Director de Operaciones IT

hace 1 mes


distrito federal polanco, México Kelly A tiempo completo

Importante Empresa experta en Soluciones de Tecnológicas de la Información (TI) solicita:
Director de Operaciones IT
(Experiencia en dirección de Operaciones y Experto en la Implementación de proyectos de Tecnologías de la Información)
Requisitos:
*Ingeniería en redes, sistemas computacionales o Tecnologías de la información (Titulado) / Deseable tenga maestría.
*Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado (conversaciones fluidas)
*Manejo de paqueteria office, dominio de Excel Avanzado.
*Deseable tenga certificaciones PMP / ITIL
*Conocimientos especializados en la gestión e implementación de proyectos de IT, desarrollo de estrategias para asegurar la satisfacción de clientes, gestión de servicio y soporte tecnológico de alta calidad, planes de trabajo e implementación de proyectos eficientes para asegurar su rentabilidad, gestión de recursos humanos y materiales. Conocimientos en elaboración de presupuestos, control de gastos, finanzas, gestión de riesgos en proyectos, desarrollo de planes de adopción de tecnología en los procesos del cliente.
*Experiencia mínima de 10 años como Director de Proyectos IT, implementando proyectos exitosos de Tecnologías de la información.
Principales Funciones:
Gestionar el equipo de atención al cliente, asegurando que los perfiles del personal estén completos y sus métricas establecidas
Desarrollar estrategias y políticas de servicio al cliente, asegurando la gestión de conflictos y escalamientos necesarios.
Asegurar la implementación de mejoras en los procesos de Service Desk
Gestión de cambios, incidentes, eventos y problemas, asegurando la menor disrupción posible en los sistemas de la empresa.
Evaluar la retroalimentación de los clientes y utilizar su experiencia para establecer, mejorar y perfeccionar los servicios.
Mantener los negocios existentes con los clientes actuales, de formar rentable, crecer las relaciones con dichos clientes y ayudar a traer clientes abordo.
Colaborar con los diferentes grupos de trabajo y departamentos para aumentar la satisfacción.
Desarrollar canales de comunicación abiertos y efectivos con cada cliente.
Coordinar proyectos internos de IT y determinar la mejor utilización de los recursos
Desarrollar estrategias para asegurar la satisfacción y lealtad del cliente a través de un servicio y soporte de alta calidad.
Garantizar un servicio de alta calidad, con los recursos necesarios y suficientes para asegurar la rentabilidad de los proyectos de IT, así como la gestión oportuna del personal y herramientas.
Ofrecemos:
*Sueldo base mensual bruto: 163K a 180K
Prestaciones de Ley y Superiores
*30 Días de Aguinaldo
*50% Prima Vacacional
*$1,680 Vales de Despensa Mensual
*$1,400 pesos mensuales para celular
*Automóvil arrendado con valor de hasta 1M de Pesos, con cambio cada 4 años (Incluye Mantenimientos, Tenencia, Seguro)
*$2,000 de Vales de gasolina Mensual
*Seguro de Vida
*Seguro de Gastos médicos mayores familiar
*Plan de Desarrollo y carrera
Zona de Trabajo: Polanco, CDMX.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Maestría
12 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: Hasta 49 años
Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de proyectos, Liderazgo, Negociación, Tecnología de la información, Redes, Gestión de personal
Licencias de conducir: A
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, tecnologias, la, informacion, it, df, ciudad, mexico

#J-18808-Ljbffr

  • distrito federal, México Santander A tiempo completo

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  • Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando a un Gerente de Operaciones IT para unirse a nuestro equipo en Kelly. En esta posición, serás responsable de gestionar el equipo de atención al cliente, asegurando que los perfiles del personal estén completos y sus métricas establecidas. También desarrollarás estrategias y políticas de servicio al cliente,...


  • Polanco, Ciudad de México Kelly A tiempo completo

    Descripción del cargoEn Kelly estamos buscando un profesional con experiencia en dirección de operaciones y experto en la implementación de proyectos de tecnologías de la información. Este es un oportunidad única para alguien que busca desafíos interesantes y una carrera exitosa.RequisitosIngeniería en redes, sistemas computacionales o tecnologías...


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  • distrito federal, México Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF A tiempo completo

    Jefe de operaciones experiencia en fibra óptica. Importante empresa del sector - Tlalpan, Ciudad de México DF $ 100,000.00 (Mensual) Contrato para obra o tiempo determinado Tiempo Completo Requerimientos 5 años de experiencia Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones, ocular...

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    hace 1 mes


    distrito federal (polanco), México Kelly A tiempo completo

    Importante Empresa experta en Soluciones de Tecnológicas de la Información (TI) solicita:Director Comercial(Experiencia comercial en ventas de soluciones o proyectos de Tecnologías de la Información)Requisitos:*Licenciatura en Administración, Marketing o Ingeniería en sistemas. (Titulado)*Indispensable dominio del idioma Inglés Avanzado...

  • Director

    hace 1 mes


    distrito federal, México INFLALANDIA A tiempo completo

    Director de SucursalInflalandia, es un parque de inflables y diversión más grande de la ciudad, está buscando un/a Director/a de Sucursal para liderar nuestra creciente operación.El candidato ideal debe tener una sólida experiencia en gestión de equipos y operaciones en entornos de alta afluencia, estándares de seguridad y...


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    Descripción del PuestoEn Acute Talent, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones. Esta posición es responsable de supervisar las operaciones de Medios de Pago, comprendiendo los sistemas y cómo funcionan desde la perspectiva de la Arquitectura. El candidato ideal debe tener experiencia en el manejo de...


  • distrito federal, México Marbleheadhunter A tiempo completo

    Director de Operaciones - MéxicoÚnete a nuestra importante empresa dedicada a la comercialización de productos de consumo masivo, que busca llegar a millones de hogares mexicanos a través de una red sólida de distribuidores. Estamos comprometidos en ofrecer oportunidades para que las mujeres puedan desarrollar su propio negocio. Buscamos un Director de...

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    hace 2 meses


    distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Director General (Operaciones Logísticas) Escolaridad: Lic. En Comercio Internacional, Administración de empresas o similar. Carrera de Posgrado preferentemente. Inglés: Avanzado (conversación de negocio). Experiencia: Al menos 10 años como Director General en empresas de logística, transporte internacional, agentes de carga, freight forwarding...

  • Director TI

    hace 4 semanas


    distrito federal, México Acute Talent A tiempo completo

    Director IT en Ciudad de México, Santa Fe (Presencial) Sueldo: $130,000 MXN netos mensuales + Beneficios competitivos Acute Talent busca un Director IT para una destacada compañía en el sector tecnológico y financiero, enfocada en la innovación de soluciones para empresas y personas en América Latina. Esta organización se dedica a democratizar la...

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    hace 3 semanas


    distrito federal, México Acute Talent A tiempo completo

    Director IT en Ciudad de México, Santa Fe (Presencial)Sueldo: $130,000 MXN netos mensuales + Beneficios competitivosAcute Talent busca un Director IT para una destacada compañía en el sector tecnológico y financiero, enfocada en la innovación de soluciones para empresas y personas en América Latina. Esta organización se dedica a democratizar la...

  • Director Financiero

    hace 4 semanas


    distrito federal, México Hyatt Corporation A tiempo completo

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    hace 5 meses


    Federal, México HAYS A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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    distrito federal, México Marriott A tiempo completo

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