Multiplica Talent | Service Designer Senior

hace 5 horas

distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

Sobre la empresa:
Somos una boutique de consultoría digital especializada en colaborar con organizaciones que buscan construir calidad y elevar sus capacidades digitales. Nos enfocamos en optimizar la experiencia de sus clientes en canales digitales y mejorar la estructura organizacional para maximizar la eficiencia de sus equipos.

Descripción del puesto:
Estamos en búsqueda de un/a Senior Service Designer que se sume a nuestro equipo para liderar y ejecutar proyectos de diseño de servicios tanto en entornos físicos como digitales. Este rol tendrá una gran influencia en la definición de estrategias de diseño, desde la conceptualización hasta la implementación de soluciones que impulsen la satisfacción del cliente y la eficiencia organizacional.

Responsabilidades:

  • Diseñar y optimizar servicios completos (físicos y digitales) alineados con las necesidades del cliente, utilizando metodologías de diseño centrado en el usuario.
  • Colaborar con stakeholders para identificar oportunidades de mejora, definir objetivos y generar propuestas innovadoras de diseño de servicios.
  • Realizar actividades de investigación, ideación y prototipado para desarrollar conceptos que mejoren la experiencia del cliente y la eficiencia interna de la organización.
  • Facilitar sesiones de co-creación con el cliente y su equipo, presentando y defendiendo propuestas de diseño basadas en insights y datos sólidos.
  • Desarrollar y probar prototipos de servicios en diferentes niveles de fidelidad, desde wireframes hasta experiencias casi finales.
  • Adaptar las soluciones a la cultura organizacional de cada cliente, maximizando la adopción y efectividad de las propuestas de diseño.

Requisitos:

  • Más de 5 años de experiencia en diseño de servicios, con un enfoque sólido tanto en entornos digitales como físicos.
  • Experiencia demostrada en proyectos de consultoría, con habilidades para liderar procesos complejos y presentar propuestas de alto impacto a clientes.
  • Dominio de herramientas de diseño de servicios como journey mapping, blueprinting y técnicas de ideación y prototipado.
  • Habilidades avanzadas en investigación y análisis de usuarios.
  • Fuerte capacidad de comunicación y presentación, orientada a trabajar con clientes y equipos multidisciplinarios.
  • Preferible experiencia en proyectos de Salud y/o Seguros.
  • Disponibilidad para trabajar remotamente, con la flexibilidad de realizar actividades presenciales en la Ciudad de México cuando sea necesario.
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  • Service Designer Senior

    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Sobre la empresa: Somos una boutique de consultoría digital especializada en colaborar con organizaciones que buscan construir calidad y elevar sus capacidades digitales. Nos enfocamos en optimizar la experiencia de sus clientes en canales digitales y mejorar la estructura organizacional para maximizar la eficiencia de sus equipos.Descripción del puesto:...

  • Multiplica Talent | Key Account Director | distrito federal

    hace 2 semanas

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos? ¡Multiplica Talent, te está buscando! Como consultora de talento digital, nuestra misión es conectar a los mejores profesionales con oportunidades únicas en la industria. Con 20 años de experiencia, trabajamos con un portafolio de clientes de renombre que valoran la innovación y el crecimiento continuo. Actualmente, estamos en la...

  • Key Account Director

    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes Somos?¡Multiplica Talent, te está buscando!Como consultora de talento digital, nuestra misión es conectar a los mejores profesionales con oportunidades únicas en la industria. Con 20 años de experiencia, trabajamos con un portafolio de clientes de renombre que valoran la innovación y el crecimiento continuo.Actualmente, estamos en la...

  • Technical lead

    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Sr. IT Business Analyst

    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando!Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.  Tenemos 20 años de experiencia reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y...

  • Technical Product Owner

    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

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  • Senior UX UI Designer

    hace 2 meses

    distrito federal, México 畐灬潰 A tiempo completo

    (Full Time) Senior UX UI Designer at Pulppo (United States) | BEAMSTART Jobs Senior UX UI Designer Pulppo United States Date Posted: 31 Oct, 2022 Work Location: Mexico City, Mexico, United States Salary Offered: Not Specified Job Type: Full Time Experience Required: 6+ years Remote Work: No Stock Options: No Vacancies: 1 available We are looking for: SENIOR...

  • Business Intelligence

    hace 4 semanas

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Buscamos un Business Intelligence (BI) Semi Senior full time para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición híbrida (dos días a la semana en oficina) está orientada a un profesional con una sólida comprensión en análisis de datos y creación de reportes BI, idealmente con experiencia en la industria de la salud. El BI Semi Senior...

  • Senior UX Designer

    hace 2 meses

    distrito federal, México Thomson Reuters A tiempo completo

    Senior UX Designer Are you passionate about the intersection of AI and UX? Are you excited about the chance to bring your experience to a world-class company that is market-leading for both content and technology? If yes, we are looking for you! Join our team! As a Sr. UX Designer, you will be part of a global interdisciplinary team of experts. We hire...

  • Senior Manager Talent Acquisition

    hace 4 semanas

    distrito federal, México HSBC A tiempo completo

    If you’re looking for a career where you can make a real impression, join our Global Service Center (GSC)- HSBC and discover how valued you’ll be. We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of Senior Manager Talent Acquisition & Onboarding Role Purpose: Accountable for the overall delivery of a sizeable Talent...

  • Senior Manager Talent Acquisition

    hace 4 semanas

    distrito federal, México HSBC A tiempo completo

    If you’re looking for a career where you can make a real impression, join our Global Service Center (GSC)- HSBC and discover how valued you’ll be. We are currently seeking an experienced professional to join our team in the role of Senior Manager Talent Acquisition & Onboarding . Role Purpose: Accountable for the overall delivery of a sizeable Talent...

  • Senior Web Designer

    hace 1 mes

    distrito federal, México EarnIn A tiempo completo

    ABOUT EARNIN As one of the first pioneers of earned wage access, our passion at EarnIn is building products that deliver real-time financial flexibility for those with the unique needs of living paycheck to paycheck. Our community members access their earnings as they earn them, with options to spend, save, and grow their money without mandatory fees,...

  • Senior Gameplay Designer

    hace 1 mes

    distrito federal, México Outscal Technologies A tiempo completo

    About the job: Magic Media is seeking a Senior Gameplay Designer who can excel across game genres, platforms, and target audiences. This role requires the ability to lead game design, handling various design aspects. You'll be responsible for crafting thrilling games aligned with client visions, designing game mechanics, creating detailed documentation, and...

  • Senior Ux/Ui Designer

    hace 4 semanas

    distrito federal, México buscojobs Brasil A tiempo completo

    Job Title : SENIOR UX / UI DESIGNER (REMOTE) Company : Flatiron Software Co Flatiron is a remote software development company with engineers based around the world. We bring together experts from diverse backgrounds and experiences in a collaborative culture to deliver outstanding products and services for our clients. We are a forward-thinking software...

  • Service Designer

    hace 1 mes

    distrito federal, México Citi A tiempo completo

    The Digital PM Manager provides full leadership and supervisory responsibility. Provides operational/service leadership and direction to team(s). Applies in-depth disciplinary knowledge through provision of value-added perspectives or advisory services. May contribute to the development of new techniques, models and plans within area of expertise. Strong...

  • Senior Designer

    hace 1 mes

    distrito federal, México Jellyfish A tiempo completo

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    hace 2 meses

    distrito federal, México TeleTech Holdings, Inc. A tiempo completo

    Job Description - Senior Manager, Service Delivery (03YWQ) Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Senior Manager - Service Delivery working on site in Mexico City, you’ll be a part of bringing humanity to business. What You’ll be Doing Do you have a passion for leading, mentoring...

  • Digital Performance Marketing Manager

    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    About Us Join an ambitious team, a groundbreaking fintech startup backed by an international investment holding. We’re introducing Mexico’s first interest-free credit card, reshaping credit management in the country. We're seeking a Digital Performance Marketing Manager to lead and execute our digital performance strategy, collaborating with an...

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    hace 1 mes

    distrito federal, México Multiplica Talent A tiempo completo

    Estamos buscando un Project Manager Junior a tiempo completo para unirse a nuestro equipo y gestionar las cuentas de nuestros valiosos clientes en el ámbito del marketing digital en México. Como Project Manager Junior, serás el enlace principal entre nuestra agencia y nuestros clientes, asegurando una comunicación fluida, gestionando eficazmente los...

  • ERP Assurance Senior Consultant-2

    hace 2 meses

    distrito federal, México SENIOR SPIRIT OF ROSELLE PARK A tiempo completo

    The Senior Consultant ERP Assurance leads a global team of IT assurance experts who play a critical role in designing and assessing efficiency of IT Application Controls across the company’s IT landscape. This is a key role exposed to senior stakeholders at all levels, both internal and external. About the Role Key responsibilities: Co-design, improve...