Salesforce and Report Analyst

**¿Quiénes somos?**Somos el proveedor líder en beneficios de **salud mental** para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas.**Nuestra Cultura y Valores**En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidascomprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo.**Resumen de la posición**El/ La Especialista en reportes Salesforce es un profesional administrativo y técnico que gestionará nuestra instancia de Salesforce. Requiere una sólida comprensión fundamental de Salesforce y una clara aptitud para el aprendizaje y la resolución de problemas. Este rol es crucial para proporcionar a nuestros equipos clínicos, de negocio y a los clientes los datos que necesitan para tomar decisiones informadas y para apoyar nuestra transición hacia una plataforma centralizada.**Principales Funciones****Análisis y Reporte de Datos**: Crear y gestionar reportes y paneles de control para proporcionar información de datos que ayude a la toma de decisiones del negocio, equipos internos y clientes.**Administración y Optimización de la Plataforma**: Administrar y optimizar Salesforce, incluyendo la gestión de usuarios, la configuración de seguridad y la configuración de la plataforma para asegurar el flujo de la operación.**Migración e Integridad de Datos**: Opera el proceso de limpieza y migración de datos desde fuentes externas, como Excel, y asegura la precisión e integridad de todos los datos dentro de la plataforma.**Soporte al Usuario y Mejora de Procesos**: Brinda soporte directo a los usuarios, soluciona problemas técnicos e identifica oportunidades para optimizar los flujos de trabajo y la mejora continua.- **Horario de trabajo**:_**Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM****1 día variable de trabajo en la oficina.****Requisitos y Habilidades**:Creación de Reportes y Paneles de ControlDebe ser competente en el uso de las herramientas nativas de Salesforce para crear, personalizar y gestionar reportes y paneles de control.Configuración y Administración Básica de SalesforceDebe saber cómo gestionar usuarios, la configuración de seguridad y configurar objetos y campos principales.Conocimiento Fundacional de Salesforce Flow (Automatización)Migración de Datos y Conocimiento de SistemasLimpieza de Datos: Requiere el conocimiento de cómo identificar y corregir inconsistencias.Mapeo de Datos la capacidad de hacer coincidir con precisión los campos de los datos de origen (columnas de Excel) con el destino en Salesforce (objetos y campos).Validación: Saber cómo realizar una migración de prueba en un entorno "sandbox" y validar los datos post-migración para asegurar que se transfirieron de manera correcta.Debe estar familiarizado con:- Herramientas Nativas de Salesforce (Import Wizard y el Data Loader)- Excel: Se requiere un alto nível de competencia en Excel para preparar los datos de origen. Esto incluye el uso de funciones como VLOOKUP, tablas dinámicas y filtros.- Archivos CSV: Una clara comprensión de cómo trabajar con archivos de valores separados por comas (CSV).**Oferta y Beneficios**.- A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos: _Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS.Prestaciones de Ley.- Prestaciones superiores después de periodo de prueba: _- Aguinaldo de 30 días,- Vales de despensa,- Vales de restaurante.- Bono Anual por desempeño.- Plan de salud.- Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información).- 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación.- Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad.- 3 Días por matrimonio.- Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500.- Seguro de vida después de un año de trabajo.- Canasta navideña $3500.- Apoyo económico funerario.- Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos.**Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Vales de despensa- Vales de restaurantePregunta(s) de postulación:- Describe tu experiência realizando reportes de Salesforce- Describe tu experiência gestionando la migración a Salesforce.Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX