Chief Concierge C/exp. Hotelería
hace 2 semanas
CHIEF CONCIERGETE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”.**Perfil**:**Género**: Indistinto**Edad**: De 28 a 45 años**Estado civil**: Indistinto**Nível de Escolaridad**: Licenciatura concluida en administración de empresas o afín**Idioma extranjero**: inglés Avanzado**Experiência**: Mínimo 2 años en el puesto**Requiere viajar**: Posiblemente**COMPETENCIAS**:LiderazgoAuto-dirigidaAcostumbrada a trabajar bajo presiónPro activaOrganizadaExtrovertidaExcelente PresentaciónOBJETIVO DEL PUESTOCoordinar y Supervisar que se proporcionen los servicios de manera oportuna y eficaz, garantizando siempre cumplir con las expectativas de los clientes, bajo normas de la empresa.**ACTIVIDADES A REALIZAR**:Debe saber implementar métodos de seguimiento a las solicitudes de los huéspedes, para garantizar que se ofrezca el más alto nível de resultados en el servicio.saber garantizar poseer la documentación y sustentación necesaria para la solución y respuesta a los problemas o quejas presentadas por los clientes.Trabajar con Recepción para supervisar check-in de clientes al darles la bienvenida a su llegada.Revisar el informe de Guest Service, para verificar cual es el el grado de cumplimiento de las solicitudes, llevar un seguimiento a las reclamaciones, a las solicitudes deficientes, el nível de confirmación de las solicitudes, nível de captación y si realizan seguimiento a través de las confirmaciones.Atender las reclamaciones dando una respuesta oportuna y efectiva. Aplicar las garantías en el caso que se requiera.Organizar reuniones para hacer una alimentación con las áreas operativas sobre los resultados y evaluaciones.Organizar constantemente inspecciones y supervisiones del día para habitaciones.Revisar todos los reportes de reservas, check in feedback y check out feedback.Debe recopilar y distribuir reportes, así como los comentarios que se generan los huéspedes, presentar el análisis de los resultados y planes de acción en las reuniones gerencialesTrabajar con Reservaciones y Recepción de habitaciones basándose en las peticiones de huéspedes.Administrar el programa de los clientes VIP según la política.**OFRECEMOS**:Salario BasePrestaciones de LeyFondo de ahorroTransporte de PersonalComedor de colaboradoresCrecimiento ProfesionalÉxito en tu búsqueda de empleoAgradecemos tu interés por querer formar parte de nuestra familia Princess
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Chief Concierge
hace 12 horas
Playa del Carmen, México Hotel All Inclusive A tiempo completo¡Hola a todos! Nos complace anunciar una nueva oportunidad de empleo en nuestra empresa.Buscamos un Chief Concierge para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a brindar una experiência excepcional a nuestros huéspedes.Como Chief Concierge, serás responsable de garantizar que todos los huéspedes reciban un servicio personalizado y atento durante su...
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Chief Concierge
hace 12 horas
Playa del Carmen, México Hotel Ganzi en Playa del carmen A tiempo completoTu puesto sera de mucha ayuda ya que serás la persona encargada de satisfacer las necesidades y requerimientos del huésped al brindar un servicio de calidad, logrando el cumplimiento de sus expectativas.*INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA***Conocimientos**:- Excel básico- Innsist (preferente)- Solución de inconvenientes- Manejo de conmutador (básico)-...
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Concierge Spa
hace 6 días
Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoOferta de trabajo: Concierge Sandos Hotels & Resorts es una cadena hotelera internacional que se enorgullece de brindar la mejor experiência a sus huéspedes. Actualmente, estamos buscando a un Concierge para unirse a nuestro equipo en uno de nuestros resorts en México. Como Concierge, su papel principal es asegurarse de que nuestros huéspedes...
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Concierge Spa
hace 3 días
Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoLas tareas principales del rol de Concierge Spa incluyen: - Proporcionar información útil y asesoramiento a los huéspedes sobre actividades y servicios en el Spa - Coordinar y manejar cualquier problema que pueda surgir para los huéspedes durante su estancia en el Spa - Mantenerse informado sobre promociones especiales, y proporcionar esta...
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Chief Concierge
hace 13 horas
Playa del Carmen, QRoo., México Hotel Ganzi en Playa del carmen A tiempo completoTu puesto sera de mucha ayuda ya que serás la persona encargada de satisfacer las necesidades y requerimientos del huésped al brindar un servicio de calidad, logrando el cumplimiento de sus expectativas.*INDISPENSABLE CONTAR CON EXPERIENCIA*Conocimientos:Excel básicoInnsist (preferente)Solución de inconvenientesManejo de conmutador (básico)Manejo de...
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Concierge Telefónico en Hard Rock Hotel Riviera
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como CONCIERGE DE TELÉFONOSFunciones:Atender las llamadas telefónicas de personas internas y externas al hotel a través del conmutador central, con el objetivo de aclarar, orientar y dar seguimiento a cualquier duda o solicitud referente a productos y servicios proporcionados por el...
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Concierge Relaciones Publicas en Hard Rock Riviera
hace 2 semanas
Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completoHARD ROCK HOTEL RIVIERA MAYA te invita a formar parte de la banda como CONCIERGE RRPPFunciones:Atender y satisfacer las necesidades de los huéspedes durante su estancia brindando un servicio personalizado, cordial y eficiente; canalizar las diversas solicitudes y quejas a las áreas correspondientes de acuerdo a estándares establecidos por el hotel,...
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Contralor Operativo con Exp. en Hotelería
hace 5 días
Playa del Carmen, México Princess Hotels and Resorts A tiempo completo¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!, ¨DONDE TU DEDICACIÓN ES NUESTRA PASIÓN”. **Perfil**: Licenciatura en Administración, Contaduría, o afín. Conocimientos financieros. Excel Avanzado, Dominio de Software ERP y PMS hoteleros. **Edad**: 30 años en adelante Indispensable experiência de 4 años en el puesto y en...
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Asistente de Chief Concierge
hace 3 días
Playa del Carmen, México Hotel Secrets Maroma Beach A tiempo completoResponsable de las operaciones y servicios brindados a los huéspedes del hotel durante su turno de trabajo, supervisa a los concierges y apoya en la operación diaria y brinda atención a los huéspedes.- Supervisa y da seguimiento al manejo de quejas- Se encarga de dar seguimiento a los reportes de oportunidad- Elabora reporte de los pendientes y...
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Chief Concierge
hace 5 días
San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Chief Concierge**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos - Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 - Fecha: 2 sep. 2025 ¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una carrera...
