Tecnico de Soporte L1.
hace 3 días
Requiere un Tecnico/Ingeniero de Soporte L1 con mas de un año de experiencia en roles de soporte técnico, resolución de problemas técnicos y la provisión de soporte a clientes y usuarios, colaboración con otros técnicos de soporte y en la documentación de incidentes y problemas o fallas técnicas. La persona debe tener manejo de herramientas como sistemas de gestión de incidentes (ServiceNow, BMC Helix, etc.). Herramientas de resolución de problemas, Sistemas operativos, (Windows, macOS, Linux, etc.). Dispositivos y equipos de red (routers, switches, firewalls, etc.) y se encarga de proporcionar asistencia y resolver problemas tecnicos de manera remota o en sitio. Algunas de sus funciones son: 1. Recibir y responder llamadas, correos electrónicos y solicitudes de soporte de clientes o usuarios. 2. Identificar y diagnosticar problemas técnicos, utilizando herramientas y técnicas de resolución de problemas. 3. Proporcionar soluciones y respuestas a preguntas técnicas de clientes o usuarios. 4. Realizar configuraciones y ajustes en sistemas y dispositivos para resolver problemas técnicos. 5. Documentar y registrar todas las interacciones con clientes o usuarios en un sistema de gestión de incidentes. 6. Colaborar con técnicos de soporte de nivel 2 y 3 para resolver problemas técnicos complejos. 7. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios de la empresa, así como sobre las tecnologías y tendencias actuales. Educación 1. Título (Técnico, Tecnológico y/o Universitario) en Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), Ingeniería en Sistemas, o campo relacionado. Visita en sitio de 8 horas Pago por visita 50 USD el día de trabajo
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Practicante Ing Soporte L1
hace 3 días
Monterrey, México Citi A tiempo completoEstamos en búsqueda de practicantes para Ingeniero de Soporte L1,Conocimientos:- Conocimientos básicos de servicios de red y máquinas virtuales de la nube (AWS, Azure, Google etc.).- Administración de balanceadores de carga- Administración de Bases de Datos- Habilidades Base de Datos, Sistema Operativo Linux- Administración y configuración de...
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Soporte Tecnico
hace 5 días
Monterrey, México HCLTech A tiempo completoHCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...
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Soporte tecnico
hace 5 días
Monterrey, México HCLTech A tiempo completoHCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...
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Soporte tecnico
hace 5 días
Monterrey, México HCLTech A tiempo completoHCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...
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On-site Technical Support L1
hace 4 semanas
Monterrey, México STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini!En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.**Responsabilidades y atribuciones**SOPORTE TÉCNICO ON SITE L1 (BILINGÜE B1/B2)- Conocimientos avanzados en SO Windows.- Mantenimiento, detección y solución de problemas en equipos de cómputo,...
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Soporte L1 Movilidad
hace 1 semana
Monterrey, México FactorRH A tiempo completo**Objetivo General del Puesto**:Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos de redes, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir los problemas/dudas solicitados.**Experiência Requerida**:Conocimiento sólido de redes básico -...
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Soporte L1 Movilidad
hace 2 semanas
Monterrey, México FactorRH A tiempo completo**Objetivo General del Puesto**: Ser el primer contacto para brindar soporte a los clientes con problemas, dudas o soporte proactivo de servicio en sus equipos de redes, determinar la raíz del problema y apoyar en las actividades para solventar o prevenir los problemas/dudas solicitados. **Experiência Requerida**: Conocimiento sólido de redes básico -...
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Soporte Tecnico
hace 1 semana
Monterrey, México HCLTech A tiempo completoHCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...
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Soporte Tecnico
hace 3 días
Monterrey, México HCLTech A tiempo completoHCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...
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Soporte Técnico General
hace 1 semana
Monterrey, México HCLTech A tiempo completoHCLTech is a global technology company, home to more than 223,000 people in 60 countries, delivering industry-leading capabilities centered around digital, engineering, cloud and AI, powered by a broad portfolio of technology services and products. We work with clients across all major verticals, providing industry solutions for Financial Services,...
