Senior Community Manager
hace 1 semana
Buscamos un Community Manager Senior, estratégico y analítico , con experiencia sólida en gestión de comunidades digitales, conversación en tiempo real, social listening y cuidado del tono de marca. Este rol es clave para proteger la reputación de la marca , fortalecer la relación con la audiencia y transformar la conversación diaria en insights accionables para marketing, contenido y marca. No es un puesto meramente operativo : requiere criterio, sensibilidad cultural, toma de decisiones y capacidad de análisis. Perfil requerido 3 años de experiencia como Community Manager o rol similar. Experiencia gestionando marcas con alto volumen de conversación. Excelente redacción y ortografía. Alto criterio para responder sin depender de guiones rígidos. Capacidad para trabajar bajo presión y en tiempo real. Mentalidad analítica con sensibilidad creativa. Conocimiento profundo de cultura digital, códigos sociales y tendencias. ResponsabilidadesGestión de comunidad Administración diaria de comentarios, mensajes directos y menciones en redes sociales. Moderación de conversaciones y control de spam. Atención a usuarios con enfoque empático, resolutivo y orientado a experiencia. Construcción y cuidado de relaciones con la comunidad: Usuarios recurrentes, Defensores de marca y Clientes activos Tono de marca y Social Listening Garantizar la correcta aplicación del tono y voz de la marca en todas las interacciones. Adaptar respuestas según contexto sin perder coherencia de marca. Etiquetado estratégico de conversaciones para social listening: Identificación de: Patrones de conversación, Riesgos reputacionales y Oportunidades de mejora o contenido Seguimiento continuo del sentimiento de la comunidad y alertas tempranas de crisis . Manejo de crisis, trolls y conversaciones sensibles Identificación temprana de comentarios de riesgo Aplicación de protocolos de respuesta según nivel de crisis. Escalamiento adecuado a áreas internas Capacidad de responder con temple, criterio y claridad , evitando la escalada de conflictos. Crecimiento y activación de comunidad Implementación de estrategias para incrementar engagement real y orgánico . Activación de dinámicas de conversación y UGC. Detección de tendencias culturales y oportunidades de contenido a partir de la conversación diaria. Herramientas y operación Uso de herramientas de gestión y monitoreo de redes sociales, como: Meta Business Suite Hootsuite Sprout Emplifi Metricool o similares Gestión de bandejas de entrada multicanal. Programación y seguimiento de interacciones. Reporteo y análisis Elaboración de reportes semanales y mensuales con: Engagement rate Crecimiento de comunidad Volumen de conversación Sentimiento Principales temas y riesgos Presentación de insights claros y accionables (no solo métricas). Recomendaciones de mejora Deseable / Plus Experiencia en retail, consumo masivo o marcas de gran escala. Participación previa en manejo de crisis públicas. Conocimiento básico de performance para entender campañas activas. Experiencia colaborando con equipos de: Contenido Paid Media PR
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Community manager en Monterrey
hace 2 semanas
Monterrey (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Monterrey. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Community manager en Guadalupe
hace 2 días
Guadalupe (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Guadalupe. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios flexibles....
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Community Manager
hace 3 semanas
Nuevo León, México KitchenMax Store A tiempo completo**SOLICITAMOS COMMUNITY MANAGER****Ofrecemos**:- Sueldo real libre de $15,000 - $18,000 mensuales- Prestaciones de ley**Horario**:Lunes a Viernes de 8:00AM a 5:00PM**Ubicación**: Garza García, Nuevo León**Actividades Principales**:- Generación de contenidos en redes sociales- Experiência en gestión de campañas en google ads.**Requisitos**:-...
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Community Manager
hace 2 semanas
Nuevo León, México Grupo Posadas A tiempo completo**Misión del Puesto**: - Crear; administrar y liderar la estrategia en las Redes Sociales. Diseñar la presencia y mensaje de la propiedad en todos los medios sociales y canales digitales.Cuidar y monitorear la reputación online de la propiedad; con el fin de humanizar a las diferentes marcas; generar presencia en las redes sociales más importantes para...
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Community manager en Ciudad Apodaca
hace 7 días
Ciudad Apodaca (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Ciudad Apodaca. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Community manager en Ciénega de Flores
hace 3 semanas
Ciénega de Flores (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Ciénega de Flores. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente. Horarios...
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Community Manager
hace 1 semana
Rancho Nuevo, México ASMEX A tiempo completoCommunity Manager Marca de gorras premium en expansión busca un **Community Manage**r creativo y con estilo, que ame las redes y sepa conectar con la comunidad. **Funciones**: - Crear contenido para redes sociales - Generar interacción real con la comunidad - Monitorear tags, menciones y contenido de usuarios - Repostear contenido alineado al branding -...
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Guadalupe (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completoNecesito un servicio de Community Manager con las siguientes características:¿En qué tareas necesitas al community manager? Gestión de redes sociales¿En qué idioma necesitas este servicio? Español¿Cuál es el tamaño de la empresa o negocio a promocionar? Entre 10 y 50 empleados¿A qué tipo de sector se dedica la empresa a...
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Community Manager
hace 4 semanas
León, México Bbox Security A tiempo completoUNETE A NUESTRO EQUIPO**COMMUNITY MANAGER**Estudios: Lic. en mercadotécnica o afínCon experiência 2 años en el puestoOfrecemos:Ingresos de acuerdo a la experiênciaHorario: 9am.a 7 p.m. sábados medio díaPrestaciones de leyCrecimiento laboralCon experiência min de 6 mesesMás información comunícate al ************ con Olivia LázaroTipo de puesto:...
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Community manager en Ciudad General Escobedo
hace 2 semanas
Ciudad General Escobedo (Nuevo León), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo¿Quieres trabajar como Community manager? Buscamos personas para trabajar como Community manager en colaboración con una plataforma que dispone clientes en Ciudad General Escobedo. ¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo? Te encargarás de las gestiones y la realización de los trabajos de Community manager, así como de la atención al cliente....
