Líder de Implementaciones y Soporte

hace 4 semanas

Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

DescripciónAsegurar la ejecución eficiente, oportuna y la calidad en la implementación de proyectos y el servicio de soporte post venta, liderando al equipo técnico, gestionando recursos y coordinando con nuestros clientes y otras áreas internas de Securesoft. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y el cumplimiento de los estándares técnicos y de servicio establecidos por la gerencia**Funciones Principales**:- Supervisar la asignación y priorización de las tareas del equipo de ingeniería según los proyectos y requerimientos activos de nuestros clientes.- Monitorear el avance de las Implementaciones y servicio Post Venta a través de las herramientas internas.- Gestionar el escalamiento técnico oportuno con fabricantes y a nível regional.- Validar entregables técnicos (documentación, informes, planes de trabajo tanto de post venta como implentaciones.- Realizar reuniones de seguimiento con equipos internos.- Identificar y proponer puntos de mejora en proceso, tiempos de respuesta y calidad de las atenciones.- Elaborar reportes periódicos sobre desempeño del área y cumplimiento de SLAs para la gerencia.- Coordinar la actualización del conocimiento técnico del equipo frente a nuevas tecnologías o servicios.- Apoyar en la inducción y capacitación de los nuevos integrantes del equipo de ingeniería**Requisitos**:**Escolaridad**: Estudios universitarios técnicos o tecnológicos concluidos en el ramo de Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica o carreras afines.Inglés intermedio avanzado conversacional Conocimiento técnico en Ciberseguridad. Experiência gestionando proyectos y liderando el equipo de soporte. Esquema híbrido en Lomas de Virreyes3 years

  • Líder de Implementaciones y Soporte

    hace 17 horas

    Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción Asegurar la ejecución eficiente, oportuna y la calidad en la implementación de proyectos y el servicio de soporte post venta, liderando al equipo técnico, gestionando recursos y coordinando con nuestros clientes y otras áreas internas de Securesoft. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y...

  • Ingeniero de Soporte e Implementación

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Distro A tiempo completo

    Nombre del puesto: Ingeniero de soporte e implementación HITS Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, sistemas computacionales, informática, ingeniería en computación, ingeniería en IT. Inglés: básico Experiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector salud Ubicación de trabajo: Ciudad de mexico,...

  • Especialista en Implementación y Soporte

    hace 2 días

    Ciudad de México The Associated Press A tiempo completo

    The Associated Press es una organización de noticias global e independiente dedicada a la información veraz. Fundada en 1846, AP sigue siendo hoy la fuente más confiable de noticias rápidas, precisas e imparciales en todos los formatos, y un proveedor esencial de tecnología y servicios vitales para el sector periodístico. Más de la mitad de la...

  • Consultor Funcional SR

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México BDS DIVISION IMPLEMENTACION Y SOPORTE A tiempo completo

    REQUISITOS: • Ing. Industrial, Reingeniería en procesos, Administración carrera afín. • Inglés conversacional (obligatorio) • 5 años de experiencia. • Excel avanzado(obligatorio). • Vivir en CDMX o área metropolitana. CONOCIMIENTOS: • Excel avanzado (deseable) • Metodología de procesos • Mapeo procesos de negocios (Atención al...

  • Líder del Proyecto de Implementación

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Black Ecco Group (TI) A tiempo completo

    Buscamos un Deployment Project Lead con experiência en gestión de implementaciones tecnológicas en hoteles. Este rol será responsable de coordinar cronogramas, equipos y proveedores para asegurar una ejecución eficiente del despliegue de Opera Cloud y CRS en propiedades de una importante cadena hotelera Inclusive Collection.**Responsabilidades**:-...

  • Especialista en Soporte e Implementación SAP Logístico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Mexico A tiempo completo

    Conocimientos indispensables- E**xperiencia técnico-funcional mínima de 4 años desempeñando el rol de consultor logístico MM y WM en SAP nível estándar en SAP ECC y/o SAP S/4HANA.**:- **Contar con el conocimiento en la funcionalidad de los procesos de negocio**:- **Conocer los puntos de integración con otros módulos logísticos y financieros.**:-...

  • Consultor de Servicios

    hace 3 semanas

    Ciudad de México SICOSS A tiempo completo

    **IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE SICOSS Y MÓDULOS ADICIONALES, ACORDE A PLANES DE TRABAJO.**DOCUMENTACIÓN DE PROGRAMACIONES ESPECIALES DEL CLIENTE.ATENDER CONSULTORIA Y ASESORIA A CLIENTES.LLEVAR EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS O CONSULTORIA EN PLAN DE TRABAJO, CORREOS Y MINUTAS HACER PRESENTACIONES DE AVANCE DE PROYECTOLLEVAR LAS JUNTAS DE SEGUIMIENTO...

  • Líder Service Desk

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Taltere A tiempo completo

    **Líder Service Desk****Buscamos**:- Al menos **3 años** de **experiência en** operación de **Service Desk** o Soporte técnico y al menos **1 año** de **experiência en rol de Liderazgo.**:- Conocimientos básicos en redes, infraestructura, ciberseguridad y gestión de identidades y accesos.- Experiência previa en arranque o maduración de Servicios...

  • Ingeniero de Soporte e Implementación

    hace 2 semanas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Distro A tiempo completo

    Nombre del puesto: Ingeniero de soporte e implementación HITS Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, sistemas computacionales, informática, ingeniería en computación, ingeniería en IT. Inglés: básico Experiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector salud Ubicación de trabajo: Guanajuato,...

  • Consultor de Servicios

    hace 1 semana

    Ciudad de México SICOSS A tiempo completo

    **IMPLEMENTACIÓN DEL SOFTWARE SICOSS Y MÓDULOS ADICIONALES, ACORDE A PLANES DE TRABAJO.** DOCUMENTACIÓN DE PROGRAMACIONES ESPECIALES DEL CLIENTE. ATENDER CONSULTORIA Y ASESORIA A CLIENTES. LLEVAR EL CONTROL Y SEGUIMIENTO DE PROYECTOS O CONSULTORIA EN PLAN DE TRABAJO, CORREOS Y MINUTAS HACER PRESENTACIONES DE AVANCE DE PROYECTO LLEVAR LAS JUNTAS DE...