Supervisor de Contact Center
hace 2 semanas
**Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando****Supervisor de operaciones/ Contact Center /Turno Vespertino****Requisitos**:- 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.**Funciones**:- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente- Detectar correctamente las necesidades especificas de los clientes.- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.- Generar y dar seguimiento a los ticket´s de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center**Beneficios**:- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor acon descuento.- Zona: Benito Juárez (Metro mixcoac)- **Horario: 02:00 p.m a 10:00 p.m**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuentoLugar de trabajo: Una ubicación
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Supervisor de Call Center Atc
hace 2 semanas
Ciudad de México delta contact A tiempo completoPor expanción de Call Center se solicita Supervisor de Operaciones / ATC Y/O Ventas **Requisitos**: - De 25 a 32 años - Licenciatura trunca - Experiência de 1 año en call center siendo supervisor de ventas - Manejo de agentes telefónicos - Aplicación de métricas - Liderazgo y manejo de grupos Ofrecemos: - Prestaciones de ley - Capacitación...
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Contact Center Supervisor
hace 7 días
Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completoDATAMARK, Inc. is seeking an experienced Contact Center Supervisor for our Customer Services team. This role is crucial in ensuring that our service representatives meet the highest standards of quality and efficiency. As a leader in business process outsourcing, DATAMARK is dedicated to providing exceptional service to our clients and their customers, and...
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Supervisor Ventas
hace 1 semana
México CONNECT CENTER A tiempo completo¿Quiénes somos? Empresa enfocada a desarrollar soluciones integrales para mejorar las interacciones con los clientes e incrementar la experiência del cliente, a través de procesos, Contacto Center y Tecnología. DESCRIPCION GENERAL DEL PUESTO Supervisar la campaña de ventas para productos de infomerciales **Requisitos**: - Bachillerato trunco - 1...
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Supervisor de Call Center
hace 2 semanas
Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo**CONCENTRA BPO** **SOLICITA SUPERVISOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura trunca, pasante ó concluida - Experiência mínima de 1 año como supervisor en CALL CENTER - Manejo de Office - Excel Intermedio (Indispensable) - Conocimiento y dominio de indicadores operativos y desarrollo de personal (coach) - Excelente manejo de...
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Supervisor Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Atmosfera Contact Center A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo.- **Actividades**:_Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas.Coaching en ventasTalleres de mejoraActividades administrativasRealizar reportes en Excel, word y power point.- **Requisitos**:_Escolaridad Lic. truncaExperiência mínima de 1 año en adelante como supervisor...
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Especialista Contact Center Technologies
hace 4 semanas
Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo¡Gracias por tu interés en Scotiabank!Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.**Propósito**Responsable de ejecutar las tareas de altas bajas y cambios de las plataformas de Contact Center así como la...
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Especialista Contact Center Technologies
hace 3 días
Ciudad de México Scotiabank A tiempo completo¡Gracias por tu interés en Scotiabank! Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente. **Propósito** Responsable de ejecutar las tareas de altas bajas y cambios de las plataformas de Contact Center así como la...
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Supervisor Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Atmosfera Contact Center A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo.- **Actividades**:_Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas.Coaching en ventasTalleres de mejoraActividades administrativasRealizar reportes en Excel, word y power point.- **Requisitos**:_Escolaridad Lic. truncaExperiência mínima de 1 año en adelante como supervisor...
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Supervisor Call Center
hace 3 días
Ciudad de México Atmosfera Contact Center A tiempo completoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo. - **Actividades**:_ Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas. Coaching en ventas Talleres de mejora Actividades administrativas Realizar reportes en Excel, word y power point. - **Requisitos**:_ Escolaridad Lic. trunca Experiência mínima de 1 año en adelante...
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Supervisor de Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México Talento Estratégico A tiempo completo**¡Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando!****Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente****Requisitos**:- 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound- Habilidades Telefónicas Contact Center,...
