Customer Service Specialist

hace 3 semanas

Miguel Hidalgo, México albo A tiempo completo

Como** Customer Service Specialist **serás responsable de atender a los clientes por tickets, llamadas de entrada y salida. Brindando orientación de acuerdo a la situación que se presente, ofreciendo la mejor atención y servicio. Tomar las interacciones del cliente a través de la ticketera, apegarse a los SOP establecidos de CS y dar respuesta al cliente en interacciones sencillas, eficientes para el cliente.**¿Qué harías?**- Brindar un servicio escrito a los clientes cumpliendo con la ortografía correcta y siguiendo procesos operativos estandarizados.- Identificar las necesidades del cliente y tener la capacidad de tomar decisiones dentro de lo permitido, y escalar inteligentemente los casos en los que el cliente se ve afectado.- Dar seguimiento a las solicitudes que deben ser escaladas con las áreas de soporte internas.- La atención al cliente con llamadas para detectar la necesidad real, dar seguimiento a lo que el cliente quiera y solucionar.- Seguimiento a clientes con llamadas de salida de acuerdo a las necesidades operativas.- Categorización y documentación de todas las incidencias recibidas por el canal de voz y tickets.**¿Quién eres?**- Tienes Lic. concluida/en curso (titulado/pasante)- Comunicación fluida.- 6 meses + de experiência en atención a clientes- CRM, Google Suite, Ticketera,- Habilidades de comunicación.- Iniciativa en solución al cliente.- Seguimiento a cliente, documentación de casos**Lo que ofrecemos**- Empleo estable, con grandes beneficios y lleno de oportunidades de desarrollo profesional y personal- Ambiente de trabajo amigable con un equipo diverso y multidisciplinario formado por otras personas que como tú son talentosos- Oferta inicial: salario base y bono mensual por resultados, 1 día de descanso a la semana. (vacante para trabajar en oficina)- Horario vespertino/nocturnoSi te interesa la vacante postúlate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.

  • Customer Account Specialist

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo!** Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the...

  • Customer Account Specialist

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview:**We Are PepsiCo!**Join PepsiCo and dare to transform! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Customer Service Coordinator

    hace 10 horas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview:PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ®...

  • Customer Service Coordinator

    hace 10 horas

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview**PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER...

  • Customer Account Specialist

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®, DORITOS ®, CHEETOS ®, GATORADE ®, PEPSI ®, QUAKER ®...

  • Customer Service

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México REPSAPE A tiempo completo

    Importante empresa de Logística, Comercio Exterior, solicita Customer Service con experiência en Marítimo, Aéreo y Terrestre e Importación.Inglés intermedioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $20,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayoresHorario:- Turno de 10 horas

  • Bilingual Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution**Department**: Operations**Job title**: Customer Service Representative**Location**: Hybrid**Reports to** : Customer Service Supervisor**Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico- **We offer**:_- _**Home office - **_including_ **the training **_- _**The company will provide the equipment**_- _**100% Paid training**_-...

  • Client Service Specialist

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Swarovski A tiempo completo

    At Swarovski, where innovation meets inspiration, our people desire to explore, experience, and create. We are looking for a Client Services Specialist where you will get a chance to work in a rewarding role within a diverse team that is pushing boundaries. Be part of a truly iconic global brand, learn and grow with us. We’re bold and inventive, revealing...

  • Customer Service

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Motiva Consultores S.A. A tiempo completo

    Importante empresa de ropa y accesorios deportivos se encuentra en búsqueda de:- **Customer Service**_**Requisitos**- Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines.- Experiência mínima de 3 años en Costumer Service- Experiência en empresas multinacionales **PREFERENTEMENTE**.- Experiência en empresas de consumo...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Customer Service Representative ( Indispensable : Tener estabilidad laboral ) Excel: Avanzado Responsabilidades:Responsable del área de Customer service Elevar la productividad del área. - Manejo del área de CSR - Reingeniería de códigos - Pruebas entrenamiento - Ejecución....