Especialista en Soporte Técnico y Servicio en Campo de App

hace 7 días

León, México Grupo Hunter A tiempo completo

**Descripción del puesto**:En **Grupo Hunter** buscamos un(a) Coordinador(a) de Soporte Técnico y Atención a Clientes para administrar y dar seguimiento a nuestra plataforma de control de acceso. La persona seleccionada será responsable de atender usuarios vía **WhatsApp Business**, resolver reportes en sitio, gestionar nuevas consultas comerciales y coordinar con el área de desarrollo la corrección de fallas y actualizaciones.**Responsabilidades**:- Atender usuarios y clientes vía **WhatsApp Business** y sistema de tickets.- Realizar visitas en sitio para diagnóstico y solución de incidencias (lectores, QR, cámaras, controladores, red).- Levantar y dar seguimiento a tickets de soporte, priorizando por nível de urgencia.- Coordinar con el equipo de desarrollo la resolución de errores y aplicación de mejoras.- Configurar la plataforma para nuevos clientes y capacitar a usuarios en su uso.- Documentar incidencias, soluciones y actualizaciones.- Mantener inventario de refacciones y accesorios.**Requisitos**:- 2+ años de experiência en soporte técnico de campo o mesa de ayuda.- Conocimientos en redes básicas (IP, DHCP, pruebas de conexión), CCTV y control de acceso.- Excelente comunicación y trato al cliente.- Licencia de conducir y disponibilidad para traslados.- Deseable contar con vehículo.- Residencia en León, Gto. o alrededores.**Deseable**:- Experiência en administración de plataformas tecnológicas o residenciales.- Inglés técnico (lectura).**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo.- Bono por desempeño y cumplimiento de tiempos de atención (SLA).- Capacitación continua y oportunidad de crecimiento.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $13,000.00 al mesBeneficios:- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista en Soporte Técnico y Servicio en Campo de App

    hace 7 días

    León, México Grupo Hunter A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En **Grupo Hunter** buscamos un(a) Coordinador(a) de Soporte Técnico y Atención a Clientes para administrar y dar seguimiento a nuestra plataforma de control de acceso. La persona seleccionada será responsable de atender usuarios vía **WhatsApp Business**, resolver reportes en sitio, gestionar nuevas consultas comerciales y...

  • Soporte en Campo

    hace 4 semanas

    Nuevo León, México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    Importante empresa solicita:**SOPORTE EN CAMPO**Carrera técnica en sistemas o afín (trunca o terminada)Experiência de 6 meses en soporte técnico**Indispensable**: Contar con vehículo propio.Actividades: Trasladar equipo a sucursales y realizar su configuración e instalación.Importante: Vehículo propio.**¿Qué ofrecemos?**- Sueldo al mes neto...

  • Soporte en Campo

    hace 2 horas

    Nuevo León, México Soluciones en Recursos Humanos A tiempo completo

    Importante empresa solicita: **SOPORTE EN CAMPO** Carrera técnica en sistemas o afín (trunca o terminada) Experiência de 6 meses en soporte técnico **Indispensable**: Contar con vehículo propio. Actividades: Trasladar equipo a sucursales y realizar su configuración e instalación. Importante: Vehículo propio. **¿Qué ofrecemos?** - Sueldo al...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 3 semanas

    León, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en León, Guanajuato**:** Estamos buscando personal para actividades de soporte técnico en campo**Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 1 semana

    León, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en León, Guanajuato**:**Estamos buscando personal para actividades de soporte técnico en sitio**Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 1 semana

    León, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en León, Guanajuato**: **Estamos buscando personal para actividades de soporte técnico en sitio** Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 3 semanas

    León, México ADQA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ADQA en León, Guanajuato**:Empresa Especializada en Tecnología para la Seguridad Pública y Privada está en búsqueda de tu TALENTO, buscamos:Empresa Especializada en Tecnología para la Seguridad Pública y Privada está en búsqueda de tu TALENTO, buscamos:**TÉCNICOS ESPECIALISTAS EN CCTV****EXPERIENCIA Y FUNCIONES**-...

  • Técnico de Soporte en Campo

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México icorp A tiempo completo

    Tienes experiencia en brindando soporte técnico de TI en campo?Ésta es tu oportunidadEstamos en búsqueda de talento para brindar soporte técnico en campo a equipos de cómputo, impresoras, circuito cerrado y puntos de venta principalmente.Serás encargado de dar atención y solución en tiempo y forma a los reportes de nuestro cliente en sus distintas...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    León, México Ryscode A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a desarrollar soluciones tecnológicas que le permitan a nuestros clientes crear un vínculo de satisfacción con sus consumidores, nuestro objetivo es contar con expertos en cada área según la necesidad y alcance que tenga cada aplicación.Tenemos más de 15 años de experiência y contamos con un equipo de consultores expertos...

  • Soporte Técnico En Campo

    hace 4 semanas

    León, México Ttechnologies A tiempo completo

    **SOMOS UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL.**SOLICITAMOS PERSONAL PARA NUESTRA **ÁREA** **DE SOPORTE **TÉCNICO****Requisitos**:- Vivir en **QUERETARO**:- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en sistemas **TERMINADA o TRUNCO**:- Disponibilidad de horario- Conocimientos en soporte técnico...