Ejecutivo Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Centro Sur, México Sekura SA de CV A tiempo completo

Te estamos buscandoSerás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona- Carrera en Administración, Logistica, Negocios Internacionales o afín- Proactiva- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno relacionado con tecnología o servicios.- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de forma creativa para encontrar soluciones.- Empatía y habilidades interpersonales sólidas, con una actitud paciente y comprensiva hacia los clientes.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque orientado a resultados y una actitud proactiva.- Conocimiento básico de sistemas informáticos y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y tecnologías.- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.**PRESTACIONES**- Prestaciones de ley- Uniformes por parte de la empresa- Más dias de vacaciones a lo estipulado- Buen ambiente de trabajo**ACTIVIDADES**- Proveer soporte y solución de primer nível a problemas relacionados con los equipos y la plataforma.- Atender y gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes de manera eficiente y cordial.- Proporcionar a los clientes información clara y detallada sobre el funcionamiento de los equipos y el estado de las solicitudes.- Realizar seguimiento a las incidencias y asegurar la satisfacción del cliente con las soluciones brindadas.- Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.- Analizar las métricas de servicio al cliente y de soporte técnico para identificar áreas de mejora.- Implementar acciones correctivas en caso de desviaciones de calidad o insatisfacción del cliente.- Desarrollar y actualizar los procedimientos de coordinación y de atención al cliente.- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.- Apoyo al área comercial para la retención de clientes.- Realizar seguimiento postventa para asegurar el uso adecuado del producto o servicio y resolver dudas posteriores a la entrega.- Recabar retroalimentación del cliente para evaluar su satisfacción y detectar oportunidades de mejora.- Gestionar solicitudes relacionadas con garantías, servicios adicionales, renovaciones o actualizaciones.- Colaborar con el área comercial para identificar oportunidades de ventas adicionales o renovaciones de contrato.- Detectar posibles riesgos de cancelación de clientes y actuar proactivamente para su retención.- Elaborar reportes periódicos de desempeño postventa y proponer acciones correctivas o preventivas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudiosTipo de jornada:- Turno de 10 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Lider de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Centro Sur, México Grupo Constructor Titan A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona-...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Monterrey Centro, México WISE GROUP A tiempo completo

    Empresa regiomontana del giro de artes gráficas solicita:**Ejecutivo de Atención a clientes****Requisitos**:Bachillerato terminadoExperiência en atención a clientes, 2 años de experiência comprobables como mínimo.**Habilidades**:- Atención a clientes- Actitud de servicio- Trabajar con orden y disciplina- Excel**Funciones**:- Recepción,...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Monterrey Centro, México WISE GROUP A tiempo completo

    Empresa regiomontana del giro de artes gráficas solicita: **Ejecutivo de Atención a clientes** **Requisitos**: Bachillerato terminado Experiência en atención a clientes, 2 años de experiência comprobables como mínimo. **Habilidades**: - Atención a clientes - Actitud de servicio - Trabajar con orden y disciplina - Excel **Funciones**: -...

  • Cajera(o), Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Centro Sur, México JARDIN HERCULES A tiempo completo

    En **Cervecería Hércules** estamos buscando a **Cajeros o Cajeras** para el área nuestro restaurante ubicado en THE HUB, alguien con actitud positiva, atención al detalle y pasión por brindar un servicio ágil y amable en un ambiente relajado y lleno de vida.**¿Qué harás?**- Cobro y manejo de efectivo, terminal bancaria y propinas- Apertura, arqueo y...

  • Ejecutiva(o) de Servicio a Clientes

    hace 2 días

    Cancún Centro, México Prohygiene Cancun A tiempo completo

    Buscamos Ejecutiva(o) de servicio a cliente.Nuestro equipo de Cancún continua creciendo y queremos invitarte a sumarte.PedimosExperiência mínima 2 años en administración de cuentas, servicio al cliente.Experiência en gestión de cobranza.Excelente comunicación, elocuencia y capacidad de negociación.Estudios en administración de empresas o carrera...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Centro, México Pochteca A tiempo completo

    Importante empresa con alcance internacional especializado en la comercialización y distribución de insumos industriales solicita: **Ejecutivo de Servicio a clientes** Buscamos Ejecutivo especializado en servicio al cliente, cuyo objetivo es dar soporte a clientes de la cartera asignada de los Ejecutivos Comerciales a cargo, mediante el uso correcto de...

  • Ejecutiva de Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Centro Sur, México Sekura SA de CV A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona-...

  • Ejecutivo telefónico atención a clientes

    hace 2 semanas

    , Acapulco de Juárez Centro, Gro., México CENTRO DE SERVICIO SAMSUNG A tiempo completo

    CENTRO DE SERVICIO SAMSUNGBuscamos personal para laborar como; Ejecutivo telefónico atención a clientesOfrecemos:Sueldo base mensual competitivoPrestaciones de leyBono por puntualidadPlan de desarrollo (Bonos e incentivos)Estabilidad laboralCapacitación pagada y continuaRequisitos:24 a 45 AñosPreparatoriaManejo de PCBuen manejo de ExcelAtención al...

  • Ejecutivos de Servicio Al Cliente Vespertino

    hace 2 semanas

    Monterrey Centro, México DINEX A tiempo completo

    POR CRECIMIENTO SE SOLICITA: EJECUTIVOS DE ATENCION A CLIENTES TE OFRECEMOS ESTABILIDAD LABORAL! LA CONTRATACION ES INMEDIATA!!! Interesados aplicar por este mismo medio **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria o Carrera Trunca/ Terminada. EXPERIENCIA NO NECESARIA, NOSOTROS TE CAPACITAMOS!!! Habilidades: Uso de computadora básico Vacantes para...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciénega de Flores Centro, México Reclutamiento DJI A tiempo completo

    Importante empresa Transnacional solicita:**Ejecutivo de Servicio al cliente**Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura (Industrial, Mercadotecnia, Administración, Comercio, o afín)Experiência mínima de 5 años o más en Servicio al cliente y/o Ventas en giro de manufactura.Áreas de experiência: Servicio al Cliente y Ventas- **Inglés INDISPENSABLE...