Analista de Calidad

hace 3 semanas

Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**ANALISTA DE CALIDAD (PARA CALL CENTER)**ESCOLARIDAD: BACHILLERATO (CONCLUIDO) LICENCIATRURA TRUNCA.Horario: Tiempo completo L-V 9 - 18 S 9 -14Espacio de trabajo: presencialZona a laborar: indispensable residir en la zona sur Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán.**Requisitos**:1. Un año mínimo comprobable con cartas de recomendación de empleos anteriores (indispensable).2. Conocimientos en procesos de la llamada3. Trabajo bajo presión4. Tolerancia a la frustración5. Experiência en análisis de reportes6. Conocimiento de Office (intermedio)**FUNCIONES**:Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del**Call Center**Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)Evaluación de interacciones con cedula de calidadBrindar Feedback a los agentesCalibración con la OperaciónProgramar agenda de actividades diarias, semanales y mensualesEstablecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operadorCrear planes de acción para la correcta capacitación del personalPreparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicosMonitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.**RESPONSABILIDADES**:1Asegura el debido cumplimiento de las Normas, Políticas, Procedimientos etc.Identificar de inmediato cualquier situación que afecte los procesos y funcionesAsegurar el correcto funcionamiento y análisis de los sistemas4Proporcionar coaching5Elaborar métricas de Calidad6Notificación y documentación de problemas operativos**OFRECEMOS**:Contratación inmediata, permanente.Sueldo $10,000.00: Base $7,000.00 más $3,000.00 Bonos (productividad y puntualidad-asistencia)Interesados compartir CV con fotografía y solicitud de empleo totalmente requisitada confotografía a:Correo electr&oacuargin-bottom: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -18.0pt; line-height: normal; mso-list: l2 level1 lfo1;"> WhatsApp*Y*Teléfono*Y***Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicio al Consumidor**Habilidades**:

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    hace 1 día

    Tlalpan, México Ambrosía A tiempo completo

    **Analista de calidad**En **Ambrosía**buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y apasionados por la calidad.Si tienes un enfoque meticuloso y una habilidad innata para detectar detalles, te invitamos a unirte a nuestro equipo como** Analista de Calidad.****Como Analista de calidad, serás responsable de**:- Supervisar y garantizar que todos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags Mexico -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de rastreoSolicita:**Analista de calidad****Requisitos**:1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales.Actividades:Conocimientos de la Norma ISO*Seguimiento a los planes de acciones establecidos por los dueños de los procesos...

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    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad.Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines.CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES:- Conocimientos de la...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...

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    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. ySábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año mínimo comprobable como analista...

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    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco -Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. y Sábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre.**Ubicación**: Tlalpan Sur**Actividades**:- Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact...

  • Analista de Calidad Empresarial

    hace 1 semana

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad. Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería en Gestión empresarial, Ingeniería Industrial en el...