Customer Success Consultant

hace 11 horas


Ciudad de México Driv.in A tiempo completo

**Drivin **es un TMS SaaS que satisface necesidades logísticas de grandes, medianas y pequeñas empresas con operaciones intensivas de transporte. Ayudamos a nuestros clientes a rentabilizar y hacer más eficientes sus operaciones, mejorando su competitividad, nível de servicio y la experiência de sus clientes finales. Somos una solución flexible y transversal, que permite satisfacer las necesidades de múltiples industrias, y contamos con oficinas en Perú, México, Brasil, Colombia, Ecuador y Chile. Las más de 400 compañías que operan con nosotros en más de 20 países así lo avalanNos encanta lo que hacemos Apuntamos alto siempre, con un estilo de trabajo ágil, dinámico y con sentido. Cuidamos nuestra cultura y equipo, privilegiando la confianza y las relaciones horizontales. Somos auténticos, creemos en lo que somos y nos importa y enorgullece nuestro trabajo.**Quieres ser protagonista de algo grande? Súmate a Driv.in****Tus principales funciones serán**:Reportando a nuestra Head of Customer Success, serás responsable de velar por el éxito de nuestros clientes con el uso e implementación de nuestra solución a través del establecimiento de relaciones de valor desde un acompañamiento consultivo constante.**En concreto**:- Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.- Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.- Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.- Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.- Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.- Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.- Acompañar al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.**Que esperamos de ti**:- Experiência en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B- Afinidad con tecnología y disposición para aprender- Experiência en logística (excluyente).- Experiência en uso de sistemas CRM.- Experiência en relacionamiento con clientes de diferentes níveles jerárquicos- Haber gestionado proyectos- Inglés intermedio-avanzado- Residencia en Ciudad de México**Beneficios que encontrarás en Driv.in**:- Cultura horizontal, ágil y desafiante.- Espacio para ser protagonista y generar impacto.- Cuidamos tu calidad de vida Trabajo remoto, horario flexible y vestimenta informal.- Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.- Beneficios en formación y desarrollo.**Remote work policy**:**Hybrid**This job takes place some days from home and others at the office.


  • Customer Success

    hace 5 horas


    Ciudad de México, Ciudad de México Pro Coffee Gear A tiempo completo

    Job Title: Customer SuccessLocation: Remote (Global)Company: Pro Coffee GearPro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential to driving...


  • Ciudad de México Fairplay A tiempo completo

    **About us**: Fairplay is a tech-based financing enable that supports entrepreneurs’ growth with a flexible, fast & friendly product. Our vision is to create financial and technological products that accelerate the entrepreneurs’ competitive capabilities. Our main objective is to give access to growth capital to thousands of SMEs of the new digital...

  • Customer Success Manager

    hace 3 semanas


    Ciudad de México Cymulate A tiempo completo

    **Make Your Mark**:Cymulate's Continuous Security Validation enables companies to challenge, assess and optimize their cyber-security posture against the evolving cyberthreat landscape, simply and continuously.With world-class clients we strive to bring the highest level of service to everything we do. Our team is made up of the very best people for the job...


  • Ciudad de México TuoTempo A tiempo completo

    **Company Description** Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience. Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Salesforce A tiempo completo

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.Job CategoryCustomer SuccessJob DetailsAbout SalesforceSalesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a...


  • Ciudad de México Gigamon A tiempo completo

    At Gigamon, our purpose is to protect the hybrid networks and data of the largest, most complex organizations on the planet. Certified as a Great Place to Work, we offer a deep observability pipeline that efficiently delivers network-derived intelligence to cloud, security, and observability tools. This helps our customers to eliminate security blind spots,...


  • Ciudad de México Finastra A tiempo completo

    **Who are we?**: We are seeking a dynamic and results-driven Customer Success Executive, as part of our Sales and Customer Success organization. The Treasury and Capital Markets Business Unit has some of the biggest and most complex financial services organizations in the world and ensuring we have mutually beneficial is critical to our long term success....

  • Dir Customer Success

    hace 11 horas


    Ciudad de México Zebra Technologies A tiempo completo

    **Remote Work: Hybrid****Overview**:At Zebra, we are a community of innovators who come together to create new ways of working to make everyday life better. United by curiosity and care, we develop dynamic solutions that anticipate our customer’s and partner’s needs and solve their challenges.Being a part of Zebra Nation means being seen, heard, valued,...


  • Ciudad de México 6sense A tiempo completo

    **Our Mission**: 6sense is on a mission to revolutionize how B2B organizations create revenue by predicting customers most likely to buy and recommending the best course of action to engage anonymous buying teams. 6sense Revenue AI is the only sales and marketing platform to unlock the ability to create, manage and convert high-quality pipeline to...

  • Customer Success Cloud

    hace 5 días


    Ciudad de México Ingram Micro A tiempo completo

    Customer Success - Cloud ️ ¿Te apasiona la tecnología en la nube y disfrutas construir relaciones a largo plazo con clientes? ¡Queremos conocerte! En Ingram Micro México buscamos un especialista en Customer Success para impulsar el éxito de nuestros clientes en su adopción de soluciones Cloud. **Responsabilidades principales**: - Maximizar la...