Customer Success Executive, Startup América Latina

hace 3 semanas

Xochimilco, México AIRA A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:**Misión del cargo**:Gestionar la relación con clientes empresas y lograr su éxito en el uso de la plataforma, interactuando con múltiples países y contrapartes**Descripción Funciones del Cargo**:¿Te gustaría trabajar en uno de los Startups más exitosos de América Latina, que aplica Inteligencia Artificial a Recursos Humanos?AIRA es un Startup que utiliza Inteligencia Artificial para la selección de personas 10x más rápido y económico con 89% de satisfacción de los postulantes y 91% de satisfacción de clientes.Deberías interactuar con clientes en 8 países como por ejemplo: Heineken, Walmart, Movistar, Mcdonalds, Soriana, entre muchos otros.Estamos además entrando en mercados de habla inglesa y portugués, si tienes habilidades en ambos idiomas tendrías una ventaja, aunque es algo sólo deseable, no excluyente.Buscamos el rol de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE con las siguientes responsabilidades:**1. GESTION DE CLIENTES Y ONBOARDING**:- Relacionamiento con clientes (como directores, gerentes, jefes y analistas en el área de talento y tecnología), siendo la contraparte directa, responsable por gestionar toda la comunicación, coordinación de reuniones, etc. necesario para generar una alta satisfacción con AIRA.- Realizar capacitaciones, onboarding a la plataforma e intervenciones a clientes sobre el uso de AIRA.- Asesorar clientes para mejorar sus prácticas dentro de Recursos Humanos.- Resolver dudas y/o problemas sobre la plataforma.**2. OPERACIÓN DE CLIENTES y KPIs**:- Monitorear los procesos de selección de los clientes asignados y orquestar intervenciones según sea necesario.- Mantener registro interno de clientes a través de un software de CRM.- Cumplimiento de metas e indicadores clave.**3. GESTIÓN DE SOLICITUDES Y MEJORAS**:- Gestionar solicitudes de clientes con el área de producto.- Gestionar incidencias técnicas con el área de soporte.**Tu posible camino de desarrollo profesional sería**:Customer Success Executive, Customer Success Manager, Customer Success Lead, Customer Success Project Head.**Requisitos**:Excelentes habilidades comunicacionalesExperiência en Ventas/Atención a Clientes B2BExperiência en ventas/ atención de Software as a Service (SaaS)Experiência en gestión de proyectos de tecnologíaExcel Intermedio a Avanzando (Fórmulas/Tablas Dinámicas)Inglés y/o Portugués deseable (estamos abriendo nuevos mercados)**Condiciones Oferta**:Beneficios**:- Bono por cumplimiento de metas- Contratación 100% nómina- Prestaciones de Ley + 15 días de vacaciones- Bono de vacaciones US $250 por tomar más de 10 días continuos- Trabajo remoto- Día de cumpleaños libre- Tarde libre para el cumpleaños de tus hijos**Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección para este cargo se realiza de la siguiente forma (ONLINE):- Etapa 1: CV y Preguntas Adicionales- Etapa 2: Pruebas y Video Entrevista- Etapa 3: Llamada filtro con HR- Etapa 4: Entrevista online con Candidatos Finalistas

  • Sales Account Executive

    hace 5 días

    Xochimilco, México delt.ai A tiempo completo

    The backbone of Latin America’s economy is formed by SME’s that do not have access to proper financial services and lack the expertise to manage their operations effectively. We are trying to fix this problem. **delt.ai **is an early-stage startup whose goal is to create **the first digital bank for businesses** that effectively manages transactions to...

  • Customer Success Intern(Remoto)

    hace 1 semana

    Xochimilco, México Kwema A tiempo completo

    **What you look like**: - **Currently pursuing a bachelor degree in Communications, Marketing, or Business**: - **Basic - Proficient english skills (reading, writing, conversation)**: - **Good communication skills, able to present new ideas to the team.**: - **Able to read, understand & perform assignments within prescribed guidelines.**: -...

