Asesor de Contact Center

hace 7 días

Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

**Título del puesto**:**Agente de Contact Center - Sector Educativo****Objetivo del puesto**:Brindar atención eficiente, cordial y oportuna a estudiantes, padres de familia, aspirantes y otros usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales), resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando información precisa sobre los servicios educativos de la institución.**Funciones principales**:- Atender consultas relacionadas con procesos de admisión, promoción se servicios educativos- Registrar, dar seguimiento y cerrar solicitudes (leads) en el sistema de atención o CRM.- Mantenerse actualizado sobre los programas educativos, normativas internas, fechas clave y cambios institucionales.- Cumplir con los indicadores de desempeño definidos (tiempo promedio de atención, nível de satisfacción, etc.).- Participar en capacitaciones periódicas sobre nuevos procedimientos y herramientas de atención.**Requisitos**:- ** Formación académica**: Educación media completa. Se valora formación técnica o universitaria en curso, preferiblemente en áreas administrativas, educativas o de comunicación.- ** Experiência**: Mínimo 1 año en atención al cliente, idealmente en centros de contacto o en instituciones educativas.- ** Conocimientos**: Manejo de sistemas de gestión de tickets, CRM, Office 365 o Google Workspace.- ** Habilidades blandas**: Comunicación clara y empática, escucha activa, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo.**Condiciones del puesto**:- ** Tipo de contrato**: Tiempo completo según necesidades del centro educativo.- ** Horario**: Turno vespertino 16:00 - 21:00 hrs.- ** Modalidad**: Presencial

  • Asesor De Ventas Call Center

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Servei Contact Center & Services A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**Por crecimiento buscamos ASESORES TELEFÓNICOSque nos apoyen en la parte operativa dentro de la empresa, en el departamento de Ventas.**Ofrecemos**:- Sueldo base de **$******(**no condicionado).**:- Comisiones **NO TOPADAS.**:- Bonos.- Incentivos adicionales.- **EXCELENTE**plan de crecimiento laboral.- Horario de **Lunes a...

  • Asesor Telefónico

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    **Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de **Contact Center** en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio...

  • Asesor Telefónico

    hace 2 días

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    **Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro** ¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo? ¡Únete a nuestro equipo de **Contact Center** en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro! Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de...

  • Asesor/a Telefónico de Contact Center

    hace 7 días

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    **Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de Contact Center en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio para...

  • Asesor Telefónico

    hace 7 días

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    **Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de **Contact Center** en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio...

  • Asesor Telefónico

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    **Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de **Asesores Telefónicos**en la Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 18 horas

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    En la Universidad Cuauhtèmoc Plantel Querètaro buscamos un(a) **Supervisor(a) de Contact Center** comprometido(a) con la excelencia operativa y el liderazgo de equipos de atención y ventas. Esta persona será responsable de coordinar al equipo de asesores telefónicos que atienden, informan y dan seguimiento a prospectos interesados en nuestros programas...

  • Supervisor de Contact Center

    hace 18 horas

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    En la Universidad Cuauhtèmoc Plantel Querètaro buscamos un(a) **Supervisor(a) de Contact Center** comprometido(a) con la excelencia operativa y el liderazgo de equipos de atención y ventas. Esta persona será responsable de coordinar al equipo de asesores telefónicos que atienden, informan y dan seguimiento a prospectos interesados en nuestros programas...

  • Asesor Matutino

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Servei Contact Center & Services A tiempo completo

    **EMPRESA DEDICADA A TELEMARKETING SOLICITA**:Asesor de Venta (CALL CENTER)**$8,364 Mensual LIBRE + BONOS + comisiones**BONO PERMANENCIA $1,000**BRINDAMOS CAPACITACIÓN PAGADA**SEGURO SOCIAL, VACACIONES, AGUINALDO + prestaciones SUPERIORES¿QUE NECESITAS?Experiência en atención telefónica DESEABLE un año mínimo demostrable**Facilidad de...

  • Ejecutivo De Marketing

    hace 3 semanas

    Santiago de Querétaro, México Capital Humano México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de trabajo, estamos buscando tu talento:**EJECUTIVO DE MARKETING (CONTACT CENTER)**Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia titulado o pasante (contar con documento probatorio)Experiência en ventas, telemarketing, atención al cliente (actividades de contact center) y seguimiento de prospectos.Conocimiento en agencias y servicios...