Gt Ivr y Canales Digitales Cc

hace 3 semanas

Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

**ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 0,00 - 0,00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Requisitos**:- Realiza investigaciones de mercado para conocer, implementar y actualizar las mejores prácticas en cuanto a canales y servicios digitales de la banca en México.- Realiza investigaciones de mercado para conocer y buscar implementar nuevas tecnologías de atención a clientes evaluando costo beneficio buscando ahorros y eficiencias en la operación.- Comprende y articular claramente como deben cambiar los servicios desde una perspectiva digital centrada en el cliente.- Establece una visión futura de como los clientes pueden interactuar con el Contact Center maximizando experiência y reduciendo costos.- Mapea las experiências de servicio de los clientes y usuarios garantizando una correcta atención y experiência del cliente.**Educación**:- Pasante o Ingeniería/Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Publicidad, Comunicación, Administración de Empresas, Telecomunicaciones, Sistemas o disciplinas relacionadas.**Experiência**:- Experiência en marketing digital, planeación, etc.- Experiência mínima de 2 años en Contact Center- Experiência mínima de 2 años en el sector bancario o financiero, atención a clientes, mercadotecnia, con posibles roles previos como supervisor, coordinador o gerente de otros equipos.**Conocimientos específicos funcionales o del producto**:- Conocimiento de las tecnologías y protocolos relacionados con el IVR, como VoiceXML, SIP, CTI (Computer Telephony Integration) y TTS (Text-to-Speech).- Conocimiento avanzado de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point, etc)- Conocimiento avanzado en aplicaciones de Contact CentreUbicación(s): México : México : Cuautitlán Izcalli***Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH****Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.

  • Gt Mis

    hace 4 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gt Mis & Reporting Cs**Fecha**:29 may 2025**Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00**Rango Salarial**: 0.00 - 0.00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en...

  • Gt Mis

    hace 16 horas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gt Mis & Reporting Cs **Fecha**:29 may 2025 **Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 226697 **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00 **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00 Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu...

  • Gerente Sr. Canal Digital

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Hooman A tiempo completo

    Importante empresa de ropa de Caballero ubicada en Cuautitlán Izcalli solicita Gerente Sr. de Canal DigitalExperiência en empresas de RetailExperiência en el manejo y administración de tiendas en líneaConocimientos en Marketplaces (Mercado Libre, Amazon, etc.)**Actividades**:Dirigir la estrategia de transformación Digital de la empresaGarantizar la...

  • Gt Mis

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    **ID de la solicitud**: **Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0.00**Rango Salarial**: 0.00 - 0.00Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.**_ Propósito _**Lidera y supervisa al área de MIS & REPORTING CS CC dentro de la Subdir Soporte CC...

  • Gerencia Proyectos, Procesos y Transformacion Cc

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gerencia Proyectos, Procesos Y Transformacion Cc**Fecha**:4 mar 2025**Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763**Empresa**:Scotiabank**ID de la solicitud**: **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.**Responsabilidades**:-...

  • Gerencia Proyectos, Procesos y Transformacion Cc

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    Gerencia Proyectos, Procesos Y Transformacion Cc **Fecha**:4 mar 2025 **Ubicación**: Cuautitlán Izcalli, MEX, MX, 54763 **Empresa**:Scotiabank **ID de la solicitud**: 219093 **Rango Salarial**: 0.00 - 0.00 Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto...

  • Ejec Sop Operativo Fraudes y Monitoreo

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Scotiabank A tiempo completo

    **Propósito**- Realizar actividades de seguimiento, solicitud, validación y envío relacionadas a los procesos inbound y outbound como el análisis y validación de transacciones con clientes wealth, frustraciones, fraude confirmado tarjeta de débito empresarial, reemplazo y embozo de tarjetas de crédito y cualquier otra actividad que pueda generarse...

  • Manejo De Medios Digitales

    hace 16 horas

    cuautitlán izcalli, México S. A. De C. V A tiempo completo

    Descripción Del Trabajo Ubicación: Toluca, Méx. (Presencial) Tipo: Becario(a) / Prácticas profesionales (con posibilidad de crecimiento) Buscamos un(a) practicante para apoyar la operación diaria de marketing digital y e-commerce. No necesitas saberlo todo, pero sí tener bases, criterio y disposición para aprender rápido. Es un rol práctico: se...

  • Manejo De Medios Digitales

    hace 6 horas

    Cuautitlán Izcalli, México S. A. De C. V A tiempo completo

    Descripción Del Trabajo Ubicación: Toluca, Méx. (Presencial) Tipo: Becario(a) / Prácticas profesionales (con posibilidad de crecimiento) Buscamos un(a) practicante para apoyar la operación diaria de marketing digital y e-commerce. No necesitas saberlo todo, pero sí tener bases, criterio y disposición para aprender rápido. Es un rol práctico: se...

  • Manejo De Medios Digitales

    hace 11 horas

    Cuautitlán Izcalli, México S. A. De C. V A tiempo completo

    Descripción Del Trabajo Ubicación: Toluca, Méx. (Presencial) Tipo: Becario(a) / Prácticas profesionales (con posibilidad de crecimiento) Buscamos un(a) practicante para apoyar la operación diaria de marketing digital y e-commerce. No necesitas saberlo todo, pero sí tener bases, criterio y disposición para aprender rápido. Es un rol práctico: se...