Ejecutivo Servicio Al Cliente
hace 20 horas
Te estamos buscandoSerás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona- Carrera en Administración, Logistica, Negocios Internacionales o afín- Proactiva- Experiência previa en servicio al cliente, preferiblemente en un entorno relacionado con tecnología o servicios.- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar conceptos técnicos de manera clara y comprensible.- Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad para pensar de forma creativa para encontrar soluciones.- Empatía y habilidades interpersonales sólidas, con una actitud paciente y comprensiva hacia los clientes.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, con un enfoque orientado a resultados y una actitud proactiva.- Conocimiento básico de sistemas informáticos y capacidad para aprender rápidamente nuevas herramientas y tecnologías.- Flexibilidad para adaptarse a un entorno de trabajo dinámico y gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.**PRESTACIONES**- Prestaciones de ley- Uniformes por parte de la empresa- Más dias de vacaciones a lo estipulado- Buen ambiente de trabajo**ACTIVIDADES**- Proveer soporte y solución de primer nível a problemas relacionados con los equipos y la plataforma.- Atender y gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes de manera eficiente y cordial.- Proporcionar a los clientes información clara y detallada sobre el funcionamiento de los equipos y el estado de las solicitudes.- Realizar seguimiento a las incidencias y asegurar la satisfacción del cliente con las soluciones brindadas.- Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.- Analizar las métricas de servicio al cliente y de soporte técnico para identificar áreas de mejora.- Implementar acciones correctivas en caso de desviaciones de calidad o insatisfacción del cliente.- Desarrollar y actualizar los procedimientos de coordinación y de atención al cliente.- Informar a los clientes sobre nuevas características y funcionalidades.- Apoyo al área comercial para la retención de clientes.- Realizar seguimiento postventa para asegurar el uso adecuado del producto o servicio y resolver dudas posteriores a la entrega.- Recabar retroalimentación del cliente para evaluar su satisfacción y detectar oportunidades de mejora.- Gestionar solicitudes relacionadas con garantías, servicios adicionales, renovaciones o actualizaciones.- Colaborar con el área comercial para identificar oportunidades de ventas adicionales o renovaciones de contrato.- Detectar posibles riesgos de cancelación de clientes y actuar proactivamente para su retención.- Elaborar reportes periódicos de desempeño postventa y proponer acciones correctivas o preventivas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudiosTipo de jornada:- Turno de 10 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo de Ventas Jr
hace 5 días
Arcos Sur, México Hotel Victoria Ejecutivo A tiempo completoBuscamos: - Licenciatura en Mercadotecnia o Afin - Al menos 3 años, en ventas de hoteles Buscamos ejecutivos de ventas Jr. para hotel Victoria Ejecutivo Actividades a realizar: - Prospección - Seguimientos - Ventas - Procesos administrativos - Cumplimiento de presupuestos y metas Habilidades: - Comunicación efectiva - Capacidad de negociación - Toma...
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Ejecutivo de Ventas Jr
hace 3 semanas
Arcos Sur, México Hotel Victoria Ejecutivo A tiempo completoBuscamos: - Licenciatura en Mercadotecnia o Afin- Al menos 3 años, en ventas de hotelesBuscamos ejecutivos de ventas Jr. para hotel Victoria EjecutivoActividades a realizar:- Prospección- Seguimientos- Ventas- Procesos administrativos- Cumplimiento de presupuestos y metasHabilidades:- Comunicación efectiva- Capacidad de negociación- Toma de decisiones-...
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Ejecutiva(o) de Servicio a Clientes
hace 1 semana
Cancún Centro, México Prohygiene Cancun A tiempo completoBuscamos Ejecutiva(o) de servicio a cliente. Nuestro equipo de Cancún continua creciendo y queremos invitarte a sumarte. Pedimos Experiência mínima 2 años en administración de cuentas, servicio al cliente. Experiência en gestión de cobranza. Excelente comunicación, elocuencia y capacidad de negociación. Estudios en administración de empresas...
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Lider de Servicio Al Cliente
hace 20 horas
Centro Sur, México Grupo Constructor Titan A tiempo completo¡Te estamos buscando!Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones.**Requisitos**:- Vivir cerca de la zona-...
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Lider de Servicio Al Cliente
hace 20 horas
Centro Sur, México Grupo Constructor Titan A tiempo completo¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones. **Requisitos**: - Vivir cerca de la...
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Ejecutivo de Servicio Al Cliente
hace 7 días
Monterrey Centro, México WISE GROUP A tiempo completoEmpresa regiomontana del giro de artes gráficas solicita:**Ejecutivo de Atención a clientes****Requisitos**:Bachillerato terminadoExperiência en atención a clientes, 2 años de experiência comprobables como mínimo.**Habilidades**:- Atención a clientes- Actitud de servicio- Trabajar con orden y disciplina- Excel**Funciones**:- Recepción,...
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Cajera(o), Servicio Al Cliente
hace 20 horas
Centro Sur, México JARDIN HERCULES A tiempo completoEn **Cervecería Hércules** estamos buscando a **Cajeros o Cajeras** para el área nuestro restaurante ubicado en THE HUB, alguien con actitud positiva, atención al detalle y pasión por brindar un servicio ágil y amable en un ambiente relajado y lleno de vida.**¿Qué harás?**- Cobro y manejo de efectivo, terminal bancaria y propinas- Apertura, arqueo y...
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Cajera(o), Servicio Al Cliente
hace 20 horas
Centro Sur, México JARDIN HERCULES A tiempo completoEn **Cervecería Hércules** estamos buscando a **Cajeros o Cajeras** para el área nuestro restaurante ubicado en THE HUB, alguien con actitud positiva, atención al detalle y pasión por brindar un servicio ágil y amable en un ambiente relajado y lleno de vida. **¿Qué harás?** - Cobro y manejo de efectivo, terminal bancaria y propinas - Apertura,...
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Ejecutivo de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Centro, México Pochteca A tiempo completoImportante empresa con alcance internacional especializado en la comercialización y distribución de insumos industriales solicita: **Ejecutivo de Servicio a clientes** Buscamos Ejecutivo especializado en servicio al cliente, cuyo objetivo es dar soporte a clientes de la cartera asignada de los Ejecutivos Comerciales a cargo, mediante el uso correcto de...
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Ejecutiva de Atención Al Cliente
hace 1 semana
Centro Sur, México Sekura SA de CV A tiempo completo¡Te estamos buscando! Serás responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordando eficazmente sus consultas, preocupaciones y necesidades. Este puesto requiere habilidades tanto técnicas como interpersonales para garantizar una experiência positiva para el cliente en todas las interacciones. **Requisitos**: - Vivir cerca de la...
