Agente Técnico de Soporte

hace 3 días

Rancho Alegre, México S.CAPITAL HUMANO A tiempo completo

**Agente de Soporte Técnico**- Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx.- Temporalidad: Permanente- Jornada laboral: Tiempo completo- Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00Descripción del puesto:- El agente de soporte técnico desempeña un papel fundamental en garantizar la satisfacción de los clientes al proporcionar asistencia y resolver problemas relacionados con productos ya sean físicos o digitales, además de brindar apoyo con el inicio del proceso de garantía en caso de ser reportada una falla de fabricación, dar seguimiento al caso hasta poder dar una resolución satisfactoria al cliente dentro de las políticas de garantía establecidas.**Responsabilidades**:Atención a clientes.1. Solicitudes de información de productos y su correcto funcionamiento2. Asignación de caso; Soporte técnico / Venta en línea3. Venta de refacciones4. Seguimiento de solicitudes de reparación5. Inicio de proceso de garantía6. Solicitud de estatus de garantía en curso.- Generación de preguntas frecuentes (FAQS).- Importación de datos de formulario de solicitud de garantías a base de datos de SOPORTE TECNICO.- Seguimiento de las guías de envió por paquetería.- Seguimiento de garantías de usuario final y tiendas.- Recepción e inspección scrap y recibo de garantías de usuario final y tiendas.- Gestión de pagos por reparación y ventas de refacciones fuera de inventarios.- Petición de generación de factura por pago de servicios.- Apoyo con revisión de garantías retail.Requerimientos- Carrera: Bachillerato terminado.- Experiência: 1 año en puesto similar.Habilidades:- Conocimiento en el uso de herramientas de Microsoft Office.- Pro activo y empático.- Conocimiento y gusto por la atención al cliente- Facilidad de palabra, y saber escuchar.- Resolución de problemas- Sentido de urgencia y compromiso- Excelente comunicación hablada y escrita- Gestionar los canales de atención a cliente, chat, WhatsApp, línea telefónica.- Excelente ortografía y redacción (obligatorio)Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Rancho Alegre, México S.CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Agente de Soporte Técnico** Características del Puesto: - Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx. - Temporalidad: Permanente - Jornada laboral: Tiempo completo - Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00 Descripción del puesto: - El agente de soporte técnico...

  • Agente Técnico de Soporte

    hace 4 días

    Rancho Alegre, México S.CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Agente de Soporte Técnico** - Localización Carretera Guadalajara Chapala KM 18.5 Nave 5, C.P. 45675, Tlajomulco de Zúñiga, Jal, Mx. - Temporalidad: Permanente - Jornada laboral: Tiempo completo - Horario: lunes a jueves de 8:00 a 17:30 y viernes de 08:00 a 15:00 Descripción del puesto: - El agente de soporte técnico desempeña un papel fundamental...

  • Atención a Clientes y Soporte

    hace 4 días

    Rancho Alegre, México Stuffactory S.A. de C.V A tiempo completo

    ¡En **Stuffactory** estamos en búsqueda de tu talento! Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias...

  • Atención a Clientes y Soporte

    hace 3 días

    Rancho Alegre, México Stuffactory S.A. de C.V A tiempo completo

    ¡En **Stuffactory** estamos en búsqueda de tu talento!Somos un equipo de profesionales comprometidos con las necesidades tecnológicas del mercado actual, siendo generadores de soluciones integrales hacia nuestros clientes y ecosistemas tecnológicos de calidad para el usuario final. Siempre enfocados en la innovación y creación de estrategias...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Rancho Viejo, México SISCOPRINT A tiempo completo

    **Requisitos**:- Edad: 25 a 30 años- Licenciatura o carrera técnica relacionada a Sistemas, Mecatrónica, Electrónica, etc.- Disponibilidad para viajar.- Licencia de conducir tipo C.**Experiência**:- Atención a clientes.- Manejo de computadora.- Saber conducir vehículo standard.**Habilidades**:- Honesto- Organizado- Proactivo-...

  • Agente de Call Center

    hace 3 días

    Rancho la Mora, México PROTECCION Y LOGISTICA SATELITAL A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes (Especializado en GPS, Ventas y Soporte Técnico)Resumen del Puesto**:Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes altamente motivado, con enfoque en soluciones tecnológicas GPS, para brindar soporte técnico, atención postventa, asesoría comercial y seguimiento a clientes. Será responsable de garantizar una excelente...

  • Ejecutivo de Capital Humano

    hace 3 semanas

    Rancho Alegre, México S Capital Humano Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    **Ejecutivo de Capital Humano****Características del Puesto**:- Ubicación: Parque Industrial Advance, Carretera Guadalajara Chapala km. 18 + 800 El Zapote en Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco.- Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 hrs.- Sueldo neto: $15,000.00 libres al mes.**Descripción del puesto**:Apoyar en los planes y programas de administración de...

  • Agente de Call Center

    hace 4 días

    Rancho la Mora, México PROTECCION Y LOGISTICA SATELITAL A tiempo completo

    **Ejecutivo de Atención a Clientes (Especializado en GPS, Ventas y Soporte Técnico)Resumen del Puesto**: Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes altamente motivado, con enfoque en soluciones tecnológicas GPS, para brindar soporte técnico, atención postventa, asesoría comercial y seguimiento a clientes. Será responsable de garantizar una...

  • Técnico Soldador

    hace 3 semanas

    Rancho Anapra, México Confecciones de Juarez A tiempo completo

    **Solicitamos técnico soldador****Conocimientos**:- Escolaridad: Carrera técnica en soldadura o experiência comprobable- Conocimientos en soldaduras por oxi-acetileno, TIG, MIG, Plasma, arco- electrico.**Experiência**:- Manejo de herramientas de taller (pulidor, esmeril, soldadoras, herraminetas- manuales)- Experiência en procesos de soldadura sanitaria...

  • Técnico Soldador

    hace 2 semanas

    Rancho Anapra, México Confecciones de Juarez A tiempo completo

    **Solicitamos técnico soldador** **Conocimientos**: - Escolaridad: Carrera técnica en soldadura o experiência comprobable - Conocimientos en soldaduras por oxi-acetileno, TIG, MIG, Plasma, arco - electrico. **Experiência**: - Manejo de herramientas de taller (pulidor, esmeril, soldadoras, herraminetas - manuales) - Experiência en procesos de...