Especialista en Implementación y Soporte

hace 1 semana

Ciudad de México The Associated Press A tiempo completo

The Associated Press es una organización de noticias global e independiente dedicada a la información veraz. Fundada en 1846, AP sigue siendo hoy la fuente más confiable de noticias rápidas, precisas e imparciales en todos los formatos, y un proveedor esencial de tecnología y servicios vitales para el sector periodístico. Más de la mitad de la población mundial ve el periodismo de AP cada d ía.
The Associated Press busca un Especialista en Implementación y Soporte para su equipo de Workflow Solutions, brindando asistencia a las empresas de medios que utilizan software con licencia de AP. Este puesto deberá estar basado en México o Colombia.
**Responsabilidades**:
Brindar soporte técnico presencial, telefónico y remoto para software y sistemas utilizados en salas de noticias de televisión, radio, medios digitales y cadenas en Norteamérica, Centroamérica y Sudamérica. Los sistemas incluyen ENPS, AP Storytelling, ENPS Mobile y complementos.
Brindar capacitación presencial y remota a usuarios técnicos y no técnicos de nuestro software y sistemas.
Registrar, probar, solucionar problemas y ayudar a resolver los problemas de los clientes, interactuando con otros grupos de desarrollo y soporte según sea necesario.
Solucionar problemas de software y sistemas con miembros de los equipos internos de Soporte, Producto y Soluciones Tecnológicas.
Implementar software presencial y remotamente para los usuarios de nuestro software y sistemas.
Migrar servidores de forma presencial y remotamente para los usuarios de nuestro software y sistemas.
Brindar soporte de ventas y marketing para software y sistemas a clientes de forma presencial y remotamente.
Podría requerirse viajar regularmente.
Se requiere la participación en un turno de guardia fuera del horario laboral normal.
**Experiência y habilidades deseadas**:
Buena organización, iniciativa propia y capacidad de trabajo en equipo, capaz de trabajar eficazmente sin supervisión directa.
Se valora positivamente una sólida comprensión y/o experiência con sistemas y flujos de trabajo de producción de noticias. Se valorará positivamente la experiência en AP ENPS.
Se requieren sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Es imprescindible un nível avanzado de competencia profesional en inglés y español, tanto escrito como hablado. Cualquier conocimiento adicional de idiomas se valorará positivamente.
Se valora positivamente la posibilidad de obtener una visa para viajar y trabajar temporalmente en Estados Unidos.
Los empleados son elegibles para el paquete completo de beneficios ofrecido al personal de AP en el país donde están ubicados.
**Fecha límite de solicitud**: 17 de abril de 2025.
AP busca construir una organización inclusiva basada en el respeto a las diferencias. Apoyamos todos los aspectos de la diversidad y brindamos igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y solicitantes, sin importar su raza, color, religión, sexo, estado civil, nacionalidad, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o condición de veterano, de acuerdo con las leyes antidiscriminación aplicables.

  • Ingeniero de Soporte e Implementación

    hace 19 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Distro A tiempo completo

    Nombre del puesto: Ingeniero de soporte e implementación HITSEscolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, sistemas computacionales, informática, ingeniería en computación, ingeniería en IT. Inglés: básico Experiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector saludUbicación de trabajo: Ciudad de mexico,...

  • Especialista en Implementación de Nómina

    hace 20 horas

    Ciudad de México, Ciudad de México Panxea A tiempo completo

    del puesto:Buscamos un Especialista en Implementación de Nómina para unirse a nuestro equipo y liderar proyectos de implementación de software de nómina, con enfoque en México como mercado principal y apertura a aprender procesos en LATAM.Este rol será responsable de levantar requerimientos con clientes, configurar el sistema de nómina (Harweb DBO u...

  • Especialista en Soporte e Implementación SAP

    hace 2 días

    11560, Ciudad de México, CDMX Grupo México A tiempo completo

    Conocimientos y Experiência en: - Experiência técnico-funcional mínima de 4 años desempeñando el rol de consultor logistico PM nível estándar en SAP ECC y/o SAP S/4HANA - Conocimiento en la configuración del módulo PM de SAP, así como la funcionalidad de los procesos de negocio - Conocer los puntos de integración con otros módulos logisticos y...

  • Especialista en Soporte e Implementación SAP

    hace 2 días

    11000, Ciudad de México, CDMX Grupo Mexico A tiempo completo

    Conocimientos y Experiência en: - Experiência técnico-funcional mínima de 4 años desempeñando el rol de consultor logistico PM nível estándar en SAP ECC y/o SAP S/4HANA - Conocimiento en la configuración del módulo PM de SAP, así como la funcionalidad de los procesos de negocio - Conocer los puntos de integración con otros módulos logisticos y...

  • Especialista Jr. en Soporte Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México APLAZO, S.A. DE C.V. APL200511RL7 A tiempo completo

    Role’s MissionBuscamos un Especialista Jr. en Soporte al Cliente con más de tres años de experiência en atención y soporte al cliente en entornos digitales o startups tecnológicas. Este rol clave permitirá mejorar la experiência del cliente, resolver problemas complejos, optimizar procesos y contribuir a la implementación de herramientas avanzadas....

  • Especialista Jr. en Soporte Al Cliente

    hace 16 horas

    Ciudad de México APLAZO, S.A. DE C.V. APL200511RL7 A tiempo completo

    Role’s Mission Buscamos un Especialista Jr. en Soporte al Cliente con más de tres años de experiência en atención y soporte al cliente en entornos digitales o startups tecnológicas. Este rol clave permitirá mejorar la experiência del cliente, resolver problemas complejos, optimizar procesos y contribuir a la implementación de herramientas...

  • Líder de Implementaciones y Soporte

    hace 7 días

    Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Descripción Asegurar la ejecución eficiente, oportuna y la calidad en la implementación de proyectos y el servicio de soporte post venta, liderando al equipo técnico, gestionando recursos y coordinando con nuestros clientes y otras áreas internas de Securesoft. El objetivo principal es garantizar la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y...

  • Especialista de Soporte Técnico N2

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Intelligenza S4B A tiempo completo

    Se solicita Especialista de Soporte Técnico N2, para la administración del área de sistemas.Se requiere experiência de mínimo 6 años en el área de Soporte Técnico en sistemas de la información que domine el soporte técnico de primer y segundo nível a usuarios de equipo de cómputo de forma presencial y remota. Que tenga sólidos conocimientos en:-...

  • Ingeniero de Soporte e Implementación

    hace 20 horas

    León de los Aldama, Guanajuato, México Distro A tiempo completo

    Nombre del puesto: Ingeniero de soporte e implementación HITS Escolaridad: Ingeniería en sistemas computacionales, ingeniería biomédica, sistemas computacionales, informática, ingeniería en computación, ingeniería en IT. Inglés: básico Experiencia: 1 año en Laboratory Information System y sector salud Ubicación de trabajo: Guanajuato,...

  • Especialista en Soporte e Implementación SAP Logístico

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Mexico A tiempo completo

    Conocimientos indispensables- E**xperiencia técnico-funcional mínima de 4 años desempeñando el rol de consultor logístico MM y WM en SAP nível estándar en SAP ECC y/o SAP S/4HANA.**:- **Contar con el conocimiento en la funcionalidad de los procesos de negocio**:- **Conocer los puntos de integración con otros módulos logísticos y financieros.**:-...