Customer Success Agent
hace 4 semanas
Sobre CaliiCalii está transformando la industria del súper en LatAm ($1T USD) al entregar frutas, verduras, y miles de artículos del súper directo a tu puerta en menos de dos horas - con ahorros y menos desperdicio Fundada por ingenieros de Stanford, Calii está construyendo el futuro del súper. Habiendo recibido más de $35M USD de inversión, Calii es el servicio del súper mejor calificado en México y una de las startups de mayor crecimiento en LatAm.La vacanteEn Calii buscamos ofrecer una experiência incomparable a nuestros clientes, para que se vuelvan nuestros más grandes fans. Como Customer Success Agent, operarás nuestra línea de contacto de WhatsApp y apoyarás en iniciativas innovadoras para mejorar la experiência de los clientes y nuestra presencia en redes sociales.Como Calii ofrece un servicio exclusivamente en línea, nuestro chat es una herramienta clave para que los clientes sientan el contacto humano y personalizado que los motivará a seguir haciendo el super con nosotros. Por ello, buscamos a una persona atenta, cálida y eficiente - que tenga atención al detalle y responsabilidad. Adicionalmente, necesitamos a alguien con mucho criterio, ya que muchas decisiones se toman en el contexto de una operación logística compleja.Si eres una persona con actitud de servicio y que constantemente supera expectativas, Calii será un excelente lugar para ti**Actividades**:- Gestionar mensajes entrantes y consultas de nuestros clientes- Dar seguimiento y tramitar soluciones para la satisfacción del cliente- Ayudar a implementar la Garantía Calii- Comunicar insights de nuestros clientes a la división de Operaciones**Requisitos**:- Actitud de servicio y experiência en trato con clientes- Excelente redacción y ortografía, con atención al detalle- Entusiasmo por la marca y el servicio que ofrecemos- Facilidad para aprender nuevas plataformas tecnológicas y agilidad al teclear- Proactividad y responsabilidad- Inteligencia emocional y empatía**- Nível de estudios**: licenciatura terminada**- Idiomas**: inglés 70% (preferible)**Ubicación**:- San Pedro Garza García. N.L.**Horario**:- Lunes a sábado, con descanso rotativo entre sábado y domingo- Turno matutino (7:00 am - 3:00 am)**Lo que Calii te ofrece**:- $21,000 brutos mensuales**- Prestaciones por ley**: IMSS, aguinaldo 15 días- 15 días de vacaciones desde tu primer año- Ambiente dinámico en una start-up de mucho crecimiento- Posibilidad de trabajar vía remota
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Customer Success Manager
hace 2 días
México GraceMark Solutions A tiempo completoCustomer Success Manager (Enterprise Fintech) Engagement Type: Contract (Duration TBD) Location: Remote — Mexico Compensation: USD $5,000 per month This role is responsible for driving measurable value realization, adoption, retention, and customer satisfaction across enterprise fintech customers. Operating post-sale, the Customer Success Manager owns...
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Customer Success
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Pro Coffee Gear A tiempo completoJob Title: Customer SuccessLocation: Remote (Global)Company: Pro Coffee GearPro Coffee Gear is a rapidly growing e-commerce company at the forefront of the coffee equipment industry. We are seeking an experienced and proactive Customer Success to lead and evolve our global customer experience function. This strategic role is essential to driving...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Ciudad de México Relay Human Cloud A tiempo completoCustomer Success Manager As a Customer Success Manager, you will be the primary point of contact for our valued clients, ensuring their satisfaction and success with our products and services. You will build strong relationships, understand customer needs, and provide tailored solutions to enhance their experience. Key responsibilities include onboarding new...
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Customer Success Manager
hace 2 días
México Quadrant Technologies A tiempo completoCustomer Success Manager (CSM) Remote Accountabilities • Deliver Finastra’s success strategy in line with the defined success framework & coverage model • Build and maintain strong internal networks across the Sales, Support, Services and Product organizations, partnering with these teams to provide an excellent customer experience to our customers •...
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Customer Success
hace 3 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ElevenLabs A tiempo completoAbout ElevenLabsElevenLabs is an AI research and product company transforming how we interact with technology.We launched in January 2023 with the first human-like AI voice model. Today, we serve millions of users and thousands of businesses - from fast-growing startups to large enterprises like Deutsche Telekom and Meta. Our investors are some of the...
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Customer Success Manager
hace 2 días
Ciudad de México GraceMark Solutions A tiempo completoCustomer Success Manager (Enterprise Fintech)Engagement Type: Contract (Duration TBD) Location: Remote — Mexico Compensation: USD $5,000 per monthThis role is responsible for driving measurable value realization, adoption, retention, and customer satisfaction across enterprise fintech customers. Operating post-sale, the Customer Success Manager owns...
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Manager, Customer Success
hace 3 semanas
Ciudad de México Gigamon A tiempo completoAt Gigamon, our purpose is to protect the hybrid networks and data of the largest, most complex organizations on the planet. Certified as a Great Place to Work, we offer a deep observability pipeline that efficiently delivers network-derived intelligence to cloud, security, and observability tools. This helps our customers to eliminate security blind spots,...
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Customer Success Manager
hace 3 semanas
México Interlix Staffing A tiempo completoCustomer Success Manager Location: Remote (Cancún, Mexico) Schedule: Full Time (40hrs per week - Business Time) Company Overview Our client is a global food technology company on a mission to eliminate food waste using cutting-edge AI and Internet of Things solutions. Founded in London and operating in over 90 countries, the company partners with major...
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Customer Success Manager
hace 2 semanas
méxico Interlix Staffing A tiempo completoCustomer Success Manager Location: Remote (Cancún, Mexico) Schedule: Full Time (40hrs per week - Business Time) Company Overview Our client is a global food technology company on a mission to eliminate food waste using cutting-edge AI and Internet of Things solutions. Founded in London and operating in over 90 countries, the company partners with major...
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Customer Success Manager
hace 5 días
Ciudad de México TITAN A tiempo completoTITAN is a no-code, web-based, fast-paced, growing startup within the Salesforce ecosystem. Our platform allows for seamless form creation, data collection, and workflow automation, all with no coding required. We are looking to hire Customer Success Managers to join our growing Customer Success team in North America. As a Customer Success Manager, you'll...