Analista de Soporte para Atm Banorte

**ANALISTA DE SOPORTE PARA ATM****Acerca de la empresa**- **Grupo Scanda**_ es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiência en el Mercado de Tecnologías de la Información.Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.**El Grupo Financiero Banorte,****esta en búsqueda de personas que**:Realicen las siguientes funciones:- Levantar reportes para seguimiento a problemas de servicio (incidencias).- Asignación y llenado de folios.- Análisis, validación, seguimiento, monitoreo y control de los cambios que se apliquen en los cajeros automáticos.- Dar atención telefónica a personal de sucursales y proveedores.- Aplicaciones de acciones remotas a los cajeros.**Experiência y conocimientos**:- Atención a Clientes.- Manejo de equipos de cómputo (atajos).- Conocimiento básico de paquetería Office.**Horario**:- Lunes a domingo con un día de descanso rotativo.- Jornada laboral de 8 horas y 1 hora de comida.- Ventana de servicio de 7 am a 9 pm (horarios rolados en turno matutino y vespertino).**Ofrecemos**:- Sueldo: $10,000.00 integrados- $ 7,600.00 nómina + $ 2,250.00 bono fijo + $ 150.00 vales- Prestaciones de ley.**Lugar de trabajo**:- Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX**Tipo de puesto**: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.**Ventana de operaciones**: Abierta de 7 a 21 horas horas (rotación de turnos).**Horarios**:Matutino y Vespertino (rolado).Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 al mesTipo de jornada:- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial