Asistente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
**La empresa.**Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.**Nuestra gente.**En Toshiba, todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.**Qué aportarás al equipo**:Serás el encargado de coordinar agendas, validar disponibilidad de técnicos y materiales, y realizar seguimiento al estado de los tickets en los sistemas de gestión (Remedy, Oracle, ServiceNow). Este puesto también se encarga de planificar y organizar la atención de servicios técnicos y visitas de campo para la resolución de fallas en servidores Lenovo, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA) y los estándares de rendimiento y disponibilidad.**Un día típico como Asistente de servicio de soporte de Toshiba implicará**:- Coordinación de servicios técnicos y visitas de campo para atención de fallas en servidores Lenovo según prioridad.- Gestión y seguimiento de tickets en sistemas (ServiceNow, Remedy, Oracle, etc.).- Coordinación técnica y logística de tickets.- Control y cierre de tickets en sistemas.- Atención y comunicación efectiva con cliente interno y áreas internas.- Manejo de documentación técnica y reportes de servidores.- Actuar como enlace entre el equipo técnico y otras áreas para asegurar una comunicación efectiva y solución de incidencias dentro del SLA.**Naturalmente para tener éxito en este rol, debe contar con**:- 2-3 años de experiência en atención al cliente y gestión de tickets.- Conocimiento de SLA's.- Experiência con herramientas de tickets.- Disponibilidad de horario.- Experiência en canalización de reportes/tickets de servidores.- Capacidad de análisis y solución de problemas.**Ofrecemos**:- Contratación directa con Toshiba, 100% bajo nómina.- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT).- Seguro de vida.- Seguro de Gastos Medicos Mayores con cobertura dental y visual (para el empleado y dependientes directos).- Seguro de Gastos Médicos Menores.- Fondo de Ahorro.- Vales de despensa.- Plan de pensiones.- Aguinaldo de 30 días.- 12 días de vacaciones + 6 días flotantes.**EEO**:
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Asistente de Ti
hace 4 semanas
Ciudad de México PHARMACUR SA DE CV A tiempo completoPharmacur líder en distribución y venta de material y equipo médico de alta especialidad solicita talento para la posición de:- **Asistente de TI**_**Responsabilidad sobre las funciones del Asistente de TI**:- Respaldo periódico de la información.- Soporte técnico y operativo a usuario.- Mantenimiento preventivo periódico a equipos de cómputo.-...
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Asistente de Ti
hace 3 semanas
Ciudad de México PHARMACUR SA DE CV A tiempo completoPharmacur líder en distribución y venta de material y equipo médico de alta especialidad solicita talento para la posición de:- **Asistente de TI**_**Responsabilidad sobre las funciones del Asistente de TI**:- Respaldo periódico de la información.- Soporte técnico y operativo a usuario.- Mantenimiento preventivo periódico a equipos de cómputo.-...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Lic. en Sistemas computacionales, Informática, Administración, Ing. Industrial o afines. Titulado. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT...
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Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita:Analista de Soporte TécnicoSexo: IndistintoEscolaridad: Lic. en Sistemas computacionales, Informática, Administración, Ing. Industrial o afines. Titulado.Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y capacitación en sistemas de IT Geográficos.Idioma:...
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Asistente de Ti
hace 4 días
Ciudad de México Pharmacur A tiempo completoPharmacur líder en distribución y venta de material y equipo médico de alta especialidad solicita talento para la posición de:- **Asistente de TI**_**Responsabilidad sobre las funciones del Asistente de TI**:- Respaldo periódico de la información.- Soporte técnico y operativo a usuario.- Mantenimiento preventivo periódico a equipos de cómputo.-...
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Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México Agencia de Reclutamiento TRES R A tiempo completo**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles:**Funciones**:- Atención de llamadas de entrada y salida.- Gestión y resolución de tickets de soporte técnico.- Seguimiento y escalación de casos a través de correos, chats, tickets, etc.- Asistencia en soporte técnico remoto.- Contratación...
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Asistente de Soporte Técnico
hace 3 días
Ciudad de México, Ciudad de México Toshiba Global Commerce Solutions A tiempo completoLa empresa.Toshiba es un proveedor de servicios tecnológicos para empresas minoristas para crear plataformas y productos digitales de alta calidad que aceleren el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación adecuada de soluciones y metodologías para generar resultados mientras colaboramos con los equipos de...
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Soporte Técnico
hace 3 días
Ciudad de México Industrias Sandoval A tiempo completoSOPORTE TECNICO APTITUDES- Computadoras y **laptops**.- Máquinas.- Internet.- **Sistemas** **informáticos.**:- Dispositivos móviles.- Productos electrónicos, entre otros.El soporte técnico que requerimos, entre sus **funciones**, la **reparación** y **mantenimiento** **correctivo** de estos dispositivos de computo e impresoras, software y...
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Analista de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Sistemas de Información Geográfica, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa de giro de Sistemas de Información Geográfica, solicita: Analista de Soporte Técnico Sexo: Indistinto Escolaridad: Licenciatura/ingeniería en computación, sistemas computacionales, informática, software, telecomunicaciones y redes o carrera afín. Recién egresado con aspiración de hacer carrera en soporte técnico y...
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Soporte Técnico
hace 3 semanas
Ciudad de México ACERAN DE MEXICO SUMINISTROS ESPECIALIZADOS A tiempo completo**¡Estamos contratando! Soporte Técnico - Enfoque en E-commerce**¿Tienes pasión por la tecnología y el comercio digital? ¡Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de una empresa líder en e-commerce!**Ubicación**:A espaldas del centro comercial Santa Fe****Horario**: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hrs**Sueldo**: $15,000 + Prestaciones de...