  • Gerente de Operaciones y Procesos BilingÜe

    hace 7 días

    Xochimilco, México InKera Consultores A tiempo completo

    IMPORTANTE FINTECH A NIVEL AMÉRICA LATINA REQUIERE: GERENTE DE OPERACIONES Y PROCESOS SEXO Y EDAD INDISTINTO, LIC. EN ECONOMÍA, ADMINISTRACIÓN, MARKETING, ING. INDUSTRIAL O AFÍN MÁS DE 5 AÑOS DE EXPERIENCIA EN GESTIÓN DE PROYECTOS ESTRATÉGICOS, GENERACIÓN DE SOLUCIONES DE ALTO IMPACTO, MEJORA Y ESTABLECIMIENTO DE NUEVOS PROCESOS OPERATIVOS EN...

  • Associate Customer Relations Management Analyst

    hace 2 semanas

    Xochimilco, México The Timken Company A tiempo completo

    Your Career Begins at Timken If you're ready for a challenging career that provides you with the ability to advance personally and professionally, look to Timken. Our associates make the world more productive by improving the efficiency and reliability of the machinery that keeps industry in motion. This position is directly accountable to provide Customer...

  • Responsable Operativo- Xochimilco

    hace 7 días

    Xochimilco, México Pro Mujer A tiempo completo

    **Descripción**: **Pocision: Responsable Operativo** **Zona de Trabajo: Xochimilco** ¡Tú próximo desafío profesional está en Pro Mujer! Pro Mujer, una empresa social impulsada por una misión, promover la igualdad de género en América Latina. Nuestros programas innovadores en inclusión financiera, inversión de impacto, emprendimiento y salud se...

  • Responsable Operativo- Montevideo

    hace 7 días

    Xochimilco, México Pro Mujer A tiempo completo

    **Descripción**: **Pocision: Responsable Operativo** **Zona de Trabajo: Montevideo** ¡Tú próximo desafío profesional está en Pro Mujer! Pro Mujer, una empresa social impulsada por una misión, promover la igualdad de género en América Latina. Nuestros programas innovadores en inclusión financiera, inversión de impacto, emprendimiento y salud se...

  • !sé Parte de Pro Mujer!

    hace 4 días

    Xochimilco, México Pro Mujer A tiempo completo

    **Descripción**: **¡Tu próximo desafío profesional está en Pro Mujer!** Pro Mujer es una empresa social con más de 30 años de trayectoria impulsada por su misión de avanzar hacia la igualdad de género en América Latina. A través de un modelo holístico e integral brinda a las mujeres de América Latina servicios y herramientas en las dimensiones...

  • Gerente de Riesgos BilingÜe Fintech

    hace 23 horas

    Xochimilco, México InKera Consultores A tiempo completo

    IMPORTANTE FINTECH A NIVEL AMÉRICA LATINA REQUIERE:GERENTE DE RIESGOSSEXO Y EDAD INDISTINTO, LIC. EN ECONOMÍA, FINANZAS, ADMINISTRACIÓN, MARKETING O AFÍNEXPERIENCIA EN ANÁLISIS, INVESTIGACIÓN, EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE RIEGOS EN FINTECHSINDISPENSABLE INGLÉS AVANZADO/CONVERSACIONALSE OFRECE ATRACTIVO SUELDO + PRESTACIONES DE LEY + SGMMSE LABORARÁ DE...

  • Desarrollador/consultor Técnico Dynamics 365

    hace 3 semanas

    Xochimilco, México Globaltek International Inc. A tiempo completo

    Startup de soluciones tecnológicas con presencia a nível LATAM, desea vincular a su equipo, profesional en carreras de sistemas o informática para trabajar como Desarrollador/Consultor técnico de Dynamics 365 Sales (CRM), con más de 3 años de experiência en el cargo y que tenga deseos de formar parte de un proyecto ambicioso en una de las startup del...

  • Promotor de Ventas

    hace 2 días

    Xochimilco, México HTNexus A tiempo completo

    ¿Te has imaginado unirte a una empresa que tiene gran impacto social y ambiental y que tiene como misión llevar alimentos más baratos a América Latina?Somos una empresa de tecnología con un crecimiento exponencial que está revolucionando el mundo de la alimentación y el sector de restaurantes en América Latina. Nos enfocamos en tener una cadena de...