Coordinador de Soporte Técnico

hace 6 días


Cuajimalpa, México Fractalia A tiempo completo

**Descripción**:En Fractalia, buscamos un **Coordinador de Soporte Técnico** que combine habilidades técnicas con liderazgo. Queremos a alguien que no solo resuelva incidentes, sino que **coordine al equipo**, **se adelante a los problemas** y **mantenga la operación tecnológica siempre activa**.**Responsabilidades principales**:- Asignar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte, asegurando cumplimiento en tiempos de respuesta.- Supervisar la operación diaria del área y detectar oportunidades de mejora.- Administrar los activos tecnológicos de la empresa.- Brindar soporte técnico a los usuarios internos (hardware, software y redes).- Gestionar incidentes y requerimientos según los níveles de servicio (SLA).- Definir y coordinar planes de mantenimiento preventivo y correctivo.- Colaborar con el área de TI en la mejora de procesos y sistemas.- Liderar y motivar al equipo de Soporte Nível 1 y 2.**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información (titulado).- 5 a 7 años de experiência en soporte técnico o TI.- Mínimo 3 años en un puesto de coordinación o liderazgo de soporte.- Disponibilidad para guardias remotas los fines de semana.**Conocimientos técnicos**:- Soporte a usuarios (hardware, software y sistemas operativos Windows/MacOS).- Redes y telecomunicaciones básicas.- Office 365.- Herramientas de mesa de ayuda / ticketing.- Buenas prácticas ITIL (deseable).**Habilidades y competencias**:- Liderazgo y gestión de equipos.- Enfoque en el servicio al cliente.- Planeación, organización y análisis.- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,055.56 - $23,718.45 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial



  • Cuajimalpa, México Fractalia A tiempo completo

    **Descripción**: En Fractalia, buscamos un **Coordinador de Soporte Técnico** que combine habilidades técnicas con liderazgo. Queremos a alguien que no solo resuelva incidentes, sino que **coordine al equipo**, **se adelante a los problemas** y **mantenga la operación tecnológica siempre activa**. **Responsabilidades principales**: - Asignar y dar...


  • Cuajimalpa, México Especialistas en soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Analista de Soporte Técnico **Requisitos**: - Ingeniería en Sistemas o afin - Disponibilidad para laborar en Santa Fe - Experiência mínima, recién egresados con servicio social o practicas profesionales Actividades a realizar: - Apoyo en mesa de ayuda. - Asistencia presencial, remota y telefonica a trabajadores -...


  • Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades **FOTON/LDR Solutions.** Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de **" Coordinador de Soporte Técnico Automotriz"**para Santa Fe. - **Ofrecemos**:_ - Sueldo...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    Cuajimalpa, México Consorcio de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico!Estamos buscando una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización.**Responsabilidades**:1. Proporcionar soporte técnico a los empleados de la empresa, ayudándoles con...


  • Cuajimalpa, México Consorcio de Proyectos Inmobiliarios A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico como Practicante! Estamos buscando una persona entusiasta y motivada para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como practicante serás responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas de software en toda la organización. **Responsabilidades**: 1. Proporcionar soporte técnico a los...


  • Cuajimalpa, México McDonald's A tiempo completo

    _McDonald´s Arcos Dorados, reconocida como una de las mejores empresas para trabajar en México se encuentra en busca de _**COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO TI **_para lel corporativo de Mcdonalds en Santa Fe, CDMX_ **Requisitos** - Formación: Licenciatura / Ingenieria; Sistemas, computación, redes, informatica - Disponibilidad de Horario. - Experiência...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Cuajimalpa, México GEA Internacional A tiempo completo

    En GEA Internacional estamos en busca de un Soporte Técnico TI con experiência en la administración de sistemas operativos, soporte remoto, y gestión de infraestructuras tecnológicas. La persona seleccionada será responsable de ofrecer soporte a usuarios internos y clientes, realizando el levantamiento y seguimiento de tickets, administración de...


  • Santa Fe Cuajimalpa, México ERecursos Humanos A tiempo completo

    **Coordinador de soporte****Requisitos**:Ing. en Computación, Sistemas o afínExperiência en:**Instalación y administración de servidores físicos y virtuales (hyper V, linux) INDISPENSABLE**Gestión de redes (VPN, Firewall, conmutador en la nube)Soporte a equipos de cómputo 2do nível en sitio a usuarios.Gestión de consola de antivirusInstalación de...


  • Cuajimalpa, México FOTON MEXICO LDR SOLUTIONS A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Somos una empresa automotriz líder en venta, distribución y ensamble de diferentes unidades **FOTON/LDR Solutions.** Contamos con un amplio catálogo de vehículos de carga pesada y ligera. Por expansión, nos encontramos en búsqueda de **"Soporte Técnico Automotriz"**para Santa Fe. - **Ofrecemos**:_ - Sueldo $35,000 - $40,000...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas


    Cuajimalpa, México INTEGRATED PEOPLE A tiempo completo

    Importante Empresa solicita * Lic. en sistemas titulado *Con conocimiento en soporte técnico * Asistencia interna de software y hardware asistencia a usuarios internos y exyternos * Configuracion y cuidado de software y hardware * Conexiones remotas * Teléfonia * Soporte a snanner e impresoras * Conocimientos de active directory manejo de paqueteria office...