Analista de Aclaraciones

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

**Fecha límite para apuntarse**: **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.**¿Qué estamos buscando?**:Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de **Analista de aclaraciones**. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:**Principales responsabilidades**:- Analizar los reclamos que son dados de alta por clientes derivados del uso de su cuenta de cheques/ahorro.- Dictaminar las aclaraciones levantadas por clientes derivadas de su cuenta de cheques/ahorro.- Dar atención a los reclamos generados por el cliente, derivados del uso de cuenta de cheques/ahorro.- Atender escalamientos**Retos del puesto**:- Implementación de mejoras de optimización de procesos.- Resolución de quejas y solicitudes especificas del cliente.- Definir y dar una solución correcta de casos en tiempo y forma.Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.**Conocimientos deseables**:- Conocimiento deseable en macros- Conocimiento deseable en Pantallas negras- Conocimiento deseable en operación bancaria (conocimiento sobre internacionales)**Conocimientos obligatorios**:- Conocimiento indispensable en Manejo de base de datos- Conocimiento indispensable en paquetería office y Google- Conocimiento indispensable en transferencias nacionales (operación bancaria)**Escolaridad**:- Bachillerato concluido**Experiência**:- Experiência de 1 año en manejo de pantallas negras- Experiência de 1 año en operación bancaria**Competencias:**EmpatíaComunicación efectivaAnalítico/aCompromisoResponsable**Esquema laboral**:La vacante tiene un esquema laboral hibrido 1 días en sede 4 en casa para la sede de Parques PolancoEn caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.**:**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?**:

  • Analista de Aclaraciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**:**ANALISTA DE ACLARACIONES BANCARIAS****Zona de trabajo**: CDMX, cerca de Metro Auditorio**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en instituciones bancarias- Dominio de procesos de aclaraciones PROSA- Conocimientos en CID- Manejo de aclaraciones MasterCard y VISA- Conocimientos en procesos...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**: Analista de Aclaraciones **Zona de trabajo**: Metro Polanco. **Responsabilidades principales**: Analizar y resolver incidencias en transacciones realizadas a través de corresponsales no bancarios (pagos, depósitos, retiros, entre otros). Realizar conciliaciones operativas y financieras para...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansión**:**ANALISTA DE ACLARACIONES BANCARIAS****Zona de trabajo**: CDMX, cerca de Metro Auditorio**Requisitos**:- Experiência mínima de 3 años en instituciones bancarias- Dominio de procesos de aclaraciones PROSA- Conocimientos en CID- Manejo de aclaraciones MasterCard y VISA- Conocimientos en procesos...

  • Especialista en Aclaraciones Bancarias

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Importante institución bancaria, solicita por expansion**: Analista de Aclaraciones Bancarias ¿Tienes experiência en aclaraciones bancarias? ¡Esta oportunidad es para ti! Estamos buscando un **Analista de Aclaraciones Bancarias** para incorporarse a nuestro equipo en un banco reconocido. **Responsabilidades**: - Gestionar y dar seguimiento a...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México BANKAOOL A tiempo completo

    **Propósito del Puesto**:**Responsabilidades del Puesto**:1) Control y atención de las aclaraciones recibidas de las instituciones financieras nacionales e internacionales.2) Seguimiento de Agregadores y comercios Bankaool para la atención en tiempo de las aclaraciones recibidas3) Seguimiento y cierre del 100% de las aclaraciones recibidas.4) Evitar...

  • Analista de Aclaraciones y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Banco Pagatodo A tiempo completo

    Banco PagaTodo es un banco 100% digital especialista en medios de pago con más de 7 años en el mercado. Su misión es buscar evolucionar la gestión del dinero tanto de las personas como de las empresas.Estamos en búsqueda de una persona para el puesto de **Analista de Aclaraciones/Atención a clientes**- ¿Cómo contribuye esta posición?_- Respuesta de...

  • Analista Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México PROSA A tiempo completo

    **Escolaridad**: Bachillerato concluido / Licenciaturas **Experiência**: 1 año de experiência Manejo del CID Procesamiento de controversias de VISA y/o MasterCard Base de datos Aclaraciones Ejecutar los ciclos de controversias a través de la plataforma SIA y portales de las marcas (Visa y MasterCard) conforme a los requerimientos de los...

  • Analista de Aclaraciones Practicaja

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**: **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como...

  • Analista de Aclaraciones en Autoservicio

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**: **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**:BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como...

  • Analista de Aclaraciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México BBVA A tiempo completo

    **Fecha límite para apuntarse**:2025-10-07 **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**: BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos...