Ejecutivo de Ventas Internas

**Puesto: Ejecutivo de Ventas Internas SMC****Objetivo del puesto**:Brindar atención y soporte a clientes actuales y potenciales mediante la recepción y gestión de solicitudes vía correo electrónico y telefónica. Generar cotizaciones, dar seguimiento a oportunidades comerciales, coordinar el proceso de venta hasta la facturación y colaborar activamente en el desarrollo de cuentas clave, asegurando una experiência positiva y profesional para el cliente.**Requisitos**:- Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas como Administración, Negocios, Ingeniería o afines.- Experiência mínima de 1 año en ventas internas, atención a clientes o funciones similares.- Manejo intermedio de Microsoft Office (especialmente Excel y Outlook).- Deseable conocimiento en sistemas CRM y plataformas de facturación.- Excelente ortografía, redacción y habilidades de comunicación verbal**Responsabilidades principales**:**Atención al cliente**:- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes de forma oportuna y profesional.- Resolver dudas técnicas básicas y canalizar solicitudes complejas al área correspondiente.- Proveer información actualizada sobre productos, servicios, precios y disponibilidad.- Generar relaciones de confianza y seguimiento con los clientes asignados.**Cotizaciones y ventas**:- Elaborar cotizaciones precisas y oportunas conforme a las políticas comerciales de la empresa.- Registrar y mantener actualizadas las oportunidades comerciales en el CRM.- Dar seguimiento activo a las cotizaciones enviadas, identificando señales de compra, aclarando dudas y reforzando el cierre de la venta.- Monitorear fechas clave (vigencia de cotizaciones, tiempos de entrega, etc.).**Facturación y cierre de ventas**:- Realizar facturas de la venta realizada a los clientes.- Verificar tengamos el pago para poder realizar la factura.- Validar que toda la documentación esté en regla antes de procesar una venta (PO, condiciones comerciales, etc.).- Confirmar con el cliente la correcta recepción de la factura y el estado de su pedido.**Desarrollo de cuentas**:- Identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional en clientes existentes.- Mantener contacto constante con clientes clave para anticipar necesidades futuras.- Actualizar y enriquecer el perfil de los clientes en el sistema con información relevante (giro, historial de compras, preferencias, etc.).- Participar en campañas internas para el desarrollo de cuentas y recuperación de clientes inactivos.**Colaboración interna**:- Trabajar de forma coordinada con el gerente comercial, equipo de ventas de campo, logística, crédito y cobranza para garantizar una atención integral.- Comunicar cualquier eventualidad o solicitud especial que pudiera impactar el servicio al cliente.- Participar en juntas de seguimiento comercial y capacitaciones internas.**Ofrecemos**:- Fondo de Ahorro del 9% (Después de los 3 meses)- Aguinaldo de 20 días- Uniformes gratuitos- Prestaciones por ley- Seguro de Vida- Gastos Médicos Mayores (Después de 2 años)- Vales de despensa- Opción de contrato indefinido.- Lunes a viernes 09:00 am a 7:00 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasEscolaridad:- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)Experiência:- Ventas internas: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial