Compliance Bus Control Analyst 1

El Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es un puesto de nível inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el Asociado de Apoyo de Operaciones 2 es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes. El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.**Responsabilidades**:- Identificar, analizar y resolver problemas clave del área asignada y brindar documentos respaldatorios a las áreas correspondientes.- Ayudar en la administración de diversos informes, incluidos informes comerciales, el informe operativo mensual y los puntajes de negocios, y brindar una comunicación clara y constante sobre los procesos y las políticas locales.- Ayudar en la ejecución y el monitoreo de procesos y datos, y garantizar la eficiencia y la satisfacción del cliente.- Organizar, desarrollar y mantener las plantillas de Revisión Comercial, Planificación de resoluciones y Continuidad del negocio.- Administrar y mantener aplicaciones para la generación de indicadores de tablero en la efectividad de los procesos.- Controlar los requisitos relacionados con el cumplimiento de las Políticas corporativas.- Controlar e implementar medidas correctivas derivadas de las revisiones de Evaluación de control del gerente (Manager Control Assessment, MCA) y otras entidades de control.- Realizar actividades de administración para cobros, incluyendo el mantenimiento de aplicaciones, el suministro de apoyo para sistemas administrativos de cobros y la implementación de proyectos globales y locales en el proceso de cobro.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia**Calificaciones**:- Entre 2 y 5 años de experiência relevante.- Dominio de Microsoft Office.- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.- Capacidad para trabajar en un ambiente apresurado y cambiante.- Habilidad para analizar datos y resolver problemas.- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.**Educación**:- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.**EXPERIENCIA**Tres años de experiência en:- Control Interno, Auditoría interna, externa administrativa, de calidad, mapeo de procesos, documentación de procedimientos y flowcharting.- Conocimiento de regulaciones locales y procesos de banca de consumo.- Conocimiento en manejo de bases de datos.**FUNCIONES PRINCIPALES**- El rol requiere trabajar muy de cerca con los dueños de los procesos(Tarjetas de crédito y Retail y/o procesos de Cobranza) para asegurar una consistencia y congruencia en la ejecución de los controles.- Ejecutar el monitoreo de los controles de los procesos declarados en la PRC de acuerdo a periodicidad y planes de revisión.- Identificar e informar riesgos emergentes y residuales para la incorporación de resultados en Citirisk, a través de pruebas siguiendo la metodología de muestreo MCA.- Dar seguimiento del estatus y escalamiento de las excepciones detectadas en los controles.**_EVALUACION PLUM_**Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición. Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos.- **Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protecte