Líder de Implementaciones y Soporte

hace 2 días

Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

DescripciónAsegurar la ejecución eficiente, oportuna y la calidad en la implementación de proyectos y el servicio de soporte post venta, liderando al equipo técnico, gestionando recursos y coordinando con nuestros clientes y otras áreas internas de Securesoft. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y el cumplimiento de los estándares técnicos y de servicio establecidos por la gerencia**Funciones Principales**:- Supervisar la asignación y priorización de las tareas del equipo de ingeniería según los proyectos y requerimientos activos de nuestros clientes.- Monitorear el avance de las Implementaciones y servicio Post Venta a través de las herramientas internas.- Gestionar el escalamiento técnico oportuno con fabricantes y a nível regional.- Validar entregables técnicos (documentación, informes, planes de trabajo tanto de post venta como implentaciones.- Realizar reuniones de seguimiento con equipos internos.- Identificar y proponer puntos de mejora en proceso, tiempos de respuesta y calidad de las atenciones.- Elaborar reportes periódicos sobre desempeño del área y cumplimiento de SLAs para la gerencia.- Coordinar la actualización del conocimiento técnico del equipo frente a nuevas tecnologías o servicios.- Apoyar en la inducción y capacitación de los nuevos integrantes del equipo de ingeniería**Requisitos**:**Escolaridad**: Estudios universitarios técnicos o tecnológicos concluidos en el ramo de Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.Inglés intermedio avanzado conversacional Conocimiento técnico en Ciberseguridad. Experiência gestionando proyectos y liderando el equipo de soporte. Esquema híbrido en Lomas de Virreyes3 years

  • Gerente de Soporte, Implementación y Procesos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Factor Uno A tiempo completo

    **Gerente de Soporte, Implementación y Procesos Tecnológicos**- *Titulado en Ingeniería o Licenciatura en Computación, Sistemas, Informática o Industrial (con conocimiento e interés por procesos industriales computacionales de manejo de información)Edad: Mayor de 27 años**EXPERIENCIA**:- De 3 a 5 años en roles donde haya realizado funciones a nível...

  • Gerente de Soporte, Implementación y Procesos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Factor Uno A tiempo completo

    **Gerente de Soporte, Implementación y Procesos Tecnológicos** - * Titulado en Ingeniería o Licenciatura en Computación, Sistemas, Informática o Industrial (con conocimiento e interés por procesos industriales computacionales de manejo de información) Edad: Mayor de 27 años **EXPERIENCIA**: - De 3 a 5 años en roles donde haya realizado funciones...

  • Ingeniero de Soporte e Implementación

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Distro A tiempo completo

    Nombre del puesto: Ingeniero de soporte e implementación HITSEscolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, sistemas computacionales, informática, ingeniería en computación, ingeniería en IT. Inglés: básico Experiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector saludUbicación de trabajo: Ciudad de mexico,...

  • Especialista en Implementación y Soporte

    hace 6 días

    Ciudad de México The Associated Press A tiempo completo

    The Associated Press es una organización de noticias global e independiente dedicada a la información veraz. Fundada en 1846, AP sigue siendo hoy la fuente más confiable de noticias rápidas, precisas e imparciales en todos los formatos, y un proveedor esencial de tecnología y servicios vitales para el sector periodístico. Más de la mitad de la...

  • Ingeniero de Implementaciones y Soporte de Segundo Nivel

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Axity A tiempo completo

    Job DescriptionDescripción del puesto: El Ingeniero de Implementaciones y Soporte de Segundo Nivel será responsable de asistir en la implementación, entrega y soporte especializado para soluciones de ciberseguridad, con un enfoque principal en las soluciones de Cisco. Este profesional debe ser capaz de proporcionar soporte técnico avanzado, resolver...

  • Lider Implementación Proyectos

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Telefónica A tiempo completo

    Telefónica Movistar (México)Grupo Telefónica con operaciones en México desde 2001 a través de su marca Movistar, es una empresa líder en telecomunicaciones con presencia a nivel mundial que con espíritu innovador e inmenso potencial tecnológico ofrece soluciones de vanguardia y busca tu talento.Si eres una persona a la que le gustan los retos,...

  • Analista de Implementacion Senior

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Marsh está buscando a un nuevo Especialista de implementación Sr.*****Esquema Hibrido**Estamos buscando un **Especialista en implementación Sr., **para apoyarnos con la constante implementación de tarifas y de los productos, a través de la validación y certificación de información de las aseguradoras, financieras y Marsh. !!Te esperamos en Torre...

  • Especialista de Implementacion Jr

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **Marsh está buscando a un nuevo Especialista de implementación Sr.**:***Esquema Hibrido**:**Estamos buscando un **Especialista en implementación Sr., **para apoyarnos con la constante implementación de tarifas y de los productos, a través de la validación y certificación de información de las aseguradoras, financieras y Marsh. !!Te esperamos en...

  • Consultor de Servicios

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SICOSS A tiempo completo

    **IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE SICOSS Y MÓDULOS ADICIONALES, ACORDE A PLANES DE TRABAJO.** DOCUMENTACIÓN DE PROGRAMACIONES ESPECIALES DEL CLIENTE. ATENDER CONSULTORIA Y ASESORIA A CLIENTES. LLEVAR EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS O CONSULTORIA EN PLAN DE TRABAJO, CORREOS Y MINUTAS HACER PRESENTACIONES DE AVANCE DE PROYECTO LLEVAR LAS JUNTAS DE...

  • Gerente Líder de Implementación Sap

    hace 21 horas

    Edo. de México CRAYOLA A tiempo completo

    CRAYOLA MÉXICO Empresa Líder en el ramo solicita: **Líder - Gerente Implementación SAP** Será responsable de la implementación del sistema de SAP con la finalidad de optimizar el flujo de procesos en áreas como: operaciones, finanzas, compras, recursos humanos y servicio al cliente. Garantizar que el proyecto se ejecute de manera eficiente, dentro...