Salesforce and Report Analyst

**¿Quiénes somos?** Somos el proveedor líder en beneficios de **salud mental** para colaboradores, brindando servicio a más de 17 millones de personas en todo el mundo y cubriendo 585, 000 vidas en Latinoamérica. Lyra Health está transformando el acceso a una atención de salud mental que cambia vidas. **Nuestra Cultura y Valores** En Lyra transformamos el acceso a atención de salud mental que cambia vidascomprometidos en el día a día con nuestros valores globales; Poner al cliente primero, Seguir la evidencia científica, Ser transparente, Escuchar con atención, Mirar hacia adentro, Enfrentar los retos y Cuidar de ti mismo. **Resumen de la posición** El/ La Especialista en reportes Salesforce es un profesional administrativo y técnico que gestionará nuestra instancia de Salesforce. Requiere una sólida comprensión fundamental de Salesforce y una clara aptitud para el aprendizaje y la resolución de problemas. Este rol es crucial para proporcionar a nuestros equipos clínicos, de negocio y a los clientes los datos que necesitan para tomar decisiones informadas y para apoyar nuestra transición hacia una plataforma centralizada. **Principales Funciones** **Análisis y Reporte de Datos**: Crear y gestionar reportes y paneles de control para proporcionar información de datos que ayude a la toma de decisiones del negocio, equipos internos y clientes. **Administración y Optimización de la Plataforma**: Administrar y optimizar Salesforce, incluyendo la gestión de usuarios, la configuración de seguridad y la configuración de la plataforma para asegurar el flujo de la operación. **Migración e Integridad de Datos**: Opera el proceso de limpieza y migración de datos desde fuentes externas, como Excel, y asegura la precisión e integridad de todos los datos dentro de la plataforma. **Soporte al Usuario y Mejora de Procesos**: Brinda soporte directo a los usuarios, soluciona problemas técnicos e identifica oportunidades para optimizar los flujos de trabajo y la mejora continua. - **Horario de trabajo**:_ **Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM** **1 día variable de trabajo en la oficina.** **Requisitos y Habilidades**: Creación de Reportes y Paneles de Control Debe ser competente en el uso de las herramientas nativas de Salesforce para crear, personalizar y gestionar reportes y paneles de control. Configuración y Administración Básica de Salesforce Debe saber cómo gestionar usuarios, la configuración de seguridad y configurar objetos y campos principales. Conocimiento Fundacional de Salesforce Flow (Automatización) Migración de Datos y Conocimiento de Sistemas Limpieza de Datos: Requiere el conocimiento de cómo identificar y corregir inconsistencias. Mapeo de Datos la capacidad de hacer coincidir con precisión los campos de los datos de origen (columnas de Excel) con el destino en Salesforce (objetos y campos). Validación: Saber cómo realizar una migración de prueba en un entorno "sandbox" y validar los datos post-migración para asegurar que se transfirieron de manera correcta. Debe estar familiarizado con: - Herramientas Nativas de Salesforce (Import Wizard y el Data Loader) - Excel: Se requiere un alto nível de competencia en Excel para preparar los datos de origen. Esto incluye el uso de funciones como VLOOKUP, tablas dinámicas y filtros. - Archivos CSV: Una clara comprensión de cómo trabajar con archivos de valores separados por comas (CSV). **Oferta y Beneficios**. - A cambio de tu compromiso y habilidades requeridas del puesto ofrecemos: _ Salario mensual bruto dado de alta al 100% ante el IMSS. Prestaciones de Ley. - Prestaciones superiores después de periodo de prueba: _ - Aguinaldo de 30 días, - Vales de despensa, - Vales de restaurante. - Bono Anual por desempeño. - Plan de salud. - Programa de Apoyo a Empleados (orientación psicológica, legal, nutrimental y servicios de información). - 4 Días personales semestrales adicionales acorde a las necesidades de la operación. - Capacitación anual especializada en psicología clínica acorde a disponibilidad. - 3 Días por matrimonio. - Ayuda económica anual de útiles escolares para hijos de $1500. - Seguro de vida después de un año de trabajo. - Canasta navideña $3500. - Apoyo económico funerario. - Apoyo económico en caso de nacimiento de hijos. **Si te identificas 100% con este reto y quieres impactar significativamente en la vida de las personas, postúlate y te contactaremos tan pronto nos sea posible.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes Beneficios: - Opción a contrato indefinido - Vales de despensa - Vales de restaurante Pregunta(s) de postulación: - Describe tu experiência realizando reportes de Salesforce - Describe tu experiência gestionando la migración a Salesforce. Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03810, Nápoles, CDMX