Especialista en Soporte Técnico y Operaciones

hace 3 semanas


Ciudad de México CTI CALL A tiempo completo

**Toka Internacional solicita**:**Especialista en Implantación y entrega.****Requisitos**:- De 25 años en adelante.- Licenciatura en ingeniería industrial Logística, Administración, Telecomunicaciones o áreas afines.- Sexo indistinto.- **Contar con RFC, INE y número del IMSS****Actividades**:- Administrar el soporte técnico, asegurando que los problemas técnicos de los clientes se resuelvan de manera rápida y efectiva, con un enfoque en la calidad del servicio.- . Garantizar la resolución de los problemas en los tiempos estipulados en los acuerdos de nível de servicio (SLA).- Mantener comunicación constante con proveedores para gestionar cualquier incidencia y asegurar una respuesta rápida y eficiente.- Monitorear el control de calidad de los equipos antes de su entrega, asegurando el cumplimiento con los estándares de Tokamóvil.- Realizar reportes periódicos sobre las operaciones, logística y soporte técnico, proporcionando métricas clave y análisis del cumplimiento de los objetivos.**Horario**:**Lunes a Viernes de 09:00 a.m. a 07:00 p.m.****Ofrecemos**:- $16,000.00 netos (pago quincenal)- $700 vales de despensa (mensual)- Prestaciones de Ley.- Plan Telefónico Gratuito (Incluye 6 GB, mensajes y llamadas ilimitadas).- Seguro de vida y gastos médicos menores.**Estamos ubicados en Av. Insurgentes Sur 700, Hipódromo, Benito Juárez, 03100 Ciudad de México, CDMX**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $16,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $16,000.00 al mes.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $16,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial



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    **Especialista en Operaciones y Soporte****Descripción del puesto**:El Especialista en Operaciones y Soporte es responsable de brindar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con los productos y servicios de tecnología para neumáticos de iTire, tanto a clientes como al equipo de ventas. Debe tener una excelente comunicación y habilidades...


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    **Solicita Especialista en Soporte Técnico** **Requisito: Ingles Conversacional** **Turno Solo Fines de Semana Nocturno** **Experiências de 1 año y medio en adelante** **Funciones** a)Atención y seguimiento de los incidentes reportados en la herramienta de incidencias, valoración, categorización y cierre de estos. b).Atender y solucionar...