Soporte Técnico y Atención a Cliente
hace 3 semanas
Empresa de tecnología especializada en la que resolvemos y facilitamos problemas o procesos contables, fiscales y administrativos relacionados con facturación, análisis financieros, cálculo de impuestos, evaluación de riesgos, gestión de cobros, y muchos más para personas físicas, PYMES y grandes empresas.Estamos en búsqueda de tu talento como: ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO**Requisitos**:**Escolaridad**: Titulado en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática Administrativa, Administración o a fin.Mínimo 3 años comprobables de experiência en:- Soporte técnico- Atención a clientes- **Dominio de Jira** (Conocimiento de Jira como administrador de la plataforma) (Requisito OBLIGATORIO)**Competencias y habilidades**:- Organizado y proactivo- Facilidad de palabra- Tener un enfoque lógico y analítico en la resolución de problemas.- Habilidades de comunicación adecuadas con clientes vía telefónica o por correo electrónico.- Trabajo en equipo**Responsabilidades**:- Diagnosticar, documentar y solucionar incidencias reportadas por clientes tanto internos como externos.- Cumplir con los SLA´s establecidos por la empresa.- Escalar de forma oportuna los problemas que rebasen los tiempos de respuesta para el cliente.- Atender a clientes por medio de videollamadas, tickets y chats.- Ayudar y brindar soluciones a dudas de usabilidad de nuestras plataformas.- Gestionar y dar seguimiento de tickets de ayuda.- Elaborar manuales de usuario.**Ofrecemos**- Sueldo: $12,000 Netos (Acorde a experiência) + Esquema variable de hasta $3,000 netos adicionales por tickets atendidos, solucionados y cerrados con satisfacción del cliente.- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)- Contratación directa (100% nómina)- Capacitación pagada- Plan de crecimiento personal y laboral- Horario de Lunes a Viernes 9:00 a 18:00
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Soporte Técnico y Atención a Cliente
hace 6 días
Colonia Polanco, México IRIUM A tiempo completo**Soporte técnico y atención a clientes** **Requisitos**: - Bachillerato concluido, preferente carrera técnica en sistemas - Experiência mínima de 2 años brindando soporte técnico remoto a equipos de cómputo - Actitud de servicio - Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 am a 7 pm (sábados ocasionalmente) Funciones: - Brindar...
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Soporte Técnico y Atención a Clientes
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México IRIUM A tiempo completo**Soporte técnico y atención a clientes****Requisitos**:- Bachillerato concluido, preferente carrera técnica en sistemas- Experiência mínima de 2 años brindando soporte técnico remoto a equipos de cómputo- Actitud de servicio- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 am a 7 pm (sábados ocasionalmente)Funciones:- Brindar soporte técnico-...
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Soporte Tecnico
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México SCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT A tiempo completoSCIT SOPORTE Y CONSULTORIA ITOFRECEMOS - Sueldo competitivo y prestaciones de ley.CONOCIMIENTOS:- Soporte y asesoría técnica a usuarios.- Administración de redes, correos y servicios de internet.- Seguimiento de solicitudes de servicio.- Mantenimiento 1er nível 2do nível- Mantenimiento a servidores. Telefonía IP Impresoras Switches, routers.-...
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Soporte Técnico
hace 1 semana
Polanco IV Sección, México SCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT A tiempo completoSCIT SOPORTE Y CONSULTORIA IT CONOCIMIENTOS - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras - Soporte y asesoría técnica a usuarios. - Administración de redes, correos y servicios de internet. - Seguimiento de solicitudes de servicio. - Mantenimiento 1er nível 2do nível - Mantenimiento a servidores. Telefonía IP Impresoras...
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Soporte Tecnico
hace 1 semana
Colonia Polanco, México BET-GUI TELECOM A tiempo completoEn BET-GUI TELECOM estamos buscando "Ing. de Soporte Técnico" para laborar en Polanco, CDMX.**Actividades a realizar**:- Brindar atención de manera remota a incidencias de software, y canalizar a áreas de soporte de 2do a 3er nível.- Brindar soporte técnico en sitio.**Conocimientos específicos**:- Identificar, atender y resolver fallas comunes de...
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Soporte Tecnico
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México BET-GUI TELECOM A tiempo completoEn BET-GUI TELECOM estamos buscando "Ing. de Soporte Técnico" para laborar en Polanco, CDMX. **Actividades a realizar**: - Brindar atención de manera remota a incidencias de software, y canalizar a áreas de soporte de 2do a 3er nível. - Brindar soporte técnico en sitio. **Conocimientos específicos**: - Identificar, atender y resolver fallas comunes de...
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Soporte Técnico
hace 18 horas
Colonia Polanco, México Consultoria DS A tiempo completoAGENCIA DE PUBLICIDAD SOLICITASOPORTE TECNICO**Requisitos**:*Lic. En informática, Ing. Sistemas computacionales*Excelente trato con clientes*Haber tenido trato con clientes directos*Excelente actitud y aptitud*Solución a problemas técnicos de soporte*Tener habilidad para conversar con un director*Excelente presentación*Carismático, empático....
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Soporte Técnico para Software
hace 1 semana
Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completoSomos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo.**Analista de Soporte Técnico -Software****Requisitos**:- **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas...
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Soporte Técnico para Software
hace 2 semanas
Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completoSomos una empresa con presencia en Latinoamérica que transforma digitalmente los procesos logísticos y de distribución de las principales empresas de retail y estamos buscando talento como tú para nuestro equipo. **Analista de Soporte Técnico -Software** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas...
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Soporte Técnico para Software
hace 3 semanas
Colonia Polanco, México Hasar México A tiempo completoSomos una empresa enfocada en el desarrollo de software y venta de hardware con presencia en Latinoamérica. Integrate a nuestro equipo como:**Soporte Técnico de Software****Requisitos**:- **Escolaridad**: Ingeniero o Técnico Superior Universitario en Sistemas Computacionales o afín para dar soporte técnico a software.- **Conocimientos** básicos enUso...
