Ingeniero de Soporte en Sitio

hace 2 días

Puebla de Zaragoza, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios. Zona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs REQUISITOS Ingeniería, licenciatura en sistemas o afín. 2 años en puestos similares de soporte técnico en sitio, con experiencia en manejo de sistemas de tickets y atención al cliente. Excelente trato al usuario y actitud de servicio. Conocimiento de alguna herramienta de tickets. Responsabilidades Registrar y documentar toda interacción con usuarios en la herramienta de tickets, así como brindar el soporte a usuarios y mantener sus PC´s, Laptops, impresoras, salas de videoconferencias y telefonía funcionando de manera óptima, atendiendo y resolviendo los incidentes y requerimientos tanto de hardware y software en modalidad presencial hasta su solución. Debe seguir lineamientos y cumplir con tiempos de respuesta sin violar los SLA´s. Atención oportuna a solicitudes de configuración, actualización y puesta a punto de sistemas y equipos incluidas impresoras de diversas marcas. Brindar soporte a usuario final en herramientas de O365 como Sharepoint, Teams y Onedrive (realizar respaldos de información). Realizar documentación de actividad y manuales. Seguimiento y solución a proyectos asignados por el Cliente como puede ser cambios masivos o supervisión de proveedores externos. Soporte a red telefónica. Soporte a equipos y salas de Audiovisuales. Abastecer de consumibles a los equipos que lo requieran. Participar activamente en mantener los controles del inventario y asignación del equipo de TI. Actualización de registro de equipo nuevo, cambio de equipo a usuarios, devoluciones, préstamos de equipo de baja y equipo donado. Acomodo del inventario. Adoptar políticas y usar los controles establecidos. Cartas responsivas y checklist de preparación del equipo. Participar y documentar cambios masivos. Selección de equipos (pruebas de funcionamiento y etiquetado) para donación o destrucción. Coordinar las actividades de seguimiento a garantías, mantenimiento preventivo, envío y recepción de equipo. Escalar o reportar fallas de los equipos que se encuentran bajo contrato con Proveedores, incluye gestionar su acceso y verificar el cumplimiento de las actividades. BENEFICIOS: Es un gusto darte la bienvenida a nuestra empresa. Somos una empresa global. Y queremos que formes parte de la experiencia ¿Qué tipo de perfiles buscamos? Estamos creciendo de forma acelerada. Eso implica que estamos en busca de personas talentosas, dinámicas y entusiastas que quieran desarrollarse con nosotros. Únete Tú eres la actitud que innova. #J-18808-Ljbffr

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    hace 2 días

    Puebla de Zaragoza, México icorp A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte en Sitio ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y atención a usuarios. Zona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. REQUISITOS: Ingeniería,...

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    hace 2 días

    Puebla de Zaragoza, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Una empresa global en TI busca un Ingeniero de Soporte en Sitio en Puebla, responsable de brindar soporte técnico a usuarios, mantener equipos funcionando y documentar interacciones. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, así como habilidades en manejo de sistemas de tickets y un excelente trato al usuario. Ofrecemos un...

  • Ingeniero de Soporte en Sitio: TI y AV en Campo

    hace 2 días

    Puebla de Zaragoza, México icorp A tiempo completo

    Una empresa global de TI busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar soporte técnico a usuarios. La posición requiere conocimientos en manejo de tickets y experiencia de al menos 2 años en soporte técnico. Las responsabilidades incluyen la atención y mantenimiento de equipos, así como documentación de interacciones. Se ofrece un ambiente de...

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    hace 23 horas

    Puebla, México icorp A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte en Sitio ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y atención a usuarios. Zona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. REQUISITOS: Ingeniería,...

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    hace 1 día

    Puebla, México icorp A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte en Sitio ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio y atención a usuarios. Zona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. REQUISITOS: Ingeniería,...

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    hace 1 día

    Puebla, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    Una empresa global en TI busca un Ingeniero de Soporte en Sitio en Puebla, responsable de brindar soporte técnico a usuarios, mantener equipos funcionando y documentar interacciones. Se requieren al menos 2 años de experiencia en soporte técnico en sitio, así como habilidades en manejo de sistemas de tickets y un excelente trato al usuario. Ofrecemos un...

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    hace 1 día

    Puebla, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios. Zona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs REQUISITOS Ingeniería, licenciatura en sistemas o afín. 2...

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    hace 1 semana

    estado de méxico axity A tiempo completo

    ¡Hola! ¿Eres un apasionado de la tecnología y te encanta ayudar a la gente? ¡En Axity buscamos un Ingeniero de Soporte en Sitio ✨ para unirse a nuestro equipo! Si tienes al menos 2 años de experiencia en soporte técnico y te consideras un maestro en la resolución de problemas, ¡esta oportunidad es para ti!

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    hace 1 día

    Puebla, México icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI? Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuarios Zona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs REQUISITOS: - Ingeniería, licenciatura en sistemas o...

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    hace 2 horas

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    ¿Tienes experiencia en soporte en campo TI?Únete al mejor equipo de trabajo como Ingeniero de Soporte en Sitio, serás responsable de brindar soporte técnico en sitio, atención a usuariosZona de trabajo: Colonia Ampliación Reforma, Puebla, Puebla Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrsREQUISITOS:- Ingeniería, licenciatura en sistemas o afín- 2...