GERENTE DE IT

hace 4 días

Tijuana, México EssilorLuxottica A tiempo completo

El Gerente de IT es responsable de gestionar y supervisar todas las actividades de soporte del equipo de IT en la organizacion; así como establecer la priorización de la demanda de soporte en colaboración con los diferentes IT COEs. Responsable de la instalacion, modificacion y mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas de hardware y software de la organización, para mantener la disponibilidad de los sistemas de información que requieren los usuarios Responsibilities Seleccionar, en conjunto con compras, proveedores relacionados con su proceso. Validación de sistemas desarrollados interna o externamente Asignación de equipo de computo a personal Administración de personal a su cargo Administración de sistema de personal (vacaciones, tiempo extra, etc Crear un equipo de alto rendimiento para garantizar que se superen los estándares de desempeño y servicio de soporte en EOA en coordinación de COEs. Gestionar la entrada y priorización de la demanda de soporte en colaboración con los diferentes IT COEs. Implementar y mantener SLA, estándard KPI's así como desarrollar procesos y procedimientos estándar. Generar reportes de métricos de IT tickets y desempeño del SLA con meta de 95%. Construir relaciones de trabajo sólidas con los equipos de Liderazgo en OPS y RxIT. Trabajar con la gerencia Regional de Ops Rx para establecer prioridades de soporte y prioridades de mejora continua. Participar en las juntas diarias, semanales, semanales y/o otras requeridas por RxIT y OPS. Soporte a la implementación de metodologías, procesos y mejores practicas en ciclos de lanzamiento y pruebas con los grupos de Rx products, Rx Delivery management y IT COEs. Implementar y seguir procesos de soporte estándar (incluido el proceso de escalamiento). Mejorar la experiencia de soporte de clientes internos/externos. Qualifications Licenciatura / Ingenieria en Sistemas, o relacionado. 5+ años de experiencia como Supervisor / Manager de IT Administración de proyectos Tecnología de IT y redes. Liderazgo de equipos de trabajo Conocimiento en regualciones ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485 Ingles Avanzado / Fluido

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    hace 5 días

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    El Gerente de IT es responsable de gestionar y supervisar todas las actividades de soporte del equipo de IT en la organizacion; así como establecer la priorización de la demanda de soporte en colaboración con los diferentes IT COEs. Responsable de la instalacion, modificacion y mantenimiento preventivo y correctivo a los sistemas de hardware y software de...

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    hace 4 días

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    Tijuana, B.C., México EssilorLuxottica A tiempo completo

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    hace 5 días

    Tijuana, Baja California, México EssilorLuxottica A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Tijuana, México GOTTA A tiempo completo

    **Actividades**: Mantener un plan de proyecto interconectado con el plan del proveedor (si lo hay) - con necesidades/expectativas de recursos. Mantener y distribuir informes de estado, administre el registro de incidentes, el registro de riesgos, el registro de decisiones y las solicitudes de cambio. Supervisión del personal y finalización de los...

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    Tijuana, B.C., México EssilorLuxottica A tiempo completo

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  • Gerente de Canales Ti Product Manager

    hace 3 días

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: **Sobre nosotros** - 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube UCaaS, enlaces y soluciones especializadas, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado del...