Gerente de Reservaciones
hace 1 semana
TRM Luxury Properties se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, casas, hoteles y villas de lujo para renta vacacional, actualmente administramos más de 60 propiedades en Tulum.El GERENTE DE RESERVAS Y VENTAS será responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con la reserva de propiedades vacacionales y ventas de la empresa. Este rol garantizará la optimización de la ocupación, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa mediante una gestión estratégica y proactiva de los procesos de reservas.Funciones principales:- Supervisar el cumplimiento de los procedimientos exclusivamente de venta de experiências de Pre-Arrival Concierge, Virtual Concierge y los procedimientos completos de Reservas- Monitorear la disponibilidad de propiedades y ajustar tarifas según las políticas de precios y estrategias de ingresos.- Supervisar el calendario de reservas y garantizar que el sistema esté actualizado en tiempo real.- Trabajar con el equipo de ventas y marketing para implementar estrategias de precios dinámicos y promociones. Optimizar el posicionamiento de las propiedades en las plataformas.- Asegurar que las reservas se gestionen correctamente en el sistema, verificando la exactitud y disponibilidad de las habitaciones.- Asegurar que se cumplan las políticas y procedimientos internos establecidos para la toma de reservas.- Desarrollar y gestionar los horarios y turnos del equipo de reservas.- Supervisar al equipo de reservas, incluyendo la formación, evaluación y desarrollo de personal.- **Negociación y Resolución de Disputas IMPORTANTE CONOCIMIENTO ALTO EN AIRBNB**:- Recopilar y presentar documentación de soporte ante casos de reembolsos, daños a propiedades, penalizaciones o discrepancias de pago.- Comunicarse de forma efectiva y estratégica con los equipos de soporte de las plataformas para proteger los ingresos de la empresa.- Escalar los casos a níveles superiores dentro de la plataforma cuando sea necesario, siguiendo los protocolos establecidos.- Mantener un registro actualizado de todas las disputas, resoluciones y aprendizajes para mejorar futuros procesos.**Requisitos**:- Experiência comprobable en el puesto- Deseable experiência en airbnb- Conocimiento y manejo de OTAs.- Disponibilidad de horario.- Dominio del idioma inglés.Ofrecemos:Sueldo base + comisionesTodas las prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $30,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Teléfono de la empresaTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 26/05/2025
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Gerente de Reservaciones
hace 4 semanas
Tulum, México RRHH - Reclutamiento A tiempo completoBeach Please Tulum se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, casas, hoteles y villas de lujo para renta vacacional, actualmente administramos más de 60 propiedades en Tulum.El **Gerente de Reservas** será el responsable de liderar y supervisar todos los procesos relacionados con la gestión de reservas de propiedades vacacionales,...
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Gerente de Reservaciones
hace 2 días
Tulum, México RRHH - Reclutamiento A tiempo completoBeach Please Tulum se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, casas, hoteles y villas de lujo para renta vacacional, actualmente administramos más de 60 propiedades en Tulum. El **Gerente de Reservas** será el responsable de liderar y supervisar todos los procesos relacionados con la gestión de reservas de propiedades vacacionales,...
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Gerente de Ventas
hace 4 semanas
Tulum, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completoHotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, se encuentra en la busqueda de Gerente de Ventas con las siguientes competenciasObjetivo:Gestionar y liderar las actividades de ventas, promoción y comercializacion de los servicios del hotel, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y estratégicos, así como de las...
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Gerente de Reservaciones
hace 2 semanas
Tulum, México RRHH - Reclutamiento A tiempo completoTRM Luxury Properties se dedica a la administración de propiedades inmobiliarias, casas, hoteles y villas de lujo para renta vacacional, actualmente administramos más de 60 propiedades en Tulum. El GERENTE DE RESERVAS Y VENTAS será responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con la reserva de propiedades vacacionales y ventas...
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Asistente del Gerente de Hotel
hace 4 semanas
Tulum, México Vacation in Tulum A tiempo completoCheck-in fisico de huéspedes (si son llegadas tardes se puede presentar el próximo dia)- revisión de departamentos según estandares de calidad- Asistencia y soporte al gerente operacional- Coordinación de limpiezas- Coordinación de lavandería- Coordinación del mantenimiento- Aprobación de facturas de proveedores- Gestión de recursos- Asistencia en...
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Gerente de Ventas
hace 9 horas
Tulum, México Hotel Kanan Tulum A tiempo completoHotel Boutique Kanan & spa ubicado en Tulum en la playas de Quintana Roo, se encuentra en la busqueda de Gerente de Ventas con las siguientes competencias Objetivo: Gestionar y liderar las actividades de ventas, promoción y comercializacion de los servicios del hotel, asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y estratégicos, así como de las...
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Asistente del Gerente de Hotel
hace 2 días
Tulum, México Vacation in Tulum A tiempo completoCheck-in fisico de huéspedes (si son llegadas tardes se puede presentar el próximo dia) - revisión de departamentos según estandares de calidad - Asistencia y soporte al gerente operacional - Coordinación de limpiezas - Coordinación de lavandería - Coordinación del mantenimiento - Aprobación de facturas de proveedores - Gestión de recursos -...
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Gerente Nocturno
hace 4 semanas
Tulum, México Hotel Shibari A tiempo completoVerificar el trabajo de los cajeros de recepción.- Verificar que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipuladas por el hotel.- Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche.- Realizar el check in y el check out que ocurra durante el turno.- Chequear y verifica que todos los huéspedes...
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Gerente Nocturno
hace 8 horas
Tulum, México Hotel Shibari A tiempo completoVerificar el trabajo de los cajeros de recepción. - Verificar que los servicios se hayan cobrado según la lista de precios y tarifas estipuladas por el hotel. - Atender la recepción y cualquier requerimiento de los huéspedes durante la noche. - Realizar el check in y el check out que ocurra durante el turno. - Chequear y verifica que todos los huéspedes...
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Gerente Nocturno
hace 3 semanas
Tulum, México Hotel Shibari A tiempo completoSerás responsable de salvaguardar los bienes materiales y humanos de la propiedad, tener la responsabilidad de todos los departamentos durante el turno nocturno, supervisar la correcta operación de todos los departamentos del Hotel y atender a cualquier situación sucedida durante la noche.Funciones principalesSupervisar la correcta operación de todos los...
