Coordinador de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Merced Gómez, México Global Positive Systems A tiempo completo

**Perfil de puesto “Coordinador de Atención a Clientes-Cuenta Corporativas”**Empresa de Tecnología, solicita Coordinador de Atención a clientes con 3 años de experiência atendiendo Cuentas Corporativas.**Valores**:- Responsabilidad- Compromiso- Integridad- Orientación a resultados- Adaptabilidad**Habilidades**:- Organización- Administración y Control- Foco al detalle- Constancia- Proactividad- Escucha activa y capacidad analítica- Autogestión- Liderazgo y trabajo en equipo.- Habilidades de resolución de problemas- Capacidad de trabajo bajo presión- Comunicación verbal y escrita**Funciones**:- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades y expectativas.- Asegurar la satisfacción del cliente a través de una comunicación proactiva y un servicio personalizado.- Administrar, controlar y supervisar las actividades del equipo de ATC.- Capacitación, orientación y retroalimentación del equipo de atención a clientes.- Capacitaciones: servicio al cliente, análisis de negocio, y actividades diarias (capacitación continua), políticas y sistemas internos.- Establecer y monitorear los objetivos de desempeño del equipo,- Escalar y coordinar con otros departamentos para asegurar la resolución oportuna de necesidades y problemas complejos.- Anticipar y abordar las necesidades del cliente antes de que se conviertan en problemas.- Negociación de acuerdos operativos y comerciales con los clientes- Seguimiento a procesos establecidos por actividad- Participación como Product Owner de Mesa de Servicio.- Generación de reportes sobre el estatus de las cuentas, satisfacción del cliente, SLA por cliente.**Mejora Continua**:- Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención al cliente.- Recopilar y analizar la retroalimentación del cliente para mejorar la calidad del servicio.- Contribuir al desarrollo de políticas y procedimientos de atención al cliente.**Prestaciones**:**Básicas**:- Vacaciones- Aguinaldo- Utilidades- Seguro Social**Superiores**:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida**Requisitos**:- Carrera en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas.- Experiência: En puesto similar (3 años)- Atención a clientes con cuentas corporativas- Sexo: Indistinto- 2 cartas de recomendación con referencias (laborales)- 1 cartas de recomendación con referencias (personales)- Inglés: Intermedio- Habilidades informáticas- Intermedio.**Esquema**:- Híbrido : Remoto/Presencial**Horario**:Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm**Sueldo Neto**:(según aptitudes)**Contacto**:Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro dental- Seguro de vida- Teléfono de la empresa- Trabajo desde casaPago complementario:- Bono trimestralTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 01600, Merced Gómez, CDMXFecha de inicio prevista: 25/07/2025

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Merced Gómez, México Global Positive Systems A tiempo completo

    **Perfil de puesto “Coordinador de Atención a Clientes-Cuenta Corporativas”** Empresa de Tecnología, solicita Coordinador de Atención a clientes con 3 años de experiência atendiendo Cuentas Corporativas. **Valores**: - Responsabilidad - Compromiso - Integridad - Orientación a resultados - Adaptabilidad **Habilidades**: - Organización -...

  • Representante de Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Merced Gómez, México Reclutamientos Duran A tiempo completo

    **Requisito**:- Habilidades de comunicación efectiva- _**Nível avanzado de inglés (B2-C1)**_, tanto hablado como escrito- Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel (análisis de datos y fórmulas básicas)- Capacidad analítica, dinamismo y flexibilidad para adaptarse a nuevos sistemas y métodos de trabajo- Habilidades para el trabajo en equipo y...

  • Coordinador de Tienda

    hace 1 semana

    Merced Balbuena, México PLASTY HOME S.A DE C.V A tiempo completo

    **Coordinadora de Punto de Venta (PV)** **Ubicación**: CDMX, VESNUSTIANO CARRANZA **¿Qué buscamos?** Estamos en busca de una **Coordinadora de Punto de Venta** para liderar la operación, ventas, inventarios y personal de nuestra tienda. Buscamos a una persona con enfoque comercial, liderazgo estratégico y orientación a resultados, que desee unirse a...

  • Supervisor de Residentes de Obra

    hace 3 semanas

    Merced Gómez, México CONSTRUCTORA KANONO SA DE CV A tiempo completo

    Su función principal es asegurarse de que los Residentes de Obra estén trabajando de manera eficiente y efectiva para cumplir con los objetivos del proyecto.Entre las responsabilidades de un Coordinador de Residentes de Obra se encuentran:- Coordinar las actividades de los Residentes de Obra para asegurarse de que estén trabajando de manera eficiente y...

  • Coordinador de Tienda

    hace 17 horas

    Merced Balbuena, México PLASTY HOME S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡PLASTYHOME DE MÉXICO TE ESTÁ BUSCANDO!** ¡Ven y forma parte de nuestro equipo! Vacante: Coordinador de Punto de Venta Ubicación: Venustiano Carranza **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar las actividades de los equipos de ventas en los puntos de venta. - Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y estrategias comerciales. -...

  • Coordinador de Tienda

    hace 17 horas

    Merced Balbuena, México PLASTY HOME S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡PLASTYHOME DE MÉXICO TE ESTÁ BUSCANDO!**¡Ven y forma parte de nuestro equipo!Vacante: Coordinador de Punto de VentaUbicación: Venustiano Carranza**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar las actividades de los equipos de ventas en los puntos de venta.- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y estrategias comerciales.- Implementar...

  • Asistente Administrativa

    hace 1 semana

    Merced Gómez, México COORDINADORA DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 18:30 horas y sábados de 10:00 a 15:00 horas. Preferentemente cuente con experiência en atención al cliente, conocimientos básicos de mecánica automotriz y habilidades en software de gestión de talleres mecánicos. Contar con buena comunicación verbal y habilidades interpersonales, organizada...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Gómez Palacio, México GALEX GAME CENTER A tiempo completo

    ¡¡**GALEX PASEOS GOMEZ PALACIO**está buscando elementos para el área de atención al cliente!! **Requisitos**: - Mayor de edad - Fácil acceso a la zona de trabajo - Documentos en regla - Disponibilidad de horario - Secundaria mínima - Facilidad de palabra - Sentido de urgencia **ACTIVIDADES** - Atención a clientes - Limpieza y orden de...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Gómez Palacio, México Diversiones Galex A tiempo completo

    Importante empresa lider en el sector del entretenimiento solicita:ANFITRION (Atencion a clientes)**OFRECEMOS**:Pago QuincenalPrestaciones de leySeguro de VidaUtilidadesTRABAJO TEMPORAL (DURANTE VACACIONES)**SOLO NECESITAS**:Secundaria concluidaDocumentos en regla (RFC, NSS, INE)Gusto por la atencion al clienteFacil acceso a la zona de...

  • Coordinador de Tienda

    hace 3 semanas

    Merced Balbuena, México PLASTY HOME S.A DE C.V A tiempo completo

    **¡Únete a PLASTYHOME y sé parte de una empresa orgullosamente mexicana!**Con más de 16 años de experiência en la importación y comercialización de artículos para el hogar, en PLASTYHOME nos enorgullece llevar productos de calidad a cada rincón de México. Estamos en busca de talento comprometido y entusiasta que quiera crecer y contribuir a...