Spécialiste de l' implantation de gestion de temps

hace 1 mes

distrito federal, México ADP, Inc. A tiempo completo

ADP recrute un(e) spécialiste de l’implantation, Gestion du temps.

En tant que spécialiste de l’implantation, Gestion du temps , vous ferez partie de la dynamique équipe d’implantation d’ADP et serez au premier plan des services offerts aux entreprises, comme les solutions pour la paie, les RH, les heures et présences et les avantages sociaux, pour les comptes majeurs et nationaux. Dans le cadre de votre poste de spécialiste de l’implantation, vous serez responsable de tous les aspects liés à la configuration des comptes de Gestion des heures et des présences (TLM) et d’ADP Workforce Now en vous concentrant sur les analyses, la configuration, la validation, la résolution de problèmes, la formation sur les processus et le soutien lors de la première mise en service, et vous offrirez une transition harmonieuse vers le service à la clientèle.

CE QUE VOUS FEREZ: Responsabilités

  • Assurer la qualité des implantations : Assumer la responsabilité de la qualité des implantations et configurations selon la méthode d’implantation de la solution ADP Workforce Now d’ADP.
  • Évaluer les besoins et adapter la solution : Analyser et comprendre les exigences du client liées à Gestion des heures et des présences et adapter la solution en fonction de celles-ci afin de configurer adéquatement l’environnement ADP Workforce Now du client.
  • Donner de la formation, faire des essais et validations : Donner de la formation, effectuer des essais et des validations avec le client avant de lancer la première mise en service.
  • Gérer les comptes clients : Superviser différents comptes dès le début des projets et offrir du soutien au client pendant toutes les phases de l’implantation.
  • Gérer les risques et les recours hiérarchiques : Gérer les risques liés aux projets et assurer la résolution des problèmes liés aux recours hiérarchiques.
  • Effectuer des suivis et résoudre des problèmes : Effectuer des suivis opportuns sur les éléments en suspens liés aux projets et les résoudre rapidement.
  • Respecter les jalons et échéances : S’assurer que les tâches des jalons de projet et que les dates d’échéance sont respectées.
  • Obtenir la satisfaction des clients : S’efforcer d’atteindre des résultats positifs en matière de satisfaction de la clientèle.
  • Collaborer pour favoriser le succès : Collaborer avec les clients et les membres de l’équipe pour atteindre les résultats de projet souhaités.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : Exigences obligatoires

  • Plus de deux ans d’expérience dans la gestion des heures et présences ou dans un domaine connexe
  • Excellentes compétences en communication, en anglais et en français, à l’oral et à l’écrit
  • Expérience démontrée de travail en contact direct avec les clients
  • Compétences exceptionnelles en gestion de la clientèle et solides aptitudes interpersonnelles
  • Capacité à travailler de manière autonome, débrouillardise et fort esprit d’équipe
  • Maîtrise d’Excel

LES ÉLÉMENTS SUIVANTS CONSTITUENT DES ATOUTS : Exigences privilégiées

  • Aptitude à organiser, à planifier et à diriger des réunions efficaces
  • Habileté à effectuer plusieurs tâches à la fois, à enquêter, à analyser et à résoudre des problèmes
  • Grand souci du détail et forte capacité à mener des tâches à terme
  • Excellentes compétences en organisation, en gestion du temps et en établissement de priorités

Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès maintenant

Diversité, équité, inclusion et égalité d'accès à l'emploi chez ADP : ADP s'engage à offrir un lieu de travail inclusif, diversifié et équitable.

Éthique chez ADP : ADP est fière de mener des affaires selon les normes éthiques les plus élevées.

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    Webinars Specialist Profesional que domine tanto las habilidades técnicas como las de comunicación para crear y ejecutar eventos virtuales. Habilidades técnicas esenciales: Plataformas de webinars: Dominio profundo de herramientas como Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, C-Event, etc. Esto incluye la configuración de salas virtuales, manejo de...

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    distrito federal, México Logicalis Group (DE) A tiempo completo

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