Jefe Operativo de Cajeros Automáticos

hace 4 semanas

Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

**Descripción**:Es responsable de coordinar, supervisar y atender los requerimientos de los clientes de cajeros automáticos para cumplir los SLAs y KPIS, así como controlar y Administrar los recursos del área, apegarse los procesos internos según las políticas y procedimientos del departamento con el fin de brindar un servicio oportuno de calidad y confiabilidad.**Responsabilidades**:- Gestionar Solicitudes del Cliente de acuerdo con los medios establecidos. - Mantener Actualizada la Base de Datos cajeros de sus clientes asignados. - Generar reportes sobre productividad, eficiencia y níveles de Servicio. - Monitorear y confirmar que los Servicios solicitados por el cliente se cumplan de acuerdo a los tiempos contratados. - Informar al cliente (externo e interno) del estatus del servicio para que, en caso de tener alguna incidencia, pueda tomar decisiones oportunas. - Atender, canalizar y dar seguimiento los reclamos del cliente, con el área correspondiente con la finalidad de solucionar en el tiempo estipulado en las políticas de reclamación de clientes. - Registro adecuado de servicios solicitados por el cliente. (Documentación y cierre de servicios). - Registro de incidencias del cliente / empresa para medición de níveles de servicio & facturación. - Seguimiento a reportes de clientes para recuperación de fallas, adiciones, dotaciones, custodias, remesas de ATM ´s a nível nacional a través de sistemas propios y bancarios, con el fin de asegurar el cumplimiento de contratos con clientes. - Coordinación y seguimiento con el cliente y los proveedores de ingeniería (custodia) de los servicios reportados a las sucursales respetando los tiempos de respuesta que se tienen asignados para cada tipo de servicio.**Escolaridad**:Bachillerato o carrera técnica en contabilidad/administración**Experiência**:Mínima de 3 años en puesto similar de Cajeros Automáticos.**Conocimientos**:Manejo de controles administrativos contables, conocimientos técnicos en uso y manejo de cajeros automáticos, mantenimiento preventivo y correctivo, servicio a cliente, manejo de Personal.**Competencias**:Colaborar, interacción con usuarios, buen comunicador, demostrar el dominio del rol, lograr resultados.**Habilidades**:Paquetería Office**Horario**:Lunes a sábado con un día de descanso (rotativo) Turno vespertino (14:00 a 21:00 hrs)**Lugar de trabajo**:Tlalnepantla**Información adicional**:

  • Jefe Operativo Cajeros Automáticos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Responsable de mantener excelente relación con clientes, coordinar, supervisar y atender los requerimientos de los clientes de cajeros automáticos hasta su cumplimiento a satisfacción del cliente, mediante procesos internos según las políticas y procedimientos del departamento, con el fin de brindar un servicio oportuno de calidad y...

  • Jefe Operativo de Cajeros Automáticos

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Es responsable de coordinar, supervisar y atender los requerimientos de los clientes de cajeros automáticos para cumplir los SLAs y KPIS, así como controlar y Administrar los recursos del área, apegarse los procesos internos según las políticas y procedimientos del departamento con el fin de brindar un servicio oportuno de calidad y...

  • Dotador de Cajero Automático

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de traslado de valoresSolicitaDotador de cajero automático**Requisitos**:- Preparatoria concluida- Contar con cartilla militar liberada- Disponibilidad para resguardar bienes- TrabajarOfrecemos- Sueldo base competitivo- Prestaciones de ley- Fondo de ahorro- Vales de despensa- Seguro de vida- Horas extras pagadas al doble y al...

  • Interventor de Cajero Automatico

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de Traslado de valoresSOLICITAInterventor de cajero automático**Requisitos**:Preparatoria concluidaContar con cartilla militar liberada (obligatorio)Vivir cerca de la zonaDisponibilidad para tiempo extraBuen manejo de efectivoLicencia de conducir tipo "B"OfrecemosSueldo base competitivoPrestaciones de leyFondo de ahorroVales de...

  • Interventor de Cajero Automatico

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México PANAMERICANO SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de Traslado de valores SOLICITA Interventor de cajero automático **Requisitos**: Preparatoria concluida Contar con cartilla militar liberada (obligatorio) Vivir cerca de la zona Disponibilidad para tiempo extra Buen manejo de efectivo Licencia de conducir tipo "B" Ofrecemos Sueldo base competitivo Prestaciones de ley Fondo de ahorro Vales...

  • Vendedor de Transmisiones Automáticas

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México EXEL MEXICANA S DE RL DE CV A tiempo completo

    Empresa líder de refacciones para transmisiones automáticas y direcciones hidráulicas solicita:**VENDEDOR DE TRANSMISIONES AUTOMÁTICAS**Zona a laborar: San Pedro Barrientos, Tlalnepantla Méx.**FUNCIONES**:- Atención a clientes en mostrador, vía telefónica y WhatsApp- Venta y promoción de refacciones automotrices- Realización de cotizaciones-...

  • Vendedor de Transmisiones Automáticas

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México EXEL MEXICANA S DE RL DE CV A tiempo completo

    Empresa líder de refacciones para transmisiones automáticas y direcciones hidráulicas solicita: **VENDEDOR DE TRANSMISIONES AUTOMÁTICAS** Zona a laborar: San Pedro Barrientos, Tlalnepantla Méx. **FUNCIONES**: - Atención a clientes en mostrador, vía telefónica y WhatsApp - Venta y promoción de refacciones automotrices - Realización de...

  • Custodio de Cajeros Automaticos

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo MOSEG A tiempo completo

    MOSEG SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA:CUSTODIO DE CAJEROS AUTOMÁTICOSOFRECEMOS:- Salario mensual de $11,000.00 Libres- prestaciones de ley- uniformes sin costo- seguro social- seguro de vida**Requisitos**:- Cartilla liberada y en original- experiência mínima de 1 año como custodio en empresa de traslado de valores. (COMPROBABLE)- Comprobante de estudios...

  • Técnico de Servicios en Mantenimiento de Cajeros

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Si tienes experiência técnica en el mantenimiento de cajeros automáticos y estás interesado en ser nuestro Técnico de Servicios en Mantenimiento, envía tu CV. Estamos emocionados de incorporar a nuestro equipo a un profesional apasionado por la tecnología y el servicio técnico en el ámbito de los cajeros automáticos.Bachillerato concluido en...

  • Supervisor Operativo

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo Carsepri Seguridad Privada A tiempo completo

    GRUPO CARSEPRI DE SEGURIDAD PRIVADA SOLICITA:**SUPERVISOR OPERATIVO****OFRECEMOS**:- Salario $10,000 mensual- Prestaciones de ley- Seguro social**Requisitos**:- Edad de 27 a 35 años- Escolaridad: Preparatoria concluida o carrera trunca- Experiência como supervisor operativo en **seguridad privada** ( 1 año mínimo)- Contar con documentación en regla-...