary support and resources to fully utilize our...

  • Onboarding Specialist

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX Fairplay A tiempo completo

    As an Onboarding Specialist at Fairplay, you will play a crucial role in ensuring the successful onboarding of our customers and setting the foundation for a positive and long-lasting relationship. You will be responsible for guiding customers through the onboarding process and providing them with the necessary support and resources to fully utilize our...

  • Bilingual Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México jameda A tiempo completo

    Descripción de la empresaEn Doctoralia, queremos hacer que la experiencia de la salud sea más humana.Somos la plataforma líder en México que conecta a pacientes con especialistas de salud a través de nuestra página web y nuestras apps. Como empresa SaaS, ayudamos a los profesionales del sector a digitalizar sus consultas y brindar una mejor experiencia...

  • Onboarding Specialist

    hace 3 días

    Ciudad de México FashionXglobal A tiempo completo

    **Sobre nosotros**: En FashionXGlobal reunimos a las marcas emergentes y consolidadas de moda en una app que busca llevar el talento de la región al mundo. Buscamos a personas dinámicas, organizadas y proactivas que nos ayuden a incorporar nuevas marcas a nuestra plataforma. **Rol**: El/La **Onboarding Specialist** será el enlace directo con las marcas,...

  • Client Onboarding Specialist

    hace 7 días

    Ciudad de México Our World Energy A tiempo completo

    **Job Description: Client Onboarding Specialist****Location: Mexico - Remote****Reports to: Codi Guild****Team: Internal Operations****Job Summary**:As a **Client Onboarding Specialist**, you will be a crucial part of our new team focused on welcoming new clients. This role involves conducting welcome and compliance calls to ensure all customer details and...

  • Onboarding (Kyc) Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Thomson Reuters A tiempo completo

    **Onboarding (KYC) Specialist**Are you passionate about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you.Join our team. The Customer Onboarding (KYC) Team is accountable for supporting customer vetting and entitlement activities to ensure compliance with...

  • Customer Success Onboarding Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Aivo A tiempo completo

    El equipo de Onboarding está en la búsqueda de un Customer Success Onboarding Specialist para sumar al equipo. Buscamos profesionales que aporte a nuestra visión del área y sea incansable en la convicción de que Aivo es un referente en servicio al cliente. Sus principales responsabilidades serán: Registro y kick-off de los nuevos clientes; realizando...

  • Senior Restaurant Onboarding Specialist

    hace 3 semanas

    Ciudad de México DoorDash A tiempo completo

    Job ID: - DoorDash Technologies Mexico- Mexico City, MexicoAbout the TeamOur Merchant Services team lies at the heart and soul of DoorDash, ensuring that we set all our merchants up for success by providing a seamless onboarding, menu, and photo experience. As DoorDash grows in scale and scope of offering, the strength of our merchant services engine must...

  • Recruiting Specialist Bilingual

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México PEGATRON MEXICO, S.A DE C.V A tiempo completo

    **PEGATRON MEXICO, S.A DE C.V****Solicita**:**Recruiting Specialist bilingual****Descripción y Requisitos****JOB DEEscrituraION**:- Completed Bachelor's Degree in Human Resources, Business Administration or related.- 3 years in Recruitment and selection of personnel to cover operational, administrative and managerial positions as well as head hunting.- Mass...

  • Customer Success

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Knock2.ai A tiempo completo

    About Knock2 Knock2 is a fast-growing B2B SaaS platform that helps Sales teams identify website visitors, surface real buying intent, and take the right next step. We combine visitor identification, AI-driven insights, and automation to help companies convert more leads and grow revenue. We’re a small, high-performance team building the “Next Best...