Ejecutivo Soporte Técnico

hace 4 semanas

León, México SAKTESI A tiempo completo

En **SAKTESI**, creemos que la relación con nuestros clientes no termina después de la venta: ahí es donde realmente comienza nuestro trabajo. Buscamos un **Asesor Soporte Técnico** que no solo brinde soporte y asesoría, sino que también identifique oportunidades para ayudar a nuestros clientes a fortalecer sus operaciones con nuestras soluciones tecnológicas.Si tienes habilidades analíticas, te apasiona la atención al cliente y te motiva ofrecer soluciones estratégicas que optimicen los procesos de las empresas, esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo innovador y dinámico.**Responsabilidades clave**- Ser el **primer punto de contacto** con nuestros clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.- **Analizar el uso de las soluciones contratadas** por el cliente y detectar áreas de mejora o expansión.- **Proponer y recomendar nuevas soluciones** que optimicen la operación del cliente.- Gestionar **solicitudes, incidencias y requerimientos técnicos**, asegurando un seguimiento efectivo.- Coordinar con los equipos internos (soporte, desarrollo, operaciones) para garantizar respuestas rápidas y eficientes.- **Capacitar a los clientes** en el uso de nuestras herramientas y aplicaciones.- **Generar reportes y análisis** sobre patrones de uso y necesidades del cliente, apoyándose en herramientas de análisis de datos.- Documentar cada interacción para mejorar continuamente nuestros procesos de atención.**Requisitos**- **Experiência previa en servicio al cliente, soporte técnico o consultoría tecnológica.**:- **Conocimiento en análisis de datos y herramientas de visualización** (Excel avanzado, SQL, Tableau, Power BI, etc.).- **Habilidades comerciales y consultivas** para identificar oportunidades de crecimiento en los clientes.- Capacidad para gestionar y dar seguimiento a múltiples clientes simultáneamente.- Habilidad para interpretar tendencias de uso y generar insights accionables.- Facilidad para el manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión.**Competencias deseadas**- **Pensamiento estratégico y orientación a la mejora continua.**:- **Habilidades analíticas** para interpretar datos y detectar oportunidades.- **Empatía y habilidades interpersonales** para crear relaciones sólidas con los clientes.- **Capacidad de comunicación efectiva y resolución de problemas.**:- **Trabajo en equipo y autonomía en la toma de decisiones.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Seguro de vidaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa salarial?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Soporte técnico: 3 años (Obligatorio)- Atención al cliente: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo De Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    León, México Educem A tiempo completo

    INSTITUTO UNIVERSITARIO DEL CENTRO DE MÉXICO "EDUCEM" SOLICITA:**EJECUTIVO DE SOPORTE TÉCNICO**FUNCIONES:BRINDAR SOPORTE TÉCNICO PREVENTIVO Y CORRECTIVO EN SITIOINSTALACIONES DE CENTRO DE CÓMPUTOCABLEADO Y CANALIZACIÓN DE REDES E INTERNETMANTENIMIENTO GENERAL**Requisitos**:ESCOLARIDAD: INGENIERÍA O LICENCIATURA (TITULADO) EN SISTEMAS COMPUTACIONALES,...

  • Técnico en Soporte

    hace 1 semana

    León, México Proveedora de Alimentos Excelentes A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Técnico/Ingeniero de Soporte en Sitio! ¿Eres experto en soporte técnico multidispositivo? En CityGas, buscamos un Técnico de Soporte en Sitio con experiência en Windows, Mac, Android, iOS y PDAs para brindar soporte presencial y remoto a nuestros clientes. Responsabilidades principales: Instalación, mantenimiento...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    León, México SYSTEMIC CONSULTORES A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO****Objetivo del puesto**:Brindar soporte técnico a los equipos de cómputo y usuarios de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento del hardware, software y plataformas institucionales.**Funciones principales**:- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. (equipos MAC)- Instalación y configuración de equipos...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    León, México SYSTEMIC CONSULTORES A tiempo completo

    **SOPORTE TÉCNICO** **Objetivo del puesto**: Brindar soporte técnico a los equipos de cómputo y usuarios de la empresa, asegurando el correcto funcionamiento del hardware, software y plataformas institucionales. **Funciones principales**: - Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. (equipos MAC) - Instalación y configuración de...

  • Ejecutivo De Soporte Digital

    hace 4 semanas

    León, México Caja Popular Mexicana A tiempo completo

    ¿Te apasiona el servicio al cliente y la atención digital?En Caja Popular Mexicana buscamos a un Ejecutivo de Soporte Digital que brinde atención a nuestros socios a través de los canales digitales, resolviendo dudas, quejas e incidencias relacionadas con CPM Móvil, CPM Plus y CPM en Línea.**Tu misión será**:- Brindar soporte oportuno y de calidad en...

  • Técnico de Soporte de Ti

    hace 1 semana

    León, México PWT A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Técnico de Soporte de TI** para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de hardware, software y redes.**Responsabilidades principales**- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.- Gestionar...

  • Técnico de Soporte de Ti

    hace 1 semana

    León, México PWT A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Técnico de Soporte de TI** para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de hardware, software y redes. **Responsabilidades principales** - Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales. - Gestionar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    León, México Ryscode A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a desarrollar soluciones tecnológicas que le permitan a nuestros clientes crear un vínculo de satisfacción con sus consumidores, nuestro objetivo es contar con expertos en cada área según la necesidad y alcance que tenga cada aplicación.Tenemos más de 15 años de experiência y contamos con un equipo de consultores expertos...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    León, México Net & Services Trantor, S.A. De C.V. A tiempo completo

    SOMOS UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.**SOLICITAMOS PERSONAL PARA NUESTRA**ÁREA**DE SOPORTE**TÉCNICO****Requisitos**:- Vivir en**QUERETARO**- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas**TERMINADA o TRUNCO**- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico...

  • Ejecutivo de Soporte de Sistemas

    hace 2 semanas

    León, México GLOUU TECHNOLOGIES A tiempo completo

    **¿Te gusta resolver, aprender y estar cerca del cliente?**Únete nuestro equipo como **Ejecutivo de Soporte Junior** donde tus ideas cuentan desde el día uno.**Modalidad**:remoto o híbrido en (León, Gto.)**Lo que harás**:- Apoyar en el levantamiento de necesidades y requisitos del cliente para la definición de proyectos.- Asistir en la configuración,...