Asesor de Contact Center
hace 4 semanas
**Título del puesto**:**Agente de Contact Center - Sector Educativo****Objetivo del puesto**:Brindar atención eficiente, cordial y oportuna a estudiantes, padres de familia, aspirantes y otros usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales), resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando información precisa sobre los servicios educativos de la institución.**Funciones principales**:- Atender consultas relacionadas con procesos de admisión, promoción se servicios educativos- Registrar, dar seguimiento y cerrar solicitudes (leads) en el sistema de atención o CRM.- Mantenerse actualizado sobre los programas educativos, normativas internas, fechas clave y cambios institucionales.- Cumplir con los indicadores de desempeño definidos (tiempo promedio de atención, nível de satisfacción, etc.).- Participar en capacitaciones periódicas sobre nuevos procedimientos y herramientas de atención.**Requisitos**:- ** Formación académica**: Educación media completa. Se valora formación técnica o universitaria en curso, preferiblemente en áreas administrativas, educativas o de comunicación.- ** Experiência**: Mínimo 1 año en atención al cliente, idealmente en centros de contacto o en instituciones educativas.- ** Conocimientos**: Manejo de sistemas de gestión de tickets, CRM, Office 365 o Google Workspace.- ** Habilidades blandas**: Comunicación clara y empática, escucha activa, orientación al cliente, capacidad de resolución de problemas, trabajo en equipo.**Condiciones del puesto**:- ** Tipo de contrato**: Tiempo completo según necesidades del centro educativo.- ** Horario**: Turno vespertino 16:00 - 21:00 hrs.- ** Modalidad**: Presencial
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Asesor de Contact Center
hace 3 días
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo**Título del puesto**: **Agente de Contact Center - Sector Educativo** **Objetivo del puesto**: Brindar atención eficiente, cordial y oportuna a estudiantes, padres de familia, aspirantes y otros usuarios a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales), resolviendo dudas, gestionando solicitudes y proporcionando...
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Asesor Telefónico
hace 1 semana
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo**Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de **Contact Center** en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio...
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Asesor/a Telefónico de Contact Center
hace 4 semanas
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo**Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de Contact Center en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio para...
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Asesor/a Telefónico de Contact Center
hace 3 días
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo**Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro** ¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo? ¡Únete a nuestro equipo de Contact Center en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro! Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio...
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Asesor Telefónico
hace 3 días
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo**Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro** ¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo? ¡Únete a nuestro equipo de **Contact Center** en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro! Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de...
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Asesor Telefónico
hace 4 semanas
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo**Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro**¿Tienes facilidad de palabra, te gusta brindar atención y estás en búsqueda de una oportunidad de medio tiempo?¡Únete a nuestro equipo de **Contact Center** en Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro!Estamos creciendo y buscamos personas con actitud positiva, ganas de aprender y vocación de servicio...
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Supervisor de Contact Center
hace 3 semanas
Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completoEn la Universidad Cuauhtèmoc Plantel Querètaro buscamos un(a) **Supervisor(a) de Contact Center** comprometido(a) con la excelencia operativa y el liderazgo de equipos de atención y ventas. Esta persona será responsable de coordinar al equipo de asesores telefónicos que atienden, informan y dan seguimiento a prospectos interesados en nuestros programas...
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Especialista en Capacitación para Contact Center
hace 4 días
Querétaro, México Santander A tiempo completo**Santander busca Especialista en Capacitación para Contact Center en Santiago - Querétaro, Querétaro**: Buscamos talento para trabajar como** Facilitador de Capacitación Contact Center Queretaro**. **Objetivo del puesto**: Capacitar anuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente. **Requisitos**:...
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Ejecutivo de Contact Center
hace 4 semanas
Querétaro, México AQUAA OQM A tiempo completoAQUAA Y OQM, empresas queretanas con el objetivo de prestar el servicio de agua potable, drenaje sanitario y drenaje pluvial, con una infraestructura sólida y capital humano altamente capacitado, te invita a unirte a su equipo como:**Ejecutivo de Contact Center****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato/Técnico.- Experiência: Call Center/mesa de...
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Supervisor Jr para Contact Center
hace 3 semanas
Santiago de Querétaro, México Intelexion S.A. de C.V A tiempo completoVacante - Supervisor Jr para Contact Center Empleos Meta Bolsa de Trabajo en Redes Sociales Ubicación: Querétaro, México REQUISITOS Sexo: Indistinto Edad: de 20 a 35 años Estado Civil: Indistinto Escolaridad: Preparatoria terminada Experiencia reciente: 1 año en el puesto Buena Presentación Software: Office Disponibilidad de horario: Lunes a Viernes...
