Analista de Calidad

hace 4 semanas

Tlalpan, México Corporativo Grupo Torres Corzo Automotriz. A tiempo completo

Somos un Grupo Automotriz enfocado a nuestro talento humano, una empresa joven que busca calidad y vanguardia en colaboración con un equipo preparado para lograr resultados sobresalientes e innovadores. Por ello buscamos desafiar los límites y alcanzar los más altos níveles de desempeño dentro de todas nuestras unidades de negocio, para poder lograr ser el grupo con mayor consolidación y ventas de México.**Solicitamos**: Analista de CalidadObjetivo del puestoIdentificar mejores prácticas y áreas de oportunidad de los ejecutivos del Centro de Contacto y realizar acciones de mejora para desarrollar el nível óptimo de competencias que les permitan alcanzar sus objetivos de negocio y experiência del cliente**Requisitos**:**Experiência de al menos 1 año en**:Participar en el diseño de estrategias de cédulas de evaluación de calidadLlevar a cabo el análisis de interacciones con base en el modelo de cuartiles. (comunicación con el cliente, ejecución de procesos y calidad de captura en la BD).Identificar mejores prácticas en conversación y definir acciones para estandarizarlas en el Contact Center.Identificar las áreas específicas de mejora de cada ejecutivo y proveer información de valor para la formación de competencias.Identificar tendencias en las área de oportunidad y definir acciones grupales de mejora continua.Llevar a cabo sesiones de coaching bajo utilizando el método GROW generando auto consciencia y responsabilidad en los ejecutivos y la definición el planes de acción asertivos para el logro de objetivos.Participar en el desarrollo de materiales de reforzamiento.Cumplir con la cuota de evaluaciones y sesiones de coaching asignadas.**Requisitos**:Licenciatura o Ingeniería concluída.1 año de experiência en análisis de calidad de algún contact center.Excel intermedio (uso de fórmulas básicas)**Ofrecemos**:Salario base de $10 mensuales + bono de $2000 durante los 3 primeros meses, posteriormente se duplica ($4000)Prestaciones de leySeguro de gastos médicos menoresCrecimiento conforme a desempeño

  • Analista de Calidad

    hace 24 horas

    Tlalpan, México Ambrosía A tiempo completo

    **Analista de calidad** En **Ambrosía**buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y apasionados por la calidad. Si tienes un enfoque meticuloso y una habilidad innata para detectar detalles, te invitamos a unirte a nuestro equipo como** Analista de Calidad.** **Como Analista de calidad, serás responsable de**: - Supervisar y garantizar que...

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    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Ambrosía A tiempo completo

    **Analista de calidad**En **Ambrosía**buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y apasionados por la calidad.Si tienes un enfoque meticuloso y una habilidad innata para detectar detalles, te invitamos a unirte a nuestro equipo como** Analista de Calidad.****Como Analista de calidad, serás responsable de**:- Supervisar y garantizar que todos...

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    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. ySábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año mínimo comprobable como analista...

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    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco -Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. y Sábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un...

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    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...

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    hace 1 semana

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...

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    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico Industrial,...

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    hace 6 días

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de rastreoSolicita:**Analista de calidad****Requisitos**:1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales.Actividades:CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADConocimientos de la Norma ISO*con experiência en...

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    hace 4 semanas

    Tlalpan, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre.**Ubicación**: Tlalpan Sur**Actividades**:- Seguimiento y evaluación...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Selecciona Talento A tiempo completo

    Parques de aventuras con presencia en diferentes zonas de la CDMX, solicita:**Analista de calidad****Requisitos**:- Bachillerato concluido.- Experiência en calidad en parque de diversiones.- Manejo de excel intermedio.**Funciones**:- Revisión y evaluación de los parques y equipos como chalecos, caretas, overoles, con base en check list.- Realizar...