Ejecutivo de Soporte y Atención a Clientes

hace 6 horas

Álvaro Obregón, México Spot IT A tiempo completo

En **Spot IT Solutions**contamos con una plataforma anti lavado de dinero, ya que como propósito de organización queremos hacer nuestra aportación a la lucha contra el crimen organizado.Somos una organización con una historia de éxitos de más de 20 años, atendiendo principalmente al sector financiero, conformada actualmente en su mayoría por jóvenes profesionales y entusiastas, conscientes de los retos de esta era digital y de transformación.- **Ejecutivo de Soporte y Atención a Clientes.**_**Escolaridad: Ing. En sistemas Computacionales o afín.**2 a 3 años de experiência brindando soporte a usuario final.2 a 3 años de experiência en soporte de aplicaciones de Software.1 a 2 años de experiência con servidores en la nube.Excelente comunicación.Disponibilidad de Horario.Entendimiento de procesos.**Funciones**:Dar solución a las distintas problemáticas que se presentan tanto de manera interna como con el cliente.Actualizaciones de software.Instalación de software.Primer contacto con el cliente para atender solicitudes o incidencias identificadasLevantamiento de los tickets solicitados por parte del cliente.Dar seguimiento y validar las incidencias turnadas y corregidas por el tercer nível para la pronta respuesta al cliente.Gestionar el cierre de tickets con el tiempo y actividades realizadas en cada una de las atenciones e informar mediante el correo electrónico el estatus de estos a los clientes.Guiar a los clientes hacia la solución del problema.Atención a clientes para solucionar dudas y/o identificar la incidencia para turnarla al área de desarrollo.Mantenimiento Correctivo y Preventivo a equipo de cómputo.Elaboracíon de documentación y diagramas de procesos.**Conocimientos**:SQL (Consultas, SP’s) (Indispensable)Oracle (Deseable)Paquetería OfficeHerramientas de Seguimiento a TicketsAdministración de infraestructura en la nube.**Ofrecemos**:- Capacitación y crecimiento profesional.- Sueldo competitivo.- Prestaciones de Ley.- Estabilidad laboral.- Horario de lunes a viernes de 08:30 am a 05:30 pm.- Trabajo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $20,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿que herramientas de Seguimiento a Tickets conoces?Experiência:- soporte de aplicaciones de Software.: 3 años (Obligatorio)- servidores en la nube: 3 años (Obligatorio)- SQL (Consultas, SP’s): 3 años (Obligatorio)- Oracle: 3 años (Obligatorio)- Administración de infraestructura en la nube: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar en Soporte y Atención Al Cliente

    hace 5 horas

    Álvaro Obregón, México Auxiliar en soporte y atención al cliente A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Auxiliar en Soporte y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Auxiliar en soporte y atención al cliente A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Ejecutiva de Soporte y Atención a Clientes

    hace 4 días

    Álvaro Obregón, México Spot IT A tiempo completo

    En Spot IT Solutions contamos con una plataforma antilavado de dinero, ya que como propósito de organización queremos hacer nuestra aportación a la lucha contra el crimen organizado, que tanto daño le ha hecho a nuestro país y región. Somos una organización con una historia de éxitos de más de 20 años, atendiendo principalmente al sector...

  • Ejecutiva de Soporte y Atención a Clientes

    hace 2 días

    Álvaro Obregón, México Spot IT A tiempo completo

    En Spot IT Solutions contamos con una plataforma antilavado de dinero, ya que como propósito de organización queremos hacer nuestra aportación a la lucha contra el crimen organizado, que tanto daño le ha hecho a nuestro país y región.Somos una organización con una historia de éxitos de más de 20 años, atendiendo principalmente al sector financiero,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Soporte

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México Encontrack A tiempo completo

    ¡ Encontrack te busca !Por crecimiento del área y de la empresa buscamos Ejecutivo de Call Center para atc y soporte de seguimientoSomos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura en toda la República MexicanaPerfil profesional- Nível académico: Bachillerato concluido (Certificado indispensable)-...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Soporte

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Encontrack A tiempo completo

    ¡ Encontrack te busca ! Por crecimiento del área y de la empresa buscamos Ejecutivo de Call Center para atc y soporte de seguimiento Somos una empresa mexicana líder en servicios de Rastreo y Localización vehicular con cobertura en toda la República Mexicana Perfil profesional - Nível académico: Bachillerato concluido (Certificado indispensable) -...

  • Atención a Cliente

    hace 4 semanas

    Álvaro Obregón, México GEPP A tiempo completo

    Oferta de trabajo - Ejecutivo telefónico Atención al ClienteEn GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación excepcionales y te gustaría trabajar en un ambiente de...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Álvaro Obregón, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Barranca Del Muerto -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:Medio tiempo vespertino para atención a clientes¡ÚNETE A EFICASIA COMO EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE!NADA DE COBRANZA NI NADA DE VENTAS, SOLO ATC.HORARIOLunes a Viernes de 14:00 a 20:00 hrsSábado o domingo de 09:00 a 15:00 hrsOFRECEMOSSalario base mensual:...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN A CLIENTES/SOPORTE TÉCNICO Mesa de banqueros!**Requisitos**:Experiência: 2 años en soporte (preferentemente telefónica y digital) y ATC a clientes✍️ Bachillerato terminado.Captura rápida y precisa de datos.Manejo básico de PC y aplicaciones.Sueldo:$10,000 Brutos mensualesBono de productividad: $1,000 adicionales al mes.- ️...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Álvaro Obregón, México Eficasia A tiempo completo

    ¡ATENCIÓN A CLIENTES/SOPORTE TÉCNICO Mesa de banqueros! **Requisitos**: Experiência: 2 años en soporte (preferentemente telefónica y digital) y ATC a clientes ✍️ Bachillerato terminado. Captura rápida y precisa de datos. Manejo básico de PC y aplicaciones. Sueldo: $10,000 Brutos mensuales Bono de productividad: $1,000 adicionales al mes. -...