Asistente Médico

**Objetivo del Puesto**El objetivo de la Asistente Médico en Neocare Medical Center es proporcionar un servicio excepcional a todos los pacientes, visitantes y médicos que acceden a la torre. Este rol es fundamental para asegurar que las operaciones diarias en Neocare se desarrollen de manera fluida, eficiente y profesional, tanto en la atención al cliente como en la gestión administrativa de citas y comunicaciones.**Responsabilidades y Funciones****1. Atención al Cliente**:- Ser el primer punto de contacto para nuestros pacientes y visitantes, brindando una experiência de atención al cliente cálida y profesional- Proporcionar información clara sobre consultas o procedimientos administrativos y otros servicios disponibles en Neocare Medical Center- Resolver inquietudes de los pacientes o familiares, actuando siempre con empatía y disposición para ofrecer soluciones a cualquier situación o necesidad- Gestionar el flujo de pacientes y médicos en la recepción, asegurando un proceso eficiente y ordenado- Proporcionar información precisa y oportuna a los pacientes y visitantes**2. Gestión de Citas**:- Agendar, modificar, reprogramar y confirmar las citas médicas, asegurando que los horarios de los nuestros médicos se mantengan coordinados y organizados- Ayudar a los pacientes a completar formularios o documentos previos a la consulta, así como orientar sobre los procedimientos previos a su cita**3. Comunicación Telefónica**:- Atender todas las llamadas telefónicas entrantes con un tono profesional y amigable, dirigiéndolas al área correspondiente o proporcionando la información solicitada- Coordinar citas médicas por teléfono, gestionando los horarios según la disponibilidad de los médicos y las necesidades del paciente**4. Tareas Administrativas**:- Registrar, organizar y archivar documentos de pacientes, asegurando que la información se mantenga actualizada y accesible para el personal autorizado- Realizar el cobro de los servicios para cada médico del piso- Actualizar y mantener las bases de datos de pacientes y otros registros administrativos, asegurando la precisión y la confidencialidad de la información- Colaborar en la organización de agendas y reuniones del personal médico y administrativo, asegurando que todas las actividades se lleven a cabo sin contratiempos**5. Mantenimiento de la Recepción**:- Mantener el área de recepción siempre esté limpia, ordenada y presentable, creando un ambiente acogedor y profesional para los pacientes y visitantes- Verificar la identidad de los pacientes antes de permitirles el paso a los consultorios**6. Apoyo General y Coordinación**:- Trabajar de manera colaborativa con el equipo administrativo, personal médico y otros departamentos para garantizar el flujo adecuado de operaciones- Gestionar de manera efectiva cualquier imprevisto o conflicto que surja, manteniendo siempre la calma y ofreciendo soluciones rápidas y eficaces- Colaborar con otras funciones y tareas administrativas según las necesidades del centro**Requisitos**- Preferentemente con estudios técnicos o universitarios en áreas administrativas o a fin- Experiência mínima de 2 años en puestos de atención al cliente, recepción o administración. Preferentemente en el ámbito de la salud o en consultorios médico- Conocimiento de Microsoft Office, correo electrónico, Google Calendar Doctoralia o Elenor**Habilidades**- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita. Actitud profesional, discreción, y trato cordial con los médicos, pacientes y el personal.- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar responsabilidades- Capacidad para anticipar las necesidades de los pacientes así como manejar situaciones de estrés con eficacia. Tener una actitud proactiva y resolución de problemasTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $5,057.48 - $9,176.48 al mesBeneficios:- Caja de ahorroTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial