Atención Operativa Al Cliente

hace 3 semanas

Nuevo Repueblo, México Ryscode A tiempo completo

Objetivo del PuestoGestionar y dar seguimiento integral a los procesos de compra, entrega, facturación ycobranza, asegurando la satisfacción del cliente, detectando desviaciones y acelerando lostiempos de atención en toda la cadena interna.Responsabilidades Clave- Seguimiento a Compras Internas:- Confirmar fechas de entrega con proveedores.- Notificar a logística fechas de llegada y canalización del material.- Gestión de Logística y Entrega:- Coordinar con almacén y transporte la salida de mercancía.- Apoyo a Facturación:- Verificar que la documentación esté lista para facturar.- Solicitar a facturación la emisión de documentos y enviarlos al cliente.- Seguimiento a Cuentas por Cobrar:- Notificar al cliente sobre fechas de vencimiento.- Detectar retrasos y canalizar con el área correspondiente.- Comunicación con Cliente:- Ser el punto de contacto para informar sobre avances de su pedido, entregas, facturasy pagos.- Detectar inconformidades y canalizarlas con las áreas responsables.- Detección de Problemas Operativos:- Documentar incidencias en compras, logística, facturación o cobranza.- Proponer soluciones o mejoras.Requisitos del PerfilEscolaridad: Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Negocios o afín.Experiência mínima: 2 años en atención postventa al cliente, logística, seguimiento depedidos o administración de operaciones.Conocimientos técnicos:- CRM (como Zoho u otro).- Excel Intermedio- ERP (deseable).- Conocimientos básicos en compras, logística y finanzas.Habilidades:- Excelentes habilidades de comunicación con clientes y equipos internos.- Capacidad para priorizar y coordinar múltiples tareas simultáneamente.- Resolución de problemas y actitud proactiva.- Orientación a servicio al cliente.Indicadores de Desempeño (KPIs)- % de entregas con seguimiento informado al cliente.- Tiempo promedio entre compra y entrega.- Tiempo promedio de respuesta a incidencias.- Nível de satisfacción del cliente (post-servicio).- % de reducción de reclamos por retrasos o falta de información.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $18,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Actualmente vives en Monterrey? ¿Te es viable trabajar en un esquema presencial en Monterrey?Experiência:- Atención al cliente (Postventa): 3 años (Obligatorio)- CRM: 3 años (Obligatorio)- Excel: 2 años (Obligatorio)- Compra, logística y/o finanzas: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 3 días

    Nuevo Repueblo, México GRUPO ESTRELLA A tiempo completo

    VACANTE TINTORERÍA SUC. CONTRY (Locales de Soriana Av, Eugenio Gza Sada 15, 203, 209, 301, 405 y Alamo)Lunes a Domingo descanso entre semanaContamos con Turnos Fijos o Rotativos TU ELIJES:*DIA 6am a 2pm*TARDE 2pm a 10pm*NOCHE 10pm a 6am- Sueldo 4,800 LIBRES x Catorcena para empezar- Prestaciones de ley desde el inicio**Requisitos**:- Manejo de computadora...

  • Asistente Operativo

    hace 2 semanas

    Nuevo Repueblo, México Environment Factor A tiempo completo

    Consultoría ubicada en Monterrey, N.L. se encuentra en búsqueda de:**ASISTENTE OPERATIVO****Responsabilidades**:- Apoyo en actividades de la consultoría, como captura de archivos, impresiones, armado de carpetas, etc.- Realización de cotizaciones- Apoyo en tareas administrativas y operativas del día a día- Control y archivo de documentos físicos y...

  • Chef Operativo

    hace 2 semanas

    Nuevo Repueblo, México MH & Y A tiempo completo

    **Objetivo General**: Supervisar, organizar y asegurar la ejecución operativa eficiente y eficaz de 5 cocinas (de 5 de nuestros restaurantes)**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**- Supervisar la operación diaria.- Asegurar la correcta ejecución y estandarización de recetas, presentación y sabor de los platillos.- Implementar y verificar el cumplimiento de...

  • Asesor Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Nuevo Repueblo, México GRUPO ESTRELLA A tiempo completo

    **CADENA DE LAVANDERÍAS Y TINTORERÍAS SOLICITA**"Asesor Telefónico a Sucursales & Clientes"**ACERCA DE LA EMPRESA**Somos la cadena de lavanderías y tintorerías con mayor presencia al norte del País, con mas de 30 sucursales y 4 plantas de lavado**REQUISITOS INDISPENSABLES**- Manejo de Conmutador.- Experiência en paquetes Office- Experiência en call...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Nuevo Repueblo, México SYNDESI - TALENTO HUMANO A tiempo completo

    Syndesi se encuentra en busca de vendedoras de mostrador para empresa maderera regiomontana. ¡Únete a nuestro equipo! **Requisitos**: Experiência mínima de 6 meses como vendedor de mostrador. Experiência con cobros en efectivo y tarjetas bancarias. Experiência con uso de PC y MSOffice. Experiência con facturación...

  • Analista Administrativo

    hace 4 semanas

    Nuevo Repueblo, México Bio Soluciones Industriales A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Brindar soporte operativo y administrativo mediante la organización de agendas, captura de información, seguimiento a requerimientos internos y comunicación efectiva con clientes y personal, asegurando el cumplimiento de los servicios programados y la correcta operación del área.**Responsabilidades principales**:- Agendar y...

  • Practicante de Customer Success

    hace 2 semanas

    Nuevo Repueblo, México Apunto A tiempo completo

    Somos un SaaS en logística que está transformando cómo operan los _freight forwarders_ en México. Ayudamos a empresas de logística a tener **mayor visibilidad financiera, control operativo y procesos más eficientes**. Estamos buscando al primer **practicante de Customer Success** para unirse al equipo y ser parte clave en la experiência de nuestros...

  • Agente de Cotizaciones y Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Nuevo Repueblo, México GRUAS MANIOBRAS Y TRASLADOS SA DE CV A tiempo completo

    Se busca vacante ambos sexos6 horas diarias. descanso en fin de semanaEstudiante de preferencia.Habilidad para captura de información y generar cotizaciones en base a tabuladores.Con deseo de aprender sobe Logistica Terrestre.Buena presentación.Habilidad para comunicarseTipo de puesto: Medio tiempoSueldo: A partir de $2,000.00 a la semanaHoras previstas:...

  • Support Technician Sr Night

    hace 3 semanas

    Nuevo Repueblo, México C3NTRO TELECOM A tiempo completo

    **Descripción del empleo**Asegurar la atención de forma proactiva a incidencias de los servicios operativos del servicio de SMS, realizar validaciones de Portabilidad y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de VOZ.**Responsabilidades**:- Monitoreo Enlaces / Voz / SMS (Enlaces Nacionales e Internacionales, equipos de red de los clientes, INX,...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 3 semanas

    Nuevo Repueblo, México Ryscode A tiempo completo

    **Objetivo del Puesto**Gestionar y dar seguimiento integral a los procesos de compra, entrega, facturación y cobranza, asegurando la satisfacción del cliente, detectando desviaciones y acelerando los tiempos de atención en toda la cadena interna.Almacén - Logística **-Recepción de mercancía de proveedores -Embalaje de mercancía -Entrega de mercancía...